好医保长期医疗人工客服电话是多少？值得买吗？

文/梧桐保

投保的渠道现在越来越方便，网上保险越来越受到众人追捧。

支付宝平台推出的好医保长期医疗险，也受到众人欢迎，一方面缴费方式灵活，月缴和年缴自由选择。产品保障上报销范围广，不限社保范围，搭配重疾险，提供全方位保障。

那么，支付宝平台购买的保险，一旦出险对理赔的流程不一定会了解，下面，我们就梳理下出险后，如何去申请理赔吧？总的原则是，找保险公司，不是找支付宝。

好医保申请理赔的流程是怎样的？

靠前步，理赔报案，分为2种方式，1种是在线自助报案，登录手机支付宝，点【我的】-【蚂蚁保险】-【我的】-【全部保单】在保单详情页进行自助申请理赔。第2种是拨打人保健康客服电话4001330600申请理赔。

第二步，提交资料，无论是自助进行的还是拨打电话报案的，根据保险公司的要求，将需要准备的资料提交上去。一般情况是身份证明照片以及理赔资料等。

第三步，完成理赔，一般来说资料齐全的话，结案就会非常快，一般案件是3个工作日，如果复杂一点案件是30日结案。理赔的时效在保险法中也是有相关规定的。

其实，支付宝理赔流程是不复杂的。但是保险产品中我们往往会发现对规定医院是有要求的。很多人在发生保险事故的时候，如果不留意条款中的规定，医院不符合要求的话，后果都是拒保的。

因为医院不符合规定的情况，保险公司拒保是大大存在的。

保险条款中对医院规定都有哪些要求呢？

一般情况是要求，卫生行政部门认定的二级以上（含二级）医院，但是有的医疗险中特别注明是要求二级或二级以上的公立医院。或者会出现定点医院这几个字。

现在很火的百万医疗险中，对医院的要求要格外注意，计划不同，所规定的医院会有区别。

对于私立医院就真的不能报销了吗？这个还是要看保险公司的规定的，对私立医院要区分是不是有定点指定，对于百万医疗险动不动就300万的保额来说，轻易放开医院的要求，保险公司还是不会干的。

总的来说，治疗医院选择二级以及二级以上的公立医院是较好的选择，以免影响理赔。

鉴别医院等级的办法

现在医院那么多，很多人并不是很明白医院是属于哪种等级的，其实有很简单的识别方法：

一个是百度，输入医院的全名，有官方网站的里面，会对医院有介绍，可以留意下。

第二个是在还是不放心的前提下，可以登录国家卫生健康委员会的网站输入省份和医院查询，或者是登录当地的卫计委网站查询，也可以辨别出是私立还是公立。

保险条款的专业度很高，普通人一看到那么多字就退缩了，不要因为漏掉了关键信息，导致不能买或者拒赔。

建议购买保险时，应该多仔细看两遍，千万不要因为理赔不顺就认为保险不好是骗人的。

归根到底，还是由于自己对保险产品不明白，不懂保险就随便买。

其实作为消费者，在买保险前，关注自身身体条件是否符合要求，以及出险的时候，所进行的治疗是否符合合同规定。

了解清楚了，就不会对保险产生误解。因此，专业的事情还是让专业的人来做。