中国银行网上银行手机交易码为什么一直收不到？中国银行手机银行提示用户安全工具不能执行此服务PB316处理方法

中国银行网上银行手机交易码为什么一直收不到

今天父亲节，就想着给老爸转个大红包。他不会用微信，以前给他发的红包，他根本就不收，问他为什么，他说不会用，也不知道怎么付款。现在这个诈骗那个骗人的，别再给弄的不好了。接下来具体说说中国银行手机银行提示用户安全工具不能执行此服务PB316处理方法

中国银行手机银行提示:用户安全工具不能执行此*务PB316处理方法

一直以来我的中国银行卡都是还房贷用的，平时用的比较少，正好这段时间有活动就想用一用，结果问题来了:原因是之前开卡的时候办了一个手机令牌，所以用手机银行操作的时候每次我都苦逼的到处找自己的令牌，重要的是一块钱也得用，最重要的是我手机没挂手机链儿的口……

其他银行的手机银行都是可以用支付密码支付的，打客服问了以后回复说可以开通手机盾或者手机交易码支付的。但是按照客服小姐姐说的方法在安全工具选项里面却设置不成功，总是提示:用户安全工具不能执行此*务:PB316，只能使用交易码加动态口令这种闹心的方式。

打了好几次客服，说是我的一个交易码功能没打开，找了半天也没找到，实在不好意思再打了(暴露我的语文水平了哈哈)后来乱点一通，终于发现了症结所在。看来我的理解能力还需要多多加强一下子，嘿嘿。

1、打开app，在首页搜索:安全工具

2、一定要先选择单手机验证码开关，开始真不知道这是个啥意思，原来说的是单纯的打开或者关闭使用手机交易码～

3、打开以后你就可以开心的使用好几种支付方式啦

4、开通啦，终于能摆脱手机令牌了……

电票实操：中国银行电子商票操作手册，看完直接收藏了

电子商业汇票的“票据号码”分为5个部分，共30位数字组成：

电票实操：中国银行电子商票操作手册，看完直接收藏了，票据种类标识（1位）（1表示银票，2表示商票）+支付系统行号（12位）+出票信息登记日期（8位）+当天流水号（8位）+校验码（1位）

（以下图片可点击放大查看）

一、开立电子银行承兑汇票怎么操作？

首先由网银“经办”操作员，登录中行网银，在“汇票*务”——“电票出票”——“出票”*务下进行出票操作，选择“票据种类（“银承”或“商承”）”，填写完票据信息后“提交”， 再由 网银“授权”操作员登录中行网银进行授权操作。授权完成后，出票信息将发送银行端（或承兑企业，这种情况是商业承兑汇票），由银行人员进行“承兑确认”操作（或由承兑企业在“电票签收”—“商承承兑确认”下进行承兑确认，这种情况是商业承兑汇票），待“承兑确认”操作完成后，票据才正式开立成功。此时，票据将发送给“收票人”。“收票人”登录网银进行签收。（票据操作发出后，在对方未签收的情况下可进行撤回，撤回类的交易无需授权）（见下图）

经办界面：

*提示：

1、电票出票最大金额：10亿元，最长期限：1年。

2、承兑人信息栏位中，如果是“电子银行承兑汇票”，承兑人账号填“0”，承兑人名称填“开户银行的名称”。如果是“电子商业承兑汇票”，承兑人信息填写承兑企业的信息。

3、“是否自动提示承兑”和“是否自动提示收票”， 建议都选择“是” 。如果选择“否”，做完出票操作后，出票企业还需要手工再做“提示承兑”和“提示收票”操作。

4、 票据作废处理操作：如果企业出票后，发现填写的票据内容不正确，只能将票据作废（不可修改票据内容）。网银经办在“电票出票”——“撤票申请”，选择需要作废的票据，提交后，再进行网银授权操作，即可将票据作废，作废后再重新开票（见上图左边红框部分）。 注：“撤票申请”票据状态必须是：出票已登记、提示承兑已签收（提示承兑待签收，需先撤回）（提示收票待签收，需先撤回），以上状态都可以撤票（作废）。 （对方签收成功的票据无法进行“撤票申请”操作）

授权界面：

二、我想签收其他企业开立或背书转让给我企业的电票，怎么操作？

网银经办操作员在“汇票*务”——“电票签收”——“收票确认或被背书人签收”下，进行票据签收操作。经办人员勾选中需要签收的票据，选择“同意签收”后提交，操作完成后， 再由 授权人员登录网银进行授权操作，操作完成后票据签收成功。后续可进行票据背书、质押、贴现、到期提示付款等操作。

