亮点工作汇报怎么写
近年来,大通县人民法院城关人民法庭全体干警始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚定不移沿着习近平总书记指......接下来具体说说
(文|茶水泡面)
最近,有粉丝告急,希望能在工作汇报写作方面得到些建议。工作汇报说容易也容易,说难也难。
容易在哪里?
工作汇报三言两语就是解释清楚。“工作汇报就是工作人员向上级汇报工作的书面材料”而已,也就是把工作开展情况、工作成绩与缺点、工作经验和教训、今后的打算等报告领导而已。也就是说,工作汇报成文确实简单,该有的要素要齐备了,工作汇报材料也就出炉了。
难在哪里?
写作当中如何定主题、如何抓亮点、如何拉提纲、如何用出合适的语言,这些都是要细细过脑子的。通俗的说,就是如何把你的成绩与经验说成一朵花,让领导知道你们的做法确实与众不同、亮点频频,经验很有借鉴意义,值得推广等等。
如果你已经具备了能写出工作汇报的水平了,那恭喜你,你入门了,已经能应付领导交差,这无论如何也是值得庆祝的事。毕竟,有不少人还在经受彻夜不眠加班咬笔头还弄不成一篇完整的材料的痛苦之中。
那么,如何进一步优化你的工作汇报?
检验方法有以下几个方面:
一、看标题。 标题是否能晰地表达出工作汇报的主题,如果不能,就加以改进。笔者倒建议使用主副标题。主标题点明中心,副标题写明”--*******工作汇报“,这样就能一目了然。
二、看内容。 一般的工作汇报都会是工作开展情况、主要做法、下一步打算,那么你就要自查一下,工作开展情况里是否所取得的重大成绩都有了,主要做法里是不是把你们亮点特色工作的好经验、好方法写了出来,下一步打算提出的想法是否有后劲。
三、看提纲。 一个同样意思的提纲,用不同的语言表达出来,效果是完全不一样的。譬如工作开展情况、主要做法、下一步打算里各自的下级标题,选好了语言,用好了排比气势,词语上再加以精选,那么写出的效果完全会是天壤之别。
年底了,又要写总结了,其实对大家来说,写总结并不难,难在哪? 难的是写出亮点 。年终总结写得好不好,可能影响到 你今年工作的评价、绩效的评定,甚至是明年的任用。
经常听到这样的故事:有一个同事,业绩也干得很好,甚至超目标完成任务。但年底写总结时,什么都没总结出来。都不知这个人到底是真有水平,还是运气好?---大多数情况下,哪有那么多好运气,基本都是“越努力,超幸运”。我们今天就来解决一下年终总结的写作问题,让大家不要因为不会写而吃亏。
年终总结想要写出亮点,我们先要搞清楚 亮点在领导眼里到底是什么 。我们眼里的工作总结,肯定写的都是大大小小的日常工作,想体现出我们平日的 “忙” ,做的事情 “多” 。但是工作很多、很满,是亮点吗?这么一问,就能意识到不是。那到底什么是亮点呢?领导眼里,关注的是我们干的事能否实现 目标,这个才是亮点。
年终总结的总体框架
写年终总结,关注两点,一是“ 工作有没有实现目标?”即 我们如何分类工作,如何评价自己的工作;二是“ 对工作的思考水平在什么段位上?有没有进步?”即 我们从工作中发现了什么问题,接下来的工作计划。所以,一篇 完整的年终总结框架是:
过去一年干了哪些事+取得了什么成效(有没有实现目标)+有没有经验可以总结
华为说:“ 一个组织最大的浪费是经验的浪费。 ”过去的一年,我们给组织贡献了新经验吗?这是领导特别关心的问题。评价一个人值不值得晋升,特别是管理者值不值得晋升,就看他有没有给组织贡献经验。
我们明确年终总结的框架后,还会各种苦恼,大致分三种:
1、每年的 工作差异性不大的年终总结, 如何紧扣目标呢?
2、 目标达成 业绩好,如何能让结果在年终总结中出彩?
3、 目标未达成 业绩不好,如何写一份有价值的年终总结呢?
下面我们就来说说这三种总结中的苦恼,用哪些方法来解决。
靠前种:工作差异性不大的年终总结,如何紧扣目标?
那就是 “怎么把我的具体工作和目标关联上”, 相信很多人是支持性岗位,比如人力、财务、法务,再比如中台、办公室等等。这些岗位都会有同样的问题:“工作每年好像区别不大,那我今年怎么能写出新意呢?”先拿后勤部门的工作总结举例(后勤工作大家都比较了解),先看一个常见的总结:
过去一年,本人落实了领导交办的各项任务,如下:靠前,文件材料的审核工作。第二,办公用品的采购工作。第三,档案管理工作。
如果你是领导,你会有什么感受?是不是有点记流水账?而且,如果对比之前的年终总结,估计两年没什么区别。怎么办呢?
