如果隐瞒病史，和保险赔付疾病无关，隐瞒病史怕保险不能赔？这个方法能补救

前几天刷知乎的时候看到这么一个求助，毫不夸张地说，99%的理赔纠纷都是由于没有如实告知！

然而，尽管我们和不少同行一直孜孜不倦地强调健康告知的重要性，但在实际投保操作中，不少人并不是“故意”隐瞒告知，而是真的忘了自己看过的病、做过的检查、用过的药物。

今天小编就来跟大家聊一聊，买保险的时候万一真的忘记自己看过什么病，会不会导致隐瞒告知而被拒赔？有没有解决方案？

01 以前看过的病全部都要告知吗？

这个话题算是给小伙伴们“温故知新”了，健康告知是保险公司为了审核投保人的健康状况，在承保之前问的一堆健康问题，只有通过了才能买上。

（守卫者5号重疾险健康告知）

但健康告知并不意味着所有的身体异常和就诊情况都要说清楚，遵循“有限告知”的原则，也就是问了才答，不问不答。

不然别说我们记不清楚，估计保险公司的投保系统同时处理那么多消息，是要崩溃的。

进行健康告知的时候，要特别注意【时间】。

以范例健康告知为例：

第2条询问的是最近6个月出现的严重症状，那我们就只要追溯这半年的身体情况即可，更早之前的就不用管了。

第3条询问的是过去2年的检查异常和1年内的连续服药，同样的按要求的追溯即可，超出追溯期的不用告知。

第4条询问的是曾经或目前有没有确诊的病症，那就要追溯过去所有的涉及情况。

如果担心自己会搞错，也是可以拿着体检报告找我帮忙~

02 如果忘记病史，可以怎么办？

常规来说，一般人的既往病史和用药情况会藏在以下3个地方：医保卡、医院和体检中心。

医保卡

如果看病买药的过程中，（无论是本人还是他人）使用过医保卡，都可以在上面查到相关的就医、购药等使用明细。

这个方法对有医保卡外借史的人特别重要！！！

具体要怎么查询？有线上和线下两种方式，小编更推荐线上~

• 线上

在各大应用市场，下载国家医保局开发的“国家医保服务平台”app。

登录后绑定医保卡，在首页点击“消费记录”，就可以查询该医保卡的所有消费记录。

这么一对照，就知道了自己（这张卡）去过哪些医院了，再去相应的医院打印病历即可。

• 线下

线下的操作也是比较简单的。

只要带上身份证和社保卡，到当地的社保中心服务大厅，找到大厅里的自助办理机器就可以查询和打印了。

如果有不清楚的地方，也可以在大厅直接问协助的工作人员。

医院

近些年来随着医院信息化的推进，基本所有的正规医院，都会保留患者的就诊记录，包括病历、诊断情况、用药清单、住院小结等等。

带上身份证、医保卡或者医院的诊疗卡，到曾经就诊的医院的自助办理机器或者服务窗口就可以查询和打印。

如果不是特别久远的就诊或检查记录，也可以通过关注医院官方的微信公众号，验证身份以后，一般在个人中心能查到过往各种详细的记录。

但能否直接查询到报告，还是得看医院的具体情况，建议查询之前可以打一下医院的电话问清楚，以免白跑一趟。（没错，经验丰富的小编当年查就诊记录的时候也白跑过好几趟）

体检中心

体检中心算是最容易通关的了，尤其是单位每年有体检的小伙伴，一定要记得是在哪家体检中心做的检查，通过个人身份证信息，登录app、微信公众号基本就能查到。

实在不行，跑一趟也是能解决问题的，当然去之前还是建议打个电话咨询清楚哦~

03 如果不是故意隐瞒告知，能怎么补救？

说句实在话，无论有意还是无意隐瞒了告知，都有可能引发后续的理赔纠纷。

这时候的最佳的解决方案就是补充告知。

但补充告知有一个大大大前提就是：

所补充告知的内容，一定是当时投保健康告知有询问到，但没有告知。

那些不触发健康告知询问内容的就诊情况或体检异常，是不需要补充告知的。

常规来说，补充告知通常有3种方式：打客服电话、去柜台或者承保公司的微信公众号办理。

不同的保险公司，办理的方式和需要准备的材料都会稍有所不同，但一般都需要投保人本人办理，然后提供身份证原件、保险合同变更申请书以及相关的病历和检查报告。

小编曾经有过补充告知的经验，可以给大家分享一下——

拨打了保险公司的客服电话告知要办理补充告知业务以后，保险公司会通过邮件发送一份《保全审核通知书》，里面详细说清楚这次补充告知需要准备什么材料，也会告知补充时限。（这期间可能涉及多次的补充材料和进一步检查，反正小编来来回回整了有3次）

随后按指引提供材料后，保险公司会进行审查，通过后会以邮件/短信的形式给出补充告知后的核保结论。

补充告知不一定会“维持原判”，跟常规投保一样，也会出现“标体”、“加费”、“除外”、“拒保”四种核保结论，这主要取决于补充告知的疾病的严重程度。

但是！必须要提醒大家的是，“补充告知”的核保要求理论上是会比正常进行健康告知要严格的。

一是因为当初投保的核保条件大概率比现在的宽松，而补充告知是按当前的标准核保。

二是因为是“补充告知”是“额外补充”，谨慎的保险公司担心会有别的情况，自然审核也会更加严格。

04 写在最后

说了那么多，其实也是想让大家了解到，尽管现在有各种方法可以查询以前的病历、体检报告、用药清单等信息，但一旦没有保管好，把细节忘了，后续再想起来就会涉及补充告知，就有可能出现被拒保的风险，保险不仅白买，还会亏钱，确实是得不偿失。

所以，还是提前保存好自己的病历和检查报告，找到专业人士协助告知，才是最佳做法。

至于找谁来协助，当然是我啦~

我是蜗牛君，让你买对保险少花冤枉钱。

如果这篇内容对你有用，欢迎转发支持。

任何关于保险的问题，现在就可以私信我，一对一给你实用建议，帮你买对保险不踩坑。