三、我有一张电票想背书（转让）给其他企业，怎么操作？

当企业收到票据后，网银经办操作员可在“汇票*务”——“电票背书”——“背书申请”下，进行票据的背书（转让）操作。经办人员勾选需要背书（转让）的票据，填写“被背书人”信息（账号、名称、开户行），完成后点“提交”， 再由 授权人员登录网银进行授权操作，操作完成后将发送对方企业进行签收。（在对方未签收的情况下可进行“背书撤回”）

提示：当票据状态为：“提示收票已签收、背书已签收、质押解除已签收、回购式贴现赎回已签收”时，可向被背书人发出转让背书申请。“提示付款已拒付”的票据状态不能进行背书转让，只能等票据到期后进行“提示付款”操作。

四、我有一张电票想向银行进行“质押”，怎么操作？

当企业收到票据后，网银经办操作员可在“汇票*务”——“电票质押”——“出质申请”下，进行票据的质押操作。经办人员勾选需要质押的票据，填写“出质”信息，完成后点“提交”， 再由 授权人员登录网银进行授权操作，操作完成后将发送银行进行处理。（在对方未签收的情况下可进行“出质撤回”）

数据项说明：

质权人账号： 如果质押给银行填“0”

质权人名称： 如果质押给银行，填写银行名称

提示： 票据质押到期后，质权人发起“质权解除申请”，然后由原出质人在网银“汇票*务”——“电票签收”——“质权解除确认”中进行确认操作，确认成功后，质押的票据又回到出质人网银中。

五、我有一张电票想向银行进行“贴现”，怎么操作？

当企业收到票据后，网银经办操作员可在“汇票*务”——“电票贴现”——“贴现申请”下，进行票据的贴现操作。经办人员勾选需要贴现的票据，填写“贴现”信息，完成后点“提交”， 再由 授权人员登录网银进行授权操作，操作完成后将发送银行进行处理。（在对方未签收的情况下可进行“贴现撤回”）

数据项说明：

贴现利率： 与银行进行商定填写

贴现入账账号： 填写企业账号

贴入人账号： 填写“0”

贴入人名称： 填写银行名称

清算方式： 如果“贴现人入账开户行名称”与“贴入人开户行名称”是在同一银行，选择线下清算。反之，选择线上清算。

六、我的电票即将到期（或已到期），怎么操作？

当企业收到的票据即将到期（或已到期），网银票据经办操作员可在“汇票*务”——“电票提示付款”——“提示付款申请”下，进行票据的提示付款操作（提示票据承兑人进行付款）。经办人员勾选需要提示付款的票据，填写“提示付款日期”（票据到期日或到期后的日期），选择“线上清算”或“线下清算”，完成后点“提交”， 再由 授权人员登录网银进行授权操作，操作完成后，票据发送承兑人。由承兑人进行付款处理（票据款项到账时间视票据承兑人处理时间决定）。（在对方未付款的情况下可进行“提示付款撤回”）

数据项说明：

逾期原因说明： 票据到期日加10天后，才需要填写逾期原因说明（到期日加10天之内，不需要填写该项），票据到期后二年之内都可以进行提示付款。

清算方式： 如果持票人（做提示付款的企业）与承兑人是同省同行，或承兑人是财务公司（除青岛海尔财务公司），以上情况是选择“线下清算”。其他情况，选择“线上清算”。

线上线下清算简译：线上清算 是当对方承兑人确认付款后，系统自动进行清算，不需要人工进行划款操作。 线下清算 是当对方承兑人确认付款后，只变更了票据状态（票据已结清），但票款未实际划转，还需要承兑人进行人工划款操作（电汇、转支、现金等）（一般个别小银行或财务公司采用线下清算）。

提示：

1、电票未到期前，如票据承兑人愿意提前付款，持票人可发起“提示付款申请”操作。

2、票据承兑人在票据未到期前拒绝付款的，持票人可待票据到期后再次发起“提示付款申请”。如到期后拒绝付款的，需查询具体原因后，重新发起提示付款操作。

3、持票人在票据到期日前提示付款被拒付的（票据状态为拒付状态），该票据只能等到到期日后再行“提示付款申请”操作，不能进行其他流转操作。

七、电票撤回怎么操作？

对于申请类的票据操作（出票、背书、质押、贴现、提示付款等），当电票经办人员 提交后未授权的 票据、票据 已发送给对方企业但对方企业未签收的 票据 或 预约交易 ，电票经办人员可进行票据撤回操作。（撤回类交易无需授权）

