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海尔股份有限公司电话号码多少

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海尔维修服务热线号码2023已更新(全国/400)

2023/售后电话：400-991-0208

24小时客服热线：拨打：4009910208

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。冰箱在使用中一定要保持良好的使用习惯，放入的新鲜食材有些要使用保鲜盒或保鲜膜，有效控制水分的流失，既能保证食物的保鲜卫生，又能有效的防止串味造成冰箱异味。冰箱冷藏室结冰容易消耗更多的用电量，因此要懂得冰箱冷藏室结冰的原因。冰箱冷藏室结冰的原因可能是操作问题，冷藏室温度调得过低，开冰箱门等，冰箱本身有故障如冰箱门条不严实或者温控器感温管出现破损等也会出现冰箱冷藏室结冰的情况。使用不当的问题：开关冰箱门过。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根消费者权益保》产品法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买2023已更新(全国/400售后)家电产品后按照如下规定三包服务服务。

期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非2023已更新(全国/400售后)电器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供，收费应按公司规定的收费指导价格执行。

售后服务号码2022已更新(2022/更新）

找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上

的400电话也不一定是品牌家电的客服。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修

、维修”。部分不良商家会在维修中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭

证。

6、权益受到侵害依

如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

进入高温季节，空调、洗衣机和热水器等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市【】家电服

务、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民安全意识，家用电器使用

中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥2023已更新(全国/400售后)服务统筹服务力量的能力，保证服务

高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或服务。

据悉，全市18000余名持有统一证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费，不得随意收取费用；所有厂商服务要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,个人和用户的和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和2023已更新(全国/400售后)家电服务共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,

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海尔空调售后服务中心，专业的设计师为您提供个性化的定制解决方案。娴熟的工程师和技术人员为您提供现场施工操作。严格的工程监理机制进行品质监控，保证工程安全和质量。

7X24h响应，完善的售后服务

海尔空调全国24小时服务电话400-991-0208(全国400)客户服务热线中心

您的维修信息将同步反馈至中心

服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

海尔电器24小时服务电话-(官方24小时)售后维修总部-全国总部报修400网点专业全国售后热线：

海尔维修24小时服务电话售后维修-全国统一24h在线报修：400-991-0208(温馨提示点击该号码即可拨打)

海尔空调24小时服务电话客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部，

【统一的收费标准，杜绝乱收费，售后保修】

上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修;不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

服务流程：00

1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

注意事项：

本服务为主流品牌型号的家用电器，进口品牌等特殊情况请与商家协商。

服务保障：

1、明码标价：服务中可能产生的收费项都将按照收费标准进行收费;

2、质保返修：服务完成后180天内，所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障，可联系商家免费返修解决。

尊敬的用户您好!非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的 ,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，**的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量100%苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，24小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客｛售后无忧｝！

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海尔洗衣机官方售后电话/售后系统联系方式2023(全国/统一)

洗衣机客户服务电话号码(全国24小时)售后服务400热线

海尔洗衣机官方客服电话：400-991+0208（温馨提示点击该号码即可拨打）如遇忙音，请多拨打几次

海尔洗衣机客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部，



海尔洗衣机故障如何维修 海尔洗衣机保养方法【详解】

海尔洗衣机工作原理是由模拟人工手搓衣物的原理发展而来的，手工搓洗衣物时，衣物和衣物间、衣物和搓板间、衣物和手之间的摩擦力大小适宜，在洗涤液的作用下将衣物的污垢清洗干净。

洗衣机用久了必定会出现各种各样的故障，那么你想了解一些海尔洗衣机故障维修及保养知识吗？今天小编就带大家一起来了解下吧！

一、海尔洗衣机故障维修

1、海尔洗衣机进水不止

一般情况为进水阀阀芯卡住，通电打开后无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀；因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力无法传到 压力开关 ，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出。

海尔洗衣机故障维修

2、海尔洗衣机不进水

接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开。

3、海尔洗衣机不脱水

如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。

4、海尔洗衣机不排水

首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯；还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物；如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。

海尔洗衣机

二、海尔洗衣机保养知识

1、注意防火

洗衣物若沾有挥发性溶剂时，请勿放入洗衣机，以防止火灾或气爆发生。洗衣时，请先清除口袋内的火柴、硬币等物品，并将衣服拉链拉上，以防止洗衣槽损坏。

2、安全洗涤

脱 水槽 未完全停止前，手绝勿触摸；请勿让小孩爬入洗衣槽内，以免发生危险。

3、定量洗涤

一次洗衣量不得超过洗衣机的规定量，水量不得低于下线标记，以免电动机因负荷过重而发生过热，造成绝缘老化影响寿命。

普通洗衣机都标称的衣物洗涤重量，如果洗衣时投放的衣物过多，不仅翻滚差，磨损率高，洗净度低，而且还有可能引起过载烧坏电机。

4、注意洗涤水温

洗涤水的温度不宜过高，一般以40℃为宜，也不应超过60℃（滚桶高温消毒洗衣机除外），以免烫坏洗衣桶或造成塑料老化、变形。如需用加温洗涤时，应先将冷水放人洗衣机水桶内，然后加热水，温度过高会损坏机件。

5、洗涤结束恢复原位

每次洗衣结束后，要排净污水，用清水清洗洗衣机桶；用干布擦干洗衣机内外的水滴和积水；将操作板上的各处旋钮、按键恢复原位；排水开关指示在关闭位置，然后放置于干燥通风处。

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