随着现在社会经济发展,我们在银行里办理业务的时候大部分都有很多机器拿号排队了,看到*务台窗口就比较少,不过在前台有专门的大堂经理,专门协助你怎么样在机器里操作办理业务的。
首先我们来了解清楚什么是手机银行?
手机银行顾名思义就是用户本人去银行柜台办理,可以为用户接受很多事件。
比如用户想账户查询,跨行转账,行内转账,活期转定期等这些功能,用意是在为用户提供更加方便,快捷的*务。
当你在银行办理业务的时候,银行里面的大堂经理,非常热情地帮你解答你想办理的业务,而且在你旁边指导你怎么在机器里操作办理业务。
有些人觉得一向银行的工作人员都是比较严肃的,甚至让人觉得有些冷淡,现在这么热情是不是有什么“猫腻”呢?
其实,除了这是他们的本职工作之外,还有另外一层目的,就是无事不献殷勤。
银行工作人员最根本目的就是想让你在办理其他业务的基础上。
额外还强推荐你下载手机银行,手机银行这个软件他们是有任务要推广的。
像有些银行为了让用户开通网上银行,还特意在银行门口摆了个小摆摊。
和推广办理信用卡里面的‘’套路“差不多,会有一些小礼物赠送,比如,大米,油,等礼品回馈给一些新老用户。
有一次,我陪我姐姐去办理银行账户,我们一开始进去门口的时候,柜台小姐姐向我们打招呼,迎面走来了一位大堂经理,很热情帮我们指导如何操作开户问题。
这让我们体会到他们的*务蛮不错的,在大堂经理的帮助下,我们很快就办理完开户手续了。
在开户后,工作人员问我们有没有下载了手机银行了?
我们说没有下载,他就很热情地和我们介绍开通手机银行,后面用起来是非常方便的。
尤其是可以查询平时的余额,转账不需要费用等,而且后面也不用来银行排队了。
我想着还蛮不错的,我们就同意下载办理了,不过在办理的时候需要输入他们的代码。
而且还告诉我们下载完之后可以领取小礼品,比如大米,抽纸之类的。虽然礼物不贵,但也是他们的心意。
我们下载好之后,工作人员耐心地指导我们后面的注册步骤,以及对应里面的不同功能。
里面的功能像是发现了一个新大陆,有商城,有充值,有理财等,而且商城里面的东西有时候会有折扣优惠。
我们不仅有了新的银行卡,而且还能收获到对我们有帮助的东西,感觉这一趟来的值。
那么,为什么在银行开通手机银行的时候,工作人员这么热情?
我有点好奇,于是我就打电话请教了在老家银行工作的朋友,问问他这其中的原因是什么?
朋友告诉我:看到银行大推荐用户下载手机银行APP,而且还大张旗鼓的赠送礼品,我们表面看到银行是‘‘亏的’‘,但实际上银行是赚了。
因为他们开通一个手机银行账户就可以拿到对应的提成,在他们的一个区域有个硬性要求:只要是客户开卡,必须要让客户开通手机银行。
原来热情的*务背后隐藏直接关乎着工作人员的利益。
后面我们大家有没有继续使用就没有什么关系了。
明白了背后的真相,才能真切体会到银行人员的热情的。
今天我们针对为什么银行工作人员帮你开通手机银行时这么热情,背后“猫腻”的原因是什么?