八、我想查询 “持有的票据信息 ”或 “票据操作报错信息 ”，怎么操作？

在“汇票*务”——“电票查询”*务下：

可对申请类 （如：背书转让、贴现申请、提示付款申请等）的操作进行 交易状态 或 交易报错原因 进行查询（ 查询到票据后点击票据号码进入详细信息页面 ）。

可对签收类 （如：收票确认、被背书人签收等）的操作员进行 交易状态 或 交易报错原因 进行查询（ 查询到票据后点击票据号码进入详细信息页面 ）。

可对企业持有的票据 信息进行查询。

以上查询结果可进行票据信息打印及下载，便于企业留存。

九、相关问题解答

1、接收电票时报：对不起，操作未成功！BOCNET.O130,或签收票据失败，失败原因：“电子汇票业务组织机构代码不能为空！”，如何时解决？

解决方法： 这是因为企业客户开户时未用组织机构代码进行开立。首先需要更改核心中企业证件信息后，再更新网银证件信息（交易码E20198，企业客户信息修改——更新组织机构代码）。待上述操作完成后，需要通知对方企业先把票据撤回，重新进行票据发送，然后我行企业客户再进行签收。

2、企业出票、转让电票或接收电票时不成功“操作失败”。（报错码：PE1I0000）

解决方法： 客户可在“电票查询”—“申请操作记录查询”或“签收操作记录查询”里，选择相应的操作种类，查询到票据后，点票据号码进入可查看到原因。账户开户行可以在核心系统中做接收报文查询交易（交易码：E35140），报文类型选 035-清分失败报文，可以看到拒绝原因（报错码：PE1I0000）。拒绝原因有以下几种：

EC00－无此帐号（需要和对方银行核实一下账号后，重新再操作）。

EC01－无此行号（核实开户行信息后重新操作）

EC02－名称不符（核实名称后重新操作，如果名称中有括号要区分全半角）

EC03－贴现入账信息账号错误

3、企业出票或背书转让操作后被退回，系统报：PE3O1002，报文格式检查失败。怎么解决？

解决办法： 检查收票人账号或被背收人账号中是否有非法字符（删除账号中的横线即可）。

4、企业客户在进行票据签收时报错：CDS.ME30，怎么解决？

解决办法： 客户证件信息有误（参考问题1），检查网银中组织机构代码栏位维护是否正确（字母应大写）。

5、企业客户在开立电票时，或背书电票时报错：CDS.MZZZ，怎么解决？

解决办法： 1、客户证件信息有误（参考问题1），检查网银中组织机构代码栏位维护是否正确（字母应大写）。2、或出票行行号未在电票系统中维护（CDS系统）。3、背书转让时报错：联系对方银行检查收票银行名称和行号是否发生变化。

6、电票出票、背书转让、贴现、质押时，页面提示：“票据关系人已存在”，怎么解决？

问题解决： 该提示表示客户填写的收票人信息已经存在，不需要再勾选“保存收款人信息、保存承兑人信息”等（见下图）。

7、客户企业网银持有票据里有一张电票，状态是背书已签收（或**已签收），但在做电票背书、贴现、质押或提示付款时，却没有这笔电票显示，是什么原因？

问题解决： 客户收到一手票，或接收到背书的票据后，这一张票据只能选择一种处理方式（要么做再背书，要么做贴现、要么做质押、要么做提示付款）。例：1、如果做了提示付款，则在背书转让等*务下就不再显示该票据，需要在原操作*务里将票据撤回，然后再进行相关操作。（撤回举例：在“提示付款”——“提示付款撤回”——有“待授权业务撤回”和“已发出但对方未签收撤回”里进行撤回。然后再做“背书申请”。）。2、或经办操作员已经提交了某种委托操作，但授权操作员尚未授权的。可在“申请操作记录查询”中，按“操作种类”依次查询，是否存在此种情况。

8、客户在电票背书签收时报错：CDS.1014，是什么原因？

问题解决： 这是因为账户安全级别不足或账户交易权限被锁定，需要核心柜员查一下账号的状态，并进行处理（详见“问题解决方案汇编”）。

9、企业客户“出票”或“背书转让”时报“人行业务权限表中无该行信息”！是什么原因？

问题解决：出票环节： 该问题是由于出票人开户行未在人行电票系统业务权限表中进行维护，需网点填写相关申请表格，上报省行相关业务主管部门报送人民银行维护后再进行操作； 背书环节： 该问题是由于被背书人开户未在人行电票系统业务权限表中进行维护，需由被背书人开户行的上级电票业务主管部门负责维护（参考：这种情况也可以填写对方上级开户行进行解决）。

