办实事解民忧，华阴市行政审批服务局局长

近日，华阴市政务大厅市行政审批服务局窗口接待了满脸愁容的杨先生，经窗口人员详细了解，杨先生是来咨询个体工商户营业执照注销业务的，但经营者是其妻子李女士，营业执照早已丢失，由于李女士去年生了一场大病为一级伤残，行动不便，无法到市政务大厅办理注销营业执照业务。了解情况后，窗口人员主动为杨先生提供帮办服务，靠前时间在“国家企业信用信息公示系统官网”对营业执照丢失进行公示，也一次性告知他执照注销需准备的申请材料和办理流程。考虑到经营者本人无法到场办理，工作人员决定把窗口“前移”到家，提供上门服务，一对一指导填写注销申请表，并帮助李女士完成了实名认证。

很快便为群众注销了个体工商户营业执照。临出门时杨先生说：“以前都要往返跑好几趟，今天工作人员上门给我们服务，着实让我们感动!”此次上门服务的举措，是华阴市行政审批服务局落实“我为群众办实事”实践活动的具体体现。下一步，我们将继续结合实际，创新服务举措，主动为群众解决急难愁盼问题，全力打造更具效率、更有温度的政务服务，助力优化营商环境。（通讯员：李林娜）