方法一: 运用 “一大一小” 的写作技巧,把 自己干的事,和组织的大目标联系起来 :
- 写领导讲话,“大”就是引用最新的政策文件,“小”就是本单位的落实情况;
- 写工作总结,“大”就是单位的年度目标,“小”就是个人工作目标完成情况;
- 写工作计划,“大”就是引用上级领导的最新讲话,“小”就是具体方案的落地实施计划。
好,我们用“一大一小”法修改一下那篇后勤工作总结,结合年度目标调整一下,改成:
今年是 “机关效能提升年” ,我们部门坚持三个提升:靠前,材料审核提升准确性,要建立验收标准。第二,用品采购提升性价比,全面开源节流。第三,档案管理提升精细度,服务档案的应用需求。
这样写总结,有了今年的新意,跟上了组织的大目标,瞄准了工作的靶心,还有具体落实的方向。辛苦一年,工作的价值感自然也就体现出来了。
第二种:目标达成业绩好,如何能让结果在年终总结中出彩?
有一些人工作目标实现了,干得还挺不错,但是总结压根没写出来,特别吃亏,如何让好业绩在年终总结中出彩?
方法二:用 三个法宝 ,把 一线客户的声音、经验、问题 ,呈现在工作总结里面,让总结出彩。
如果你是一个领导,看到员工写的工作汇报,这样:
周一几点到几点见了什么客户。周二几点到几点跟总经理谈了什么问题。
你是不是会看一眼,然后就没有然后.....为什么呢?因为你只是知道了下属每天干了什么,该 怎么帮到下属?该跟下属说些什么? 所以只能选择已读不回。其实,有很多员工能力不错,但他们很少能与领导们在一个工作水平线上,很难与领导 对齐对工作的思考方式, 这才是问题所在。
目标达成 业绩好,可以分三个部分写总结:
靠前部分,说目标。 月初的业绩目标是什么?到月底完成情况如何? 第二部分,说客户体验。 我们客户对公司的服务提了什么样的意见? 是好评还是差评? 第三部分,说能力。 评估分公司的核心团队能力,人岗是否匹配?下一步的计划是什么?准备怎么来提升业绩?
改成这样之后,相信领导肯定不会不回信息,说不定还会主动找我们沟通、指导工作。这个框架为什么能让总结出彩呢?这样写, 工作就不是简单罗列,而是在对齐工作思路。
因为我们通过这三个部分把实现目标分成了三个思考维度:业绩、客户体验和团队能力。 这个维度很巧妙。因为一线客户的声音、团队具体的执行情况、团队的水平, 这些都是领导平时看不到的 ,也正是领导想听到的,可以给到领导 一线有价值的信息,也体现了我们的思考。
另外,还有三样法宝能帮你写出彩:
靠前,顺风耳。 一线客户对公司产品满不满意?他们有什么反馈?如果你的工作没有具体的客户,那你主要服务的对象是谁,也可以呈现他们的反馈。
第二,聚宝盆。 这个宝不是钱,而是经验。过去一年,你积累出什么样的好经验,可以复制到整个组织,提高组织的效率?
第三,千里眼。 在你的视角里,能发现什么样的问题,或者预见什么样的风险?
这里头最难的就是怎么写好经验。
第三种:业绩没达标,怎么写总结?
遇到这类问题写总结是最困难的。 常见 的写法有:拼命检讨今年的工作,比如“今年目标没有完成,是因为市场行情波动。”或者采取避重就轻原则,重点说干得好的部分,没有干好的部分简略带过。
其实这两种思路都有问题,什么问题呢? 写总结,不是为了检讨过去,而是要发现未来的机会。 你今年没干好,反省问题固然重要,但这个问题还没完全解决。公司更关心:明年得干好。业绩不达标不代表你明年没机会。
那如何证明你明年有机会呢? 机会是给有准备的人的,这时候你要提出自己有准备的两个方面,一是能力上的, 你对明年有没有想法,有没有思路?你有没有从今年复盘出问题,给到明年调整方向?二是 战斗意志上的, 你是被今年的失败打倒了,还是依旧对明年保有信心?这两部分,都得体现在总结里,这总结就可以用八个字来概括: 客观剖析、昂扬斗志 。棒棒哒!好,把这些放到总结里来讲,有三部分:
靠前部分,总结过去。 客观剖析,是要求我们对自己不要手下留情,要把自己摘出来,就像评价别人的工作一样,客观地去分析利弊,盘点得失,去找问题,甚至从问题里找到机会点。
第二部分,明年计划。 我们得昂扬斗志,要传递你的战斗能力和战斗欲:今年没完成,明年还能继续想办法。
第三部分,对自己的评价和盘点。 我强调一下,不要只说缺点,得谈成长。比如,“在某些关键能力上,我从A状态成长到了B状态。”“经过一年的历练,我能解决这一类更复杂的问题了。”
有句话很精辟: “度量即干预”, 总结的场景里就是 不用等着领导评价我,我自己也能度量自己的成长。 只要我去衡量了,就会干预所有看总结的人对我的看法、评价。这个话语权,不只是掌握在领导手里,也可抓在自己手里。这里最难的就是 分析问题 ,该怎么分析呢?有一个工具,叫“掘地三尺法”:
说到分析问题,一般写的就是“市场环境变了”“外部环境变了,我们得加强对外部环境的理解。”这是在往外找问题。或者有人说“这是突发性的问题,我控制不了。“还有人说“负责这个事的人不行”.....等等,但这样就能解决问题了吗?明年换一个人是不是还有做不好的可能性?真正的复盘,得往下挖三层:
靠前层,挖到 工作流程 上。工作流程本身有没有优化的空间?比如,“今年我们之所以没有随着市场的变化而调整,是因为我们在流程上缺少了用户研究和竞品研究这两个环节”,那我们明年能不能补上?