10、企业操作员进行电票操作时报：证书与参与者绑定关系非法！报文处理码：PE2O4010，怎么解决？

解决办法： 该网点机构未在CDS系统中进行证书绑定，需要将该网点人行行号告知一级分行业务主管部门进行维护即可（交易码：E35005）。

11、企业出票操作失败，失败原因：承兑人账号与户名不符，请重新申请！是何原因？

问题解决： 检查核心账户名称是否正确，修改后重新操作即可。

12、客户进行电票操作时，提示“参与者与接入点对应关系错误！—参与者[319301000079]和接入点[1041000001]对应关系错误。怎么解决？

问题解决： 柜台做E35151报文重发。

13、企业签收票据失败，失败原因：“通用票据状态阶段，行为对应关系检查失败！—通用票据状态阶段”，是何原因？

问题解决： 这个报错是由于对方将票据撤回，所以签收票据时无法签收成功。提示：票据签收只能在票据到期前进行签收。

14、电票背书签收失败（CDS.M440），失败原因：“账户户名不符，请重新发起背书签收操作”，怎么处理？

收票时操作失败，失败原因：“收款人账户户名不符，请退回重新申请”！怎么处理？

问题解决： 1、检查核心中客户的“账户名称”是否正确（不是客户名称），如不正确，修改后，重新签收。如已有账户名称，建议删除后重新维护。2、也可能是对方填写的名称不正确。需对方撤回后，重新发起。

15、收票企业账户被司法冻结，能接收电票吗？

问题解决： 因票据流转环节不涉及账务处理，可以收票。

16、持票人账户被冻结能进行电票背书转让吗？

问题解决： 因票据流转环节不涉及账务处理，可以背书转让。

17、账户被司法冻结之前收进来的电票，冻结期间能背书转让吗？

问题解决： 因票据流转环节不涉及账务处理，可以转让。

18、持票人账户冻结期间电票到期，能进行自动或手动提示付款吗？

问题解决： 账户冻结分借方和贷方冻结，如果账户是借方冻结，可以进行自动或手动提示付款，如果账户是贷方冻结，提示付款后不能入账。

19、电票操作时报错：用户安全工具不能执行此*务：EB507，是什么原因？

问题解决： 电票*务只能使用U盾进行操作。

20、提示付款申请失败，报错：电子汇票打标错误？

问题解决： 这是由于设置的自动提示付款，被对方银行退回，多数是清算方式或逾期说明选择错误，重新发起提示付款即可。

21、客户在做电票被背书人签收时，系统报BOCNET.O131，这个是什么原因？

问题解决： 客户组织机构代码数据超长（或不正确）。检查核心组织机构代码信息，修改后，网银更新一下证件信息，对方撤回重新发送票据后再签收。

22、客户在电票签收时报错：CDS.1008，是什么原因？

问题解决： 由账户网点核实并调整数据安全设置。当需要取消账户层的数据安全设置时，网点可通过60998交易进行调整。

23、票据提示付款后，状态处于“银行处理中”是什么原因？

问题解决： 1、检查是否是预约提示付款交易，如果是，该状态正常，票据会在预约交易日当天发送给对方；2、如果不是预约交易，可以点击票据号码刷新票据状态：在“电票查询”——“申请操作记录查询”或“签收操作记录查询”里（选择相应的操作种类）——查询到票据后，点票据号码，刷新一下状态，状态更新后，根据状态再重新进行相应操作。

十、票据状态解释：

“出票已登记”： 该状态表示票据已在人行电票系统中登记成功（产生票据号码），待出票人发起“提示承兑”操作，发送银行端（或企业端，这是开的商票）进行承兑操作（银行端需要进行承兑确认）。

“提示承兑待签收”： 出票人做完出票后，将票据发送承兑人（银行或企业），等待承兑人进行承兑确认操作。该状态表示票据处于银行端（银票）或承兑企业端（商票），等待银行（或承兑企业）人员进行承兑确认，确认成功后，票据才算开立成功，然后再发送收票人。

