上市公司51信用卡竟然被查
接下来具体说说
曾经风光不断的互金明星上市公司如今却陷入了史上最大危机中。10月21日,“上市公司51信用卡遭警方上门”的消息在互金圈刷屏,对此,北京商报记者致电杭州警方,对方证实消息属实。在被查消息影响之下,港股51信用卡午后开盘急跌超过30%,并宣布于今天下午短暂停牌。目前51信用卡还未披露被查原因,但市场多猜测或与爬虫技术有关。北京商报记者在查阅51信用卡旗下51人品贷信息授权服务协议时也发现,51人品贷收集的用户个人信息涉及了用户访问的网页记录、网银交易流水、通讯运营商通话记录、用户简历信息等敏感资料。
杭州警方证实被查消息,北京分公司尚正常办公
10月21日上午,51信用卡杭州西湖区总部被查的消息在网上流出。北京商报记者在向杭州西湖区蒋村派出所求证时,对方表示,“是有这个事,但暂时不方便透露任何信息,只能透露这家公司是被西湖区辖区的办案民警给查了,至于有没有人被带走和查封原因不方便透露。”
10月21日下午,北京商报记者来到51信用卡位于北京望京嘉美中心6层的北京分公司,51信用卡一名工作人员向记者表示,“北京分公司办公一切正常,我们也正在向总部了解情况,具体情况不太清楚。”而在记者了解情况期间,也不时有员工出入。
关于51信用卡被查原因众说纷纭,公司CEO孙海涛被警方控制的传闻也甚嚣尘上,北京商报记者拨通51信用卡副总裁杨宇智电话进行采访,但对方表示,现在在处理事情不方便回复,有进一步消息会发布港股公告。
10月21日下午3时19分,51信用卡员工交流推送平台“51NB圈子”微信公众号发布“公告”称,“本公司关注到今日社交媒体有关本公司的各项不实传言,为充分保护广大投资者利益,保证信息披露的公平性,本公司现公告如下:本公司谨此强调,本公司的业务营运及财务状况仍然保持正常健全。本公司董事会对此类制造不实谣言的行为一致严厉谴责,并保留诉诸法律追责的权利。”但该“公告”也并未就外界关心的被查情况、原因进行披露。
股价急跌港股短暂停牌,上半年净利润超3亿元
值得一提的是,受被查消息影响,港股51信用卡午后开盘急跌。10月21日13时56分,51信用卡在港交所发布公告称,51信用卡已于今天下午1时50分起短暂停止买卖,14时46分,51信用卡再次发布与上述内容一致的短暂停牌公告,落款显示为“承董事会命,51信用卡主席、行政总裁兼执行董事孙海涛。截至停牌前,51信用卡股价报1.77港元,下跌34.69%,而该公司去年7月港股上市发行价为8.5港元。
回望2018年,51信用卡成为浙江金融科技领域上市的首家企业,曾在去年7月互金平台雷声不断的时间点跻身港股大军,在行业洗牌期依旧斩获了高光时刻。据51信用卡官网介绍,51信用卡运营主体为杭州恩牛网络技术有限公司,2018年香港主板上市。根据2017年Oliver Wyman报告,51信用卡为中国推荐且最大的在线信用卡管理平台。51信用卡披露的最新财报显示,2019年上半年,公司总营收14亿元,同比提升9.8%;净利润达到3.1亿元,同比提升12.9%。
北京商报记者了解到,51信用卡旗下拥有51信用卡管家、51人品、51人品贷等多款APP,并拥有超过1亿激活用户,业务涵盖个人信用管理服务、信用卡科技服务、线上借贷撮合及投资服务。
其中,51信用卡管家于2012年5月最早推出,主打账单智能管理,包括邮箱账单、负债管理,并且到期还款提醒,支持储蓄卡、支付宝等多种在线还款方式。51信用卡也凭借信用卡管理服务,积累了大量有价值的数据,并依赖这些数据,衍生出多个金融产品。
51人品贷是51信用卡旗下网贷平台,旨在为有借款和出借需求的个人搭建信息服务平台,用户可自行购买人品省心投、人品散标,协议约定利率5.5%~9.8%。根据10月21日51人品官网显示,平台累计成交金额为810亿元。
51人品贷提供纯线上借款服务,*高借款额度20万,无需抵押,最快2小时到账。51信用卡管家APP上显示,51人品贷目前累计放款超过694亿元。
51人品贷频遭投诉,收集用户网银、运营商等资料