第二层,挖到 工作制度 上。“为什么我们团队不关注外部变化?是不是我们的人员结构、目标导向出了问题,让我们只看眼前的目标,没有精力关注外部?”
第三层,挖到 工作文化、价值观 上。“我们有没有在团队里建立以客户为中心,或关注外部环境的文化氛围?”
近年来,大通县人民**城关人民法庭全体干警始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导,在思想上*治上行动上同以***同志为核心的*中*保持高度一致,坚定不移沿着***总**指引的方向前进,坚决贯彻***总**考察青海时的重要*精神和重要指示批示精神。在院党组的正确领导下,在各部门的帮助和支持下,进一步明晰新时代人民群众对法庭工作的新期盼,坚持“以人民为中心”的发展思想,充分发挥前沿阵地作用,狠抓执法办案质效提升,对标对表抓好贯彻落实,积极回应新时代人民群众不断增长的司法新需求。
积极推动调解联动机制,提高矛盾化解率
城关法庭所辖地区婚姻家庭类案件中涉赘婿离婚纠纷矛盾突出,社会不稳定因素较强,为化解此类婚姻家庭矛盾,进一步防止民转刑案件发生,法庭创新司法服务方式找准切入点,积极推进片区矛盾纠纷调解联动机制,充分发挥村民调解委员会、妇委会、综治办、司法所及当地派出所的联动调解作用,从涉赘婿离婚纠纷立案到结案过程中,及时给村民调解委员会、妇委会、综治办、司法所及当地派出所发送《风险管控通知书》,便于相关工作人员全面了解案情,积极参与到纠纷化解中,使司法调解与人民调解有效结合在一起,较好地处理部分该类纠纷,实现了案结事了。
心理疏导与家事审判相结合,柔性化解家庭矛盾
为保护家事纠纷当事人之间的隐私和未成年人的身心健康良好发展,城关法庭专设家事审判调解室,用于审理离婚、子女抚养及其他与家庭关系相关的案件,家事审判调解室为当事人提供了一个相对私密又温馨的环境,尽可能的弥补一切可以弥补的亲情,以保证该类案件处理的效果及处理后对该家庭带来的后续影响。如2021年法庭受理的方某诉李某离婚纠纷一案,原、被告双方经人介绍于2000年自愿登记结婚,后双方生育一男一女,共同生活期间二人常因家庭生活琐事发生纠纷,导致夫妻感情不和。2018年妻子方某离家出走,始终不愿与丈夫和好。案件办理过程中,承办法官了解到,双方的女儿正在上高三,马上面临高考,儿子因患“极营养不良症”,长期在家卧床养病,李某和方某此时的婚姻关系结果将对两个孩子心理造成严重的影响。为此,审判团队认真分析,针对个案寻找突破点,主动邀请本院聘任的心理疏导员作双方心理引导工作,经过耐心细致的专业心理咨询,最终妻子方某撤回起诉,承担起照顾家庭的责任。
出具首份《离婚证明书》,彰显 “便民利民、司法为民”服务宗旨
《离婚证明书》是由**为离婚案件当事人制作,证明离婚案件当事人离婚事实的书面证明。《离婚证明书》从便利离婚案件当事人的角度出发,仅载有当事人的姓名、公民身份证号码,生效法律文书案号、婚姻关系解除时间等必要事项,不涉及案件事实,充分保护离婚案件当事人隐私和个人相关信息。《离婚证明书》有效解决了离婚生效裁判文书中过错事实涉及隐私、财产分割信息详尽不宜让案外人知晓,感情破裂离婚事实不适让未成年人知晓的现实困境。为深入开展“我为群众办实事”实践活动,法庭应远在外地的当事人郭某某要求,及时为其出具《离婚证明书》并以邮政专递的方式寄送,以便身在异乡的郭某某领取结婚证。首份《离婚证明书》的发出,是城关法庭深化家事审判工作机制、回应当事人司法需求的重要举措,一纸证明书承载了城关法庭为民服务之心,它为当事人隐藏了隐私和伤疤,用温情让当事人感受到了司法温度,彰显了城关法庭“便民利民、司法为民”的服务宗旨,达到了社会效果和法律效果的有机统一。
助力乡村振兴战略实施,设立巡回审判点
为积极参与基层社会治理,有效打通司法服务“最后一公里”,在城关镇佰胜社区设立巡回审判点,法庭干警利用中午休息时间进入社区大力开展法律咨询和宣讲,并根据案件类型积极开展巡回审判工作,有效延伸了诉讼服务半径,得到了群众一致好评。
以上就是亮点工作汇报怎么写?的详细内容,希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获!