我每天都接触很多负债人,聊得也很多。发现在协商中有一个很重要,但是又不被大家重视的问题,就是态度问题。
态度问题也是导致一部分人协商不下来的原因。我总结了以下3种态度问题谈下我的看法。
第一种,可能是因为债务爆发了,人会心烦意乱,精神高度紧张,协商的时候很容易发火。
客服质问你为什么没钱还刷卡消费,拿出消费凭证等犀利的问题。就搞得你脑子嗡嗡地响,然后火就上来了,跟客服吵起来了。
这种客服不是针对你,而是培训的时候就要求遇到这类客户要这么问的。
设些门槛,谈不下来。大家才会觉得协商很难。能维持住还款的也就不会轻易逾期了。从而降低坏账率的。
客服再不济也是有递交领导协商方案审批的权限的。你把他一顿骂,他能帮你吗?再给你备注个啥,你更别想谈了。
第二种,就是害怕,不敢说话,或者说不清楚,也会导致失败。为什么?说话软绵绵的,没底气,只说自己穷。客服都瞧不起你,怎么相信你有还款的能力啊!
第三种,是找各种不存在的理由,想骗银行,什么出车祸了,被骗了,被盗了等等,完全没有证据的事。
客服一旦要求你递交证明,你又拿不出来?以后再想协商还要换说辞。都是有录音的,这样前后说法不一致,银行肯定怀疑你的真实性了,也不会协商的。
那我们应该用什么样的态度跟债权人协商概率会高呢?
首先要真诚,只是遇到了困难还不上款了而已,又不是坑蒙拐骗的。没必要拼命证明自己没问题。
态度上首先肯定是认错,因为自己违约了嘛,道歉是应该的。
其次是导致债务逾期的真实原因,要有证据,不能瞎说。
比如说生意失败了,那就拿注销经营执照的回执来证明,生病了就拿病例证明,啥都没有的,至少征信报告上显示你负债累累也能说明你是真的没钱还了啊。证据是最有利的协商材料。
最后,就是有耐心,多次协商。很多人协商一两次协商不下来就放弃了。
你想想如果是你借给别人钱,别人给你打个电话说还不上了你给我分期或者减免,你会不会同意?答案是,肯定不会同意的。
所以协商的时候你也换位思考一下,有人这么跟你说话,你愿不愿意协商。
能想明白这些,相信你的协商会更加顺利!
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