商业银行作为推动社会经济发展的核心力量,是参与社会治理、也是全力服务社会民生的重要参与者。江西宜春农商银行作为一家扎根本土、服务“三农”、践行普惠金融的重要力量,一直坚持以人民为中心,依托自身的经营本地化、客户普惠化、服务专业化等优势,创新普惠金融服务模式,切实提升普惠金融的覆盖率、可得性和满意度,将我国社会治理的*治优势、制度优势转化为普惠金融发展的源头活水。
问需于民 经营下沉 打通服务百姓民生之“路”
农村地区,尤其是偏远贫困地区,是金融供需不平衡、金融服务覆盖不充分的问题集中地,宜春农商银行长期扎根广大农村地区,共建设普惠金融服务站259个,布放ATM机85台,普惠金融服务站与自助机具布放覆盖面达行政村的100%,为广大农区客户提供小额资金存取、转账结算、生活缴费、发放惠农补贴等便捷金融服务,进一步完善了农村支付网络体系。截至2022年6月末,该行小微企业贷款余额90.67亿元,同比增长7.05%。涉农贷款余额60.36亿元,同比增长3.29%,累放扶贫相关贷款2.02亿元,惠及建档立卡贫困户9054户。
党建引领 信用共建 助力服务百姓民生之“策”
党建引领,政银合作,统筹合力推动。该行积极联系基层党组织,积极探索农村信用体系建设路径,制定相应实施方案和考核办法,以信用信息记录为依据构建信贷激励机制,打造“信用村”“信用户”,进一步优化农村金融环境,提高普惠金融服务力度,形成党政支持配合、农信积极推进、乡镇共同参与、农户普遍受益的局面;利用大数据平台、主动对接征信、税务、市场监管等数据源,将“信用数据”转化为“融资资本”。
同时不断拓宽线上信贷服务,让客户轻松实现线上自助申贷、非接触办贷,提升客户服务体验,并对符合条件的客户建立绿色通道,提供一站式服务,扩大客户触达面,提高融资对接的成功率;不断丰富普惠信贷生态,通过向老百姓发放金融知识手册、脱贫致富指南等宣传品,并通过开办金融夜校、送戏下乡等方式,宣传诚信观念,强化诚信意识,加强金融消费者教育和能力提升,帮助社会公众不断提升识别和抵御风险的能力,努力营造良好营商信用环境。
金融创新 科技赋能 创新服务百姓民生之“要”
积极推进具有基础金融服务功能和社会服务功能的网点建设,推动网点向智能化、综合化、特色化转型。
贴近农村农民实际需求,加快金融科技与民生系统互通,通过智能信息交互、大数据分析,推出线上申请支用、随借随还、额度可循环的百福·惠民网贷,推出集传统金融服务及涉农信贷、网上支付、财政惠农一卡通等增值金融服务为一体的“乡村振兴主题卡”,推出为支持大部分人抗疫保障民生百福·抗疫贷,百福·白衣天使贷,推动金融创新与社会责任、民生服务深度融合;优化“线上+线下”“城市+农村”“贴息+担保”“产品矩阵+便捷服务”的综合性架构,打通赋能青年创新创业的“资金链”,构建助力青年创新创业的“服务链”,“贷动”有志青年创新创业;针对城市停车难、收费慢的特点,通过推广聚合支付等新兴支付方式,帮助停车场实现无人值守,提高收费效率,节约人工成本,以金融科技创新全面融入宜春实体经济发展与城市建设。
宜春农商银行从百姓中来,到百姓中去,坚定立足县域、服务“三农”的市场定位,明确“信用为本、合作共赢”的经营方式,更深入、更充分地回应百姓的期盼和诉求,将客户优势、网点优势、管理优势转化为服务百姓民生优势,在深度协同、金融普惠、风险防控、科技支撑进一步发力,切实提升普惠金融的覆盖率、可得性和满意度,将银行金融服务与社会服务功能有机结合,实现银行商业价值和社会功能的有机统一,在服务社会民生及社会现代化建设中发挥更大的作用。
作者:江西宜春农商银行 石莎莎