违规网贷怎么退利息？投诉违规网贷，可以退回多收的利息或者费用

用过网贷的朋友都清楚，网贷的利息真的有点高，很多还有保险费，服务费等等乱七八糟的费用。

有些朋友确实可能是着急用钱所以借钱时也根本没注意，先贷了款再说，只是后期发现利息高得离谱，于是联系官方客服。这时，对方一定会说贷款合同上有，或者用户须知里面有，利率和相关费用已经告知你了。

但是不管他们有没有告知，不合法不合规的始终站不住脚，我们完全有理由让其退还相关款项。一般来说，网贷平台存在违规的情况有如下几点：

一、利率过高。

大家不妨认真地去看下借款合同，首先看下合同上的放款人是个人还是机构？如果是个人，那年利率应该在4倍LRP以内（不懂LRP是什么的的可以自行搜索下）。

现在最新的LRP为：1年期LPR为3.7%，也就是说如果他们的年利率超过了14.8％，那就属于违规操作了，多余的利息我们是可以要求他们退还的。

这里要特别提示下，很多朋友认为放款人不会是个人，以为去机构借款，合同上一定写的是机构。其实不是的，很多金融机构也只是中介而已，有的拿的也是个人投资的钱去放贷的。

如果放款人是机构，那就要看贷款利率有没有超过24％，如果超过了，也可以申请退回的。

二、收取砍头息

这个主要是要看合同放款额度是多少？然后再看实际收到了多少钱。也就是看你实际到手的金额和你签署的贷款合同上的金额是否一样。
如果你合同里写的是10000，但实际到手的是8000，不管那2000元是因何被扣，那就算是存在砍头息了！这种时候你可以进行举证和对方谈判，或者直接投诉。

要知道砍头息是完全不受法律保护的，贷款的利息一定是按实际到手的金额计算的。

《合同法》第二百条规定：“借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。”

三、违规收取保费

有的贷款平台会收取“保险费”，但是很多保险公司旗下分公司经营范围不具备全国承保资质，有的公司甚至是没有到监管部门备案，就私下从事发放保险活动的。

这种没有去监管备案的，或者没全国卖保险资质的，他们的保险是不作数的。如何查询保险公司有无相关资质，这个大家可以去企查查和天眼查这种大型的企业查询平台检索。

确认其没有资质，可以联系对方客服，要求退保，否则可以去工商局和银保监会进行举报。

四、违规收取咨询费、服务费

有些平台的账单里会出现一些服务费，咨询费之类的费用，虽然不多，但每期都有，这种情况大家一定要截图去咨询客服，问这些费用到底是什么？一定要让对方给个明确回复，否则必须退还。

总的来说，不管是哪个网贷平台，即便签了合同，但对方若存在违规违法的行为，合同也是有一定概率可以作废的，钱他们是一定要退的，否则坚决投诉或者直接诉讼，当然，也可以用做协商减免。

最后要说的是，不论是网贷还是银行借款，只要是合规合法的正常借贷，那么该还的还是要还。