昨天,小王收到贷款公司的催缴短信,告知他做好准备,公司将指派专人上门催缴!小王是典型的理工男,平时对于金融行业了解很少,收到短信很紧张,满脑子都是电影里面暴力催收的情形!主要是家里面还有老人和小孩,这该怎么办呢?小王已经像热锅上的蚂蚁,团团乱转!他来找到我,希望我可能帮他化解!
收到上门短信,对方真的会上门来进行催缴吗?答案是不一定。发短信给你的目的有两种,第一,就是对你本人造成心理上的压力,让你主动履行还款的义务。第二,就是对你进行通告。只要你确实是因为遇到了困难无力偿还,而不是故意逃避债务,无论是哪一种情况,你都不需要担心。我给他分析到这里,小王问:那如果真的来了怎么办呢?
我在前面的文章已经讲过哪些情况可能会出现上门,以及上门需要注意些事项。借着这个机会,再给大家做一个深入的分析。
第一,大家不要认为上门就是非法手段,只要上门催收是采用了合理合法合规的方式,都是属于法律认可的。信用卡上门的概率比较大,因为在信用卡领用合约当中就已经明确规定了,可以通过上面的方式进行处理。而且信用卡的催收是按照属地进行划分的,有利于催收上门。网贷上门的概率是比较小的,特别是很多不合规不合法的贷款,上门找你的概率很小,因为现在的催收市场和前几年已经大不一样,现在是趋于合规化。
第二,上门的催收要求!一般会要求在进入楼道或者是债务人居住场所开始,要开启录音录像。有的公司直接是使用行政执法记录仪。在整个外防过程当中是不允许直接进入到债务人的屋内。一旦进入屋内,就可能构成非法入侵他人住宅,是需要承担法律责任的。在这过程中可以进行正常的沟通谈判,以及了解实际的情况。
第三,不得向无关第三人进行催收,也就是你家中有老人孩子,他们均不能成为催收对象。当然家人有意愿帮助债务人进行处理是可以进行沟通的。此外,不能向无关第三人透露相关隐私。
第四,若是违反以上原则,采取态度恶劣的暴力催收,需要及时报警处理!同时从发现催收人员开始,就应该为自己采集相关证据,做好录音录像档案留存!
听了我的分析,小王决定正视此事。后来外访人员如约而至,只是和小王进行了正常的沟通,当场达成分期协议!所以我们在面对工作人员上门催缴的时候不需要紧张,只需要采取合理的方式进行沟通,为自己争取最大的利益即可,其实这种面对面的沟通,可能比在电话里面沟通更有效果,未必是一件坏事。