商业保险垫付医疗费怎么申请 条件是什么
昨天中午,中央公务员遴选公告一公布,袁Sir兴冲冲的下载职位表,正在研究时,接到一同学的电话,说他的堂叔最近发生了交通事故,对方全责。现在其堂叔躺在医院里面,保险公司也派人过来看了,但是不肯垫付医药费,要求等出院后拿单子一起结算。可是现在每天的医药费都要好几千。一周下来,积蓄早已花完。跟那个全责的车主也沟通了好久,但是不愿意垫付。苦于无奈,其堂叔找我同学求助,询问是否有啥办法能让保险公司先垫付救治呢。
袁Sir给的建议是先拨打12378热线电话,这个是保监会的投诉电话。同学兴冲冲地挂断电话,下午2点半,就帮其堂叔打电话投诉,果不其然,下午还没下班,那个保险公司的理赔经理就来到了医院,主动帮忙垫付了医疗费。并且请求是否能够撤销投诉。晚上,同学特地打来电话感谢,跟我说这电话还真是管用。
其实袁Sir在9月6日就专门写过遇到保险公司的纠纷如何解决的文章,大家有兴趣可以在我的主页搜索,本来不想再另写一文重复赘述的。只是身边的例子刚好映衬着这电话确实好用。当然这电话并不是很好打通,确实比较繁忙,较好是能够在工作时间段多次拨打,接通后,尽快地将时间地点保险公司讲清楚,有时候投诉没成功确实是没有讲清楚来龙去脉。
因此,袁Sir建议在打电话之前先准备好以下材料,毕竟打通一次电话不容易,避免多次打耽误时间:
①投诉人基本情况,包括:姓名、身份信息、联系方式。
②被投诉人的基本情况,包括:被投诉的银行保险机构的名称;被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称;(这个在保险网点都可以找到)
③投诉请求、主要事实和相关依据;将交通事故责任认定书拿到手,上面有责任认定、事故的发生描述等基本信息。将这些都可以在电话里面告知。
保监会接到消费者投诉,根据消费者投诉的内容确认是否是合理有效的诉求,保监会将有效诉求转办给保险公司,会责成保险公司进行处理并反馈。
当然,如果确实电话总是打不通,这时候也可以考虑去当地的银保监会以面谈的方式投诉。可以在网上搜索银保监会的办公地址,在工作时间内,带上你准备好的材料前去递交。当然现在疫情期间,可能需要出示48小时内的核酸码,这个得提前准备好。
我是袁Sir,每日坚持码字,只为分享我的法律知识,大家如有其他观点,欢迎在评论区留言。
以上就是小编给大家带来的关于'商业保险垫付医疗费怎么申请 条件是什么 '的探讨分享,希望大家通过阅读小编的文章之后能够有所收获!如果大家觉得小编的文章不错的话,可以多多分享给有需要的人。