多位市场人士表示,此次51信用卡的风波可能与近段时间杭州多家大数据公司违规爬虫被查有关,有知情人士称,警方直奔15楼,而15楼是技术爬虫团队。事实上,早在今年7月初,51信用卡旗下51人品贷就因未经用户同意收集个人信息而被工信部点名批评。
10月21日,北京商报记者在51信用卡管家APP上,查阅51人品贷信息授权服务协议发现,51人品贷除了收集用户姓名、身份证号、住址、联系方式等基础个人信息外,还会收集用户访问的网页记录、网银交易流水、通讯运营商通话记录、用户简历信息等敏感资料。
具体来看,协议里提到,用户在此不可撤销的统一并授权平台根据提供服务的合理需要收集以下全部或部分个人信息。其中包括用户使用平台服务,或访问与平台有密切联系的产品时,平台自动接收并记录的用户的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于用户的宽带类型、IP地址、访问的日期和时间及用户需求的网页记录等数据。
此外,还包括通讯运营商相关资料,涉及登记姓名、手机号码、话费余额、账单信息、本地通讯录、通话记录、短信记录等。以及网银卡片信息交易流水、公积金缴存情况、微博微信资料、智联招聘等平台上的简历信息等敏感信息。
实际上,当前网络爬虫技术俨然成为大多数线上借贷公司收集用户信息必不可少的武器。有业内人士对北京商报记者表示,有些公司会将其列在用户协议的条款里,但更多公司是在用户不知情的情况下,就爬取了用户数据。此外尽管用户进行了授权,但大部分用户不知道,爬取的数据如此具体,将所有数据翻遍。
除了违规收集个人信息被工信部点名之外,北京商报记者在聚投诉上发现,51信用卡旗下51人品贷还因砍头息、爆通讯录、暴力催收等问题频遭投诉。
值得一提的是,作为为数不多的上市互金平台,此次51信用卡的风波对于行业的影响不言而喻。尽管被查原因未明,但结合最近一段时间大数据服务商因爬虫问题整肃,互金产业链面临愈加严厉的监管已是不争的事实,谋求转型依旧接下来互金企业的发展重点。
文/ 韩璐 鄢子为 编辑/ 陈晓平
大跌34%!如自由落地一样,51信用卡的股价在午间断崖式下跌,最终停盘前跌去超三成市值。
10月21日,大量警察进入51信用卡杭州西溪总部大楼,据传CEO孙海涛20日已被带走协助调查。
51信用卡CFO赵轲公开回复媒体称,公司经营一切正常,正在了解具体情况,“你能给我打通电话,说明我们还是正常的”;一副总裁则对外称,“51信用卡催收外包的问题,公司P2P业务正常”。
然而,警方不期而至,事情恐怕并不简单。这家由80后连续创业者缔造的公司,前路晦暗不明,正变得摇摇欲坠。
1
日进斗金
过往的光环是如此耀眼。51信用卡曾是江浙的头部金融科技公司。
两年前,51信用卡月营收突破亿元,在创投领域一片寒潮时,拿到3.94亿美元的C轮系列融资。2018年7月,51信用卡登陆港交所,当日市值超过百亿港币。在现场,孙海涛慷慨陈词,“希望能为这家公司拼命到2051年,那时我才71岁。”
51信用卡以信用卡管理起家,如今,收入来源已大幅向信贷服务倾斜。
公开资料显示,从2015年到2018年, 51信用卡的收入支柱,即从线上开卡等“信用卡科技服务费”转为“信贷撮合及服务费”。
短短3年间,信贷撮合等相关业务,从1675万一路蹿升至20.55亿元,增长超120倍,在总收入的占比,则从2015年的18.7%上升至73.1%。2018年经营利润超过6500万。
截至2018年底,51信用卡管理超过1.23亿张信用卡,当年交易量超过1800亿,从各类机构融资伙伴取得超过100亿元的资金额度,弹药充足,其信贷撮合业务有望更上一层楼。
当然,信贷业务也带来了不确定性。2018年,网贷行业风波不断。孙海涛在年报中如是提示风险:“行业的整治与整合仍在进行过程中,我们认为在短期内应采用更加稳健的发展战略。”
如今,事态急转直下,其运营或远远偏离了“稳健”的轨道。
2
靠前桶金