“提示承兑已签收”： 银行（或企业，商票）已完成承兑操作。该状态表示票据在出票人网银中。出票人需发起“提示收票”操作，将票据发送给收票人。

注：这里要注意，如果出票时选择的是“自动”，但仍是这个状态，则多数是因为收票人的信息填写有错，企业可在“电票查询”——“申请操作记录查询”，操作类型选择“提示承兑”，查询到票据后，点票据号码可看到原因（参看上面第九大点第二条）。

“提示收票待签收”： 银行已完成承兑操作后，出票人已将票据发送给收票人，收票人可以进行签收。该状态是等待收票人进行收票。

“银行处理中”： 1、检查是否是预约交易，如果是，该状态正常，票据会在预约交易日当天发送给对方；2、如果不是预约交易，可以点击票据号码刷新票据状态：在“电票查询”——“申请操作记录查询”或“签收操作记录查询”里（选择相应的操作种类）——查询到票据后，点票据号码，刷新一下状态，状态更新后，根据状态再重新进行相应操作。

其他票据状态与上述类似：***待签收（表示等待签收），***已签收（表示签收成功， 可以将票据进行其他操作）

断卡行动一刀切，你的银行卡，手机卡还好吗？

今天父亲节，就想着给老爸转个大红包。他不会用微信，以前给他发的红包，他根本就不收，问他为什么，他说不会用，也不知道怎么付款。现在这个诈骗那个骗人的，别再给弄的不好了。结果，银行卡总是收不到转账时候的验证码，我以为手机停机了，查了查，没停机。打了客服电话，她说我卡是正常状态，没问题，我用微信和支付宝试了下，都能直接从卡里转钱出去，也能正常买东西，就只是收不到验证码，银行人也不知道什么情况，奇了大怪了，后来一想，我不会给一刀切了吧？

我又给客服打电话，结果还是一样的，说是账户正常，让我去大厅看一下到底是怎么回事。大厅还没去，倒是激发了我写这篇文章的欲望！

我之前发了一个微头条，是这样说的

评论区大家是这样说的

银行这么做和国家的断卡行动是分不开的，银行会冻结这些睡眠账户，或者很久不用突然转进来一块钱，然后又转出去一笔钱。不分金额大小，都有可能被冻结。

我上网查了资料，从本月初以来，很多人都遇见了这样的情况，有的人说自己网购买了东西，然后给退货了，退货以后钱又回去了，银行卡就被封了，理由是快进快出，账户异常 还有的是朋友发微信说，帮忙充个话费吧，就帮忙了，结果卡被冻结了，理由是给陌生人充话费导致账户波动

ETC扣费，坐公交扣费，这样的也能被冻结 我真就觉得太荒谬了。我想说的是，扣费都有明细名称的，会显示因为什么，哪里扣的费。或者哪里进账到卡的，银行是不是查清楚了再去冻结？

断卡行动是让保护老百姓的财产安全的，不是让你们不分青红皂白就封了冻结了，给老百姓添堵添麻烦的，现在疫情，好多人回不到当地的开户行，没办法解冻，急需用钱怎么办？生病急需救命怎么办？这样的一刀切真的好吗？

【断卡】的主要目的是打击电信诈骗违法犯罪活动，断绝不法分子的作案工具（电话卡）和转移非法所得或**的工具（银行卡）。

一直在断卡，愈演愈烈的断卡，从未结束，短时间内不会结束。毫无疑问，银行是一定是最关键，最重要的阵地！我们支持，也积极配合。发现身边有这样的情况或者疑似情况，也会上报。但是这样机械性的一刀切真的太难受了

也许朋友们很久没进过银行网点了，建议大家没事的时候可以找一家银行去体验一下以下*务，手机号必须本人实名下的账户，当场验证并且拍照，拍照需要审核，审核完上传等待审批，如果手机号不是你的名字，你想办卡那就是不可能的事！而且开户的时候会很认真的问你开卡用途，如果你不耐烦的说我就是想办个卡，也是会被拒绝的。

还有绑定了pos机的那些储蓄卡，交易笔数超多、交易金额超大、交易商户“特征”明显，不用说，这一类账户在银行眼里一定是鹤立鸡群的。宁错杀，不放过，这些被封，早晚得事！

还有就是，今年人行规定，个人5万以上现金的存或取，需要提供用途材料并且登记，虽然没有实施，但也是对于存取现金类业务，监管日益趋近的重要的信号。

虽然目前在“用途材料”方面各家银行执行的力度不一样，但未来一定会更加严格。

以上就是中国银行网上银行手机交易码为什么一直收不到？中国银行手机银行提示用户安全工具不能执行此服务PB316处理方法的详细内容，希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获！