像在之前智能没有那么发达的情况下,如果你经常去银行办理业务时,你会发现每次银行排队是非常长的。
而且操作都需要人工来指导,所以说人力成本还是非常大的。
就像当年没有自动取款机一样,而现在开通下载手机银行就是为了节约银行的运营成本。
现在智能时代的到来,大部分人基本都有了智能手机,现在老年人手机都基本很少见到了。
智能操作是是非常简单方便的,银行正是看中了这个现象,才让工作人员大力推荐手机银行。
并且,银行节省了大量运营成本,提高了效率问题。
不仅可以办理一些简单的业务,还能帮用户节省时间,可谓是一举两得的事情。
像我朋友在银行上班,他们都有对应的业绩要求的,而且开通手机银行是他们区域的硬性要求。
要求一个月内必须要达到多少人开通的业务要求。
如果完不成,当月的业绩绩效就没有办法完成,还面临着扣款。
虽然看着在银行工作挺高大上,蛮轻松的,实际上他们也需要做销售推广性质的动作。
行行都有难言之处啊。所以他们就得拼命热情对待客户。
他们开通的客户越多,代表业绩做得更好而且还和他年度绩效和奖金挂钩的。
手机银行功能是比较齐全的,像我们要查询余额,转账一些简单的业务都能在上面办理。
这样的话就能够减轻在银行柜台办理业务的压力。
也帮用户节省时间,既不用跑来跑去,也不用排队等待几个小时。
工作人员热情地为用户开通注册手机银行,也是为了‘’瞄准‘’这些目标客户。
为了留住客户,注册时间越长,说明该客户对银行是支持而且是忠实客户。
市场上各大同行的竞争,为了抢占更多的用户资源。
不断更新迭代升级自家手机银行APP版本和功能类型,提升对用户更好的*务。
现在微信支付,支付宝支付,转账用起来也很方便。
不过支付宝转账是需要手续费的,所以手机银行看中了这一点怕被代替,设置在手机银行里面转账不需要手续费,这点给客户更好的体验。
可以节省手续费的费用。而且还设置了一些理财产品,缴纳生活费,电费,等业务。
1、 开不开通手机银行主要是看个人,有利有弊,如果自己没有那么多的业务要办理,可以选择不开通,大家按照自己的需要。
2、手机银行方便人们的生活。
不用跑银行,除非存大金额,自己所有银行卡都可以相互转账且免费,还可以大额转账。
查询账户余额,缴纳话费,水电费,燃气电。
3、更方便用户出行或者娱乐。
一分钱乘车,每个地方都有吃喝玩乐打折扣,比如优惠电影票,折扣券,商城里一些商家会设置积分兑换礼品。
充值电话费优惠券,银行手机的下载可以丰富他们的文娱生活。
4、 用户转账方便,为用户节省手续费。
像跨行转账,我们去柜台操作是需要手续费的,但手机银行是不需要的。
不像其他支付工具,另外节省时间,在手机银行转账只需要2分钟左右就可以搞定了,不用排队,既节省了时间又提高了效率。
虽然手机银行确实给我们生活带了好处,但还是有一些需要我们注意的事项,否则不小心的话会给我们带来不需要的损失。
所以我们开通手机银行后需要注意哪些事项呢?
密码是非常重要的,不仅是银行卡,但手机银行也要保管好,不要轻易告诉别人。
而且密码设置也是比较重要的。很多人中年人喜欢设置自己的生日,比较简单。
风险也比较大,建议是设置一些自己的字母符号。
手机银行之所以方便,是因为它通过互联网运营的,是独立的APP。
所以下载的时候一定要注意,开通自己的网上数据,外面的WIFI不要随便连。
更不要点一些不正规的网站下载,这样不仅会给自己带来风险,稍微不小心自己的钱就不见了。
下载的路径可以在手机应用市场。或者直接在官网下载。
如果手机被盗,马上到手机营业厅办理手机号码挂失,补办手机卡。
如果银行卡丢失,此时最重要的是打电话给银行,或者拿身份证去银行网点正式挂失,冻结账户。修改各类密码。
拨打95188挂失你支付宝里绑定的手机号码。
这样一来即使别人能绿色你的银行卡密码,也没有办法把钱转走,这个办法同样适用于当前的移动支付。
在现在网络日益健康安全的时代,手机银行可以说风险还是比较低的。
这项业务虽然开通比较方便,但对于不怎么会用智能手机的老年人是不建议开通的。
相对来说操作毕竟麻烦,每次登录的时候都是需要密码登录的,这样反而给老年人带来不必要的麻烦。
银行工作人员之所以那么热情为用户开通手机银行。是因为他们背后有着切身密切相关的利益。所以才会那么主动热情地为你解答。
你觉得开通手机银行是好事还是坏事呢?欢迎留言讨论呀!