51信用卡的成立,本是一个励志故事,与孙海涛自身的经历有关,孙是个连续创业者,生于1980年4月,此前创立过E都市、房途网、租房宝。
在租房宝的创业期间,由于需要支付公司服务器、房租等费用,又缺少资金,孙海涛的钱包一直放着4张信用卡,庞杂的账单总让他混淆了还款银行和日期。“连续创业者”+“信用卡深度用户”,敏锐的他发现了信用卡背后的商机——开发一款信用卡信息管理工具,把账单信息管起来。
于是,他带领公司4名骨干,在酒店闭关一个月后,研发出51信用卡最初的产品模型,2012年正式上线。
在“51信用卡管家”APP推出初期,用户注册后授权51信用卡通过技术来解析用户账单的邮件,从中提取详细的账单信息并同步在应用中。
由于切中用户多卡管理的刚需,APP很快就吸引了大量用户,上线不到5个月便拥有了200万用户,且还不断快速增长,并吸引了华映资本等600万元的天使投资。
“当平台上开始汇集各大行信用卡用户的时候,一些新崛起的城商行甚至大银行的态度发生逆转。”孙海涛曾告诉《21CBR》记者,51信用卡随后开始尝试与股份制银行的信用卡中心合作,在“51信用卡管家”APP上推广信用卡,收取一定的佣金。
孙海涛发现,通过平台渠道一天就能达到20万-30万元的营收,到后期甚至达到40万-50万元的营收。51信用卡早期的变现,就是提供广告引流的价值。
这为51信用卡带来了靠前桶金,一直到2019年上半年,线上开卡类信用卡科技服务费仍然高达1.1亿元,占总收入的比例为7.9%。
但是,孙海涛后来又发现更大的金矿。
3
信贷野心
信用卡是银行“最聪明”的业务,享有自主定价权,在孙海涛看来,“信用卡的定价很高,如果不全额还款,利息是18%,如果分期则利息略低,对于按期还款的用户来说,银行可能是亏损的,相当于给用户免费使用资金。但真正有价值的用户,是那些有信贷经验、能够为信用卡支付利息的人群,而这群人刚好被我们的服务所覆盖。”
孙海涛坦言,找准用户后要做一款赚钱的产品并不难。于是,一些城商行开始与51信用卡合作,给平台上的用户提供信贷服务,由城商行提供资金。
2014年4月,51信用卡联合宜信推出了“瞬时贷”。“瞬时贷”由51信用卡提供用户订单,宜信完成整个风控审核,并给出授信、提供资金。
在交易过程中,51信用卡在每单贷款中抽取一定的佣金。据透露,“瞬时贷”业务开展1年后,平台上的信用卡用户当月支付给银行的本息已达数亿元规模。
51信用卡总部
显然,51信用卡并不满足为他人做嫁衣。
“我们有大量活跃用户的信贷数据,也有用户多维度的互联网数据,譬如通讯录、社交数据,以及各种在线消费数据,这些交叉验证大大提高了提供信贷服务的能力。”孙海涛开始组建自己的风控团队,从渠道身份转而参与开发生产自己的信贷产品。
2015年1月,51信用卡上线了自己的网络借贷撮合服务平台“51人品”,从此一发不可收,很快成为其最重要的收入来源。
用户在向“51人品”导入社交数据、信用卡等财力信息后,平台将为其人品值打分,不同的人品值对应不同的借贷额度。“51人品”上线后,收入连年高速上涨,直到2018年信贷业务收入突破20亿元。
成也萧何,败也萧何。凭借积累的大量用户数据,51信用卡得以开展信贷业务,但也埋下了隐忧。
据P2P行业媒体9月报道,有用户反映,51人品贷涉嫌违规收集用户信息,自己的通讯录被曝,亲朋好友收到骚扰辱骂的电话和短信,对正常工作和生活造成困扰。
网传的一封银行函件称,该行技术监控发现,51信用卡通过爬虫程序对该行用户信息进行抓取,51信用卡并未与银行签署授权书、同意书或默认其获取用户个人信息。
孙海涛曾告诉《21CBR》记者, 在51信用卡创办初期,有银行伙伴告诫他,这件事(获取用户数据)浪费时间、精力,要及时收手,谁会将如此私密的个人数据交给一家创业公司管理?
9月开始,已有多家总部位于杭州的互金大数据平台被查,其原因被认为是利用网络爬虫技术侵犯隐私。截至21日晚7时,未有权威信息解释51信用卡被调查是否与此相关。
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