饿了么售价比堂吃高？外卖平台商品售价比堂食高一倍

最近有消费者网络上反映，在大众点评上点满记甜品上海越洋广场店外送餐品价格相较该店堂食价格贵30%。该网友点的蓝莓梦幻、芒果双皮奶、白雪黑珍珠3款餐品，外送价格分别是41元、38元、36元，而相同商品堂食的价格分别是31元、28元、29元。这3款商品，外送价格高出堂食27元，贵出30%，单品来看，芒果双皮奶更是高出将近36%，将近一半价。

大众点评外卖相关负责人随后表示，已确认该商户存在问题，且已经下架商户，并表示该商户是同步自饿了么。此前在2014年饿了么与大众点评达成战略合作，饿了么获得大众点评与既有投资人的8000万元战略投资，业务合作上，实现二者商户数据互补和平台间流量整合，饿了么支持大众点评的外卖服务。

从大学生起家的饿了么,经过5年发展,已成为中国最大的餐饮O2O平台，日处理订单超过10万，成了跟微信、微博相比的手机标配的APP，然而用户量如此大的饿了么的问题却从没间断过。

饿了么被曝光时间轴

2015年9月饿了么被曝接入无证照餐企，记者亲测仍可上线无证照餐企。2015年10月媒体曝光饿了么网店的实体店环境脏乱差，网络登记地址与实际不符，且没有经营许可证。2015年11月媒体曝光饿了么餐厅商户后厨卫生条件堪忧，且无任何经营手续。针对平台存在大量无证餐馆，成都市食药监局约谈饿了么。2015年12月饿了么被深圳市市场稽查局查处多家在网络平台售卖食品的非法营业商家。2016年1月饿了么被曝商户食品加工环境恶劣，且餐饮服务许可证与营业执照不符且已过期。饿了么被曝监管漏洞，平台上竟有商户复制其他商户证照资质进行经营。2015年3月饿了么被曝擅自上线商户且提高餐品价格。擅自加价这件事其实早前就有消费者举报北京许留山鲁谷田村万达店在饿了么外送的价格也高出堂食价格不少，在饿了么可以看到，该店的多芒小丸子价格是44元/份，芒果班戟是19元/份，然而从门店了解到的价格分别是38元和16元。

该店工作人员表示，饿了么在店内拿取餐品的价格就是门店的正价，同时透露，饿了么也并非会直接加价售出，他们也会给消费者相应的折扣，没错就是发红包。业内人士表示，按照这种模式，实际上饿了么在提高价格给出虚假折扣。

所以饿了么的红包都是骗人的呢，大家高高兴兴下单以为省了钱，实际饿了么早已大幅提高了餐品的原价。

一位餐厅老板向北京商报记者介绍目前和几个大的外卖平台合作的情况是，大部分外卖平台都是以折扣价从餐厅取餐，向消费者正价收取费用，平台提供配送；而饿了么则是以正价在餐厅取餐，只提供平台不提供配送，费用则是在营业额中按照一定比例抽取。饿了么这种通过擅自调高餐品价格获得差价的赚钱方式对于进行烧钱大战的外卖平台而言可谓是杯水车薪，而且对品牌伤害极大。

在线外卖算是2015年中国竞争最激烈的行业之一。易观智库发布的《中国互联网餐饮外卖市场2015上半年专题研究报告》显示，市场份额方面，美团外卖、饿了么位居前二，分别为41.24%和38.75%。

外卖商家二选一，美团与饿了么撕逼口碑外卖，其实这么明目张胆，赤裸裸的搞垄断已经不是靠前次了。为了欺负新生力量，昔日对头也可以瞬间握手言和。

（图为入驻口碑外卖的商家收到的讯息）

自去年起，媒体上关于双方打架的报道越来越多。饿了么方面称，7月7日，饿了么3名员工被美团30多人群殴，美团则回应，6月7日、9月21日饿了么员工曾多次对美团外卖员工动手。

2015年10月8日，美团和大众点评宣布合并，让饿了么的处境不能更尴尬，前者是死对头，后者是战略投资方，两者合并后的新公司还成了饿了么的小股东。神奇的是2014年美团（北京三快科技有限公司）大众点评（上海汉涛信息咨询有限公司）才刚刚撕过转眼就不care了。

早在2014年5月大众点评投资饿了么时，大众点评就已经准备了Plan B，投资条款包括：1，饿了么不许接受美团的投资，2，如果大众点评和美团合作，大众点评放弃在饿了么董事会的席位。另外Look下外卖三伙伴的版图。

（张旭豪、王兴、张涛版图略览）

与此同时，饿了么也在合并中的传言还甚嚣尘上，饿了么CEO张旭豪通过公开信发表“*宣言”：饿了么将保持*发展，且大众点评将放弃在饿了么的董事席位及投票权。饿了么与美团外卖以及其他所有外卖平台，仍将维持激烈的竞争关系不变。

三个小伙伴，到底是敌是友真是瞬息万变，相爱还是相杀也是不可预测，所以天眼妹觉得未来饿了么和美团合并也是指日可待呢！

315即将来临，各位客官快来爆料啊。

外卖平台商品售价比堂食高一倍，被疑虚假优惠

上海徐汇区的朱女士反映，自己在外卖平台“饿了么”上购买套餐，结果发现同样一份套餐售价在平台上居然比门店高出了一倍，她所选的这份套餐在店里只要20多元，然而在平台上却标价40多。

在使用了一系列的优惠券后，价格才降到和门店差不多的价格。

如果没有优惠券的话，同样的商品，顾客就需要支付平台的高价。

她感到十分不合理，于是联系商家进行投诉，但商家表示这是平台定的价。听到答复的朱女士又联系了外卖平台，可平台也说是商家行为，定价不由他们负责。

双方互相踢皮球后，记者介入了调查。

该店面员工表示，因为平台要收服务费，肯定在外卖平台要把价格提高一点，但他坚持说到，价格是平台提高的。

而平台客服却解释，不会帮商家设置上线商品的价格，但平台区域经理有权介入，加强管理。

记者同时发现类似情况不只存在于朱女士所说的这家店，上海的一家螺狮粉店粉价标价38元，在使用一系列优惠券后，价格最终降到21元。实际上，这碗粉在门店价格仅为18元。

面对价格虚高争议，饿了么作出书面回复，表示是价格先由商家设定，平台再做审核。对于出现的不合理价格现象，平台会和商家进行协商解决。

有律师表示， 平台和商家标价虚高，再进行优惠满减的行为，已经构成了欺诈。

买一件商品看似得了大便宜，但实际上客户根本没有享受到满减优惠，大张旗鼓的补贴口号，最后只是虚张声势，这样的营销手段实在不可取。

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