首席信息官的职责是什么
随着用户和业务进一步转移到互联网,数据正在成为企业最重要的资产之一,大数据、商业智能(BI)等应用被企业当成改善业务与管理的重要工具。为了管理企业内部的数据资产,部分企业已经开始在......接下来具体说说
CIO是自20世纪80年代以来,在一些发达国家的企业中出现的一个引人注目的新职位。这种职务在国外的企业中是一种与企业其他的高层管理人,如首席财务官(CFO)、首席技术官(CTO)、首席营运官(COO)等这一类职务相对应,相当于副总裁或副经理地位的重要职务。
CIO主要职责:
(1) 提供信息,帮助企业决策:管理和技术是企业发展的两大关键。
(2) 帮助企业制定中长期发展战略:作为高层管理人员,CIO运用其IT优势,有效地参与企业的重大决策,帮助企业制定发展战略,强化企业的竞争实力。CIO的职能也在不断变化,其对企业决策的支持作用在不断加强。
(3) 有效管理IT部门:CIO是企业高层领导成员,因此,应当从企业全局来考虑问题。
(4) 制定信息系统发展规划:CIO是企业信息化的总负责人,要根据企业发展战略的需要,及时制定或修订企业信息系统发展规划,以实现企业总体战略目标。
在金融科技势头的推动下,首席信息官(CIO)成为了传统银行热门的高管职位。北京商报记者注意到,近日不仅包括河北银行、宁波东海银行等中小银行发布首席信息官的招聘信息,作为第六大国有银行的邮储银行也在5月中旬发布招聘信息,外聘首席信息官。
在薪酬方面,部分银行甚至给出了80万-140万元的年薪。据记者了解,现在很多银行首席信息官的薪金甚至比行长都要高,这也体现出董事会非常重视科技人才,在薪酬制定方面偏向科技型人才。
银行热聘
首席信息官作为一个在传统银行比较常见的高管职位,中小银行一般由统管网金、个金的副行长兼任该职位。而据北京商报记者观察,目前更多中小银行开始招聘首席信息官。
6月19日,猎聘网上一则来自河北银行股份有限公司的招聘公告称,该公司拟招聘首席信息官一名,薪金为每月2.5万元以上。
对于任职资格方面的要求上,河北银行要求至少有全日制大学本科及以上学历,计算机应用、软件开发、电子工程、信息管理等相关专业,45周岁以下,十年以上银行工作经验,五年以上银行信息技术高级管理岗位或高级专业技术岗位工作经验。
据了解,目前已有多家银行向具备丰富银行工作经验的信息技术人才抛出橄榄枝,招聘首席信息官一职。例如宁波东海银行股份有限公司招聘首席信息官,工资待遇为年薪80万-140万元。江西银行、福建海峡银行、昆仑银行等也发布过关于招聘首席信息官的公告。
对此,苏宁金融研究院金融科技中心主任孙扬表示,金融科技在中小银行业务发展中越来越重要,靠人海战术靠关系的金融营销时代已经过去,目前具备较好金融科技基础、大数据基础的银行才能够更适合和互联网生态和产业互联网合作,实现快速批量获取高质量客户群、实现快速增长。
他同时也指出,首席信息官在传统银行是一个比较常见的高管职位。中小银行设置首席信息官的较少,一般由统管网金、个金的副行长兼管,如果设置首席信息官,说明中小银行开始高度重视金融科技的建设,大力促进应用金融科技促进银行传统业务的转型,比如线下业务线上化,后台业务自动化、银行平台开放化等。
除了中小银行外,作为第六大国有银行的邮储银行也在5月中旬发布招聘信息,外聘首席信息官。在首席信息官一职招聘中,邮储银行不仅要求对互联网金融和金融科技领域具有较强的洞察力和预见性,而且对银行应用架构、技术架构、数据架构也有较深刻的理解。具有丰富的商业银行信息科技治理、架构设计实施、大型项目管理、信息安全管理、系统运维管理及新技术研发与应用经验。
地位之殇
对于银行而言,利用金融科技发展线上网点势在必行,而提及线上网络业务,就离不开信息支持。伴随网络技术和网络金融的不断发展,更多的线上渠道正在取代传统的服务方式。
例如中国银行近日推出了北京市首家5G无人银行 “5G智能+生活馆”。此外,建行、工行、浦发银行此前也都对外宣称推出智能信息化网点。随着各大银行纷纷布局无人网点发展线上业务,其对于信息管理、风险把控,以及企业信息化程度的要求也随之提高,设立首席信息官就显得势在必行。
在众多招聘公告中,可以看出首席信息官的职责至少包括根据公司整体战略发展,制定信息化规划;负责信息系统的优化和管理;保障公司信息安全,并对其进行管理监督;对所属部门管理与团队建设等。在分析人士看来,首席信息官要对企业所属行业的商业流程熟悉;其次,要具备良好的协调沟通能力;再者,要具备信息系统规划设计的专业技能。
不过,一位长期与银行打交道的资深人士坦言,尽管很多银行都标榜自己是科技金融机构,宣扬自己重视创新重视科技,但科技部门却往往没有受到足够的重视,被定义二级部门甚至三级部门。
在他看来,公开招聘首席信息官固然是银行想要提升自己科技信息能力的表现,但只有对金融科技予以足够的重视,对科技人员予以合适的待遇和地位,才能激发他们的工作热情。在科技变革的大时代中,银行不仅要具备审慎的目光,还要有长远的打算,加强对金融科技的重视,提高对科技人才的待遇,打造一支由首席信息官带领的金融科技生力军。
孙扬谈道:“首席信息官一方面掌握庞大的研发资源,一方面左右业务开展的进度,一方面也对生态对接的实现十分关键,很多银行谈下来很多平台,但是科技对接并不迅速,导致业务开展很缓慢。目前一些银行都设置了数字银行总部,将科技建设和流量经营相结合,将重点落在如何通过科技为银行获取流量和场景。”
值得一提的是,随着银行对于金融科技的重视,首席信息官的聘用对于变革科技部门的思维,更好地让科技和业务融合发展至关重要,让科技转变为利润中心也将是首席信息官的重要使命。
高薪高压并存
据北京商报记者了解,现在很多银行首席信息官的薪金甚至比行长都要高,在孙扬看来,这也体现出董事会非常重视科技人才,在薪酬制定方面偏向科技型人才。首席信息官真正能发挥出来作用,是四两拨千斤的作用,一个具有强大金融科技思维、互联网生态思维的首席信息官,是能够极大地促进银行业务发展的。但找到合适的物有所值的首席信息官是一个非常有挑战的事情。
但高薪也意味着高压,首席信息官的工作压力也不容小觑。北京科技大学经济管理学院金融工程系主任刘澄认为,外聘信息官职权大、收入高,相应的业绩期待也很大,因此首席信息官能否取得银行所期待的变革,能不能发挥相应的作用,都是一个巨大考验。
首席信息官只有能够做出成绩,进行合理有效的规划,对银行业务做出实质性的改变,才有可能引领金融科技的**,从而实现预期的效果,当前银行经营成本压力增加,决策建设真正对银行业务发展有促进作用的系统和产品,是真正考验首席信息官智慧的。
刘澄还表示,首席信息官也面临着创新压力,当前银行都在讲创新,讲金融科技创新,但现在很多金融从业人员对于信息、科技只能说是仅仅了解皮毛,因此仅靠首席信息官是很难实现创新的。金融科技人才的培养不是一朝一夕能完成的,首席信息官在享受高薪的同时也面临着高压。
孙扬表示,首席信息官的职责是系统建设、科技战略规划、金融科技创新,现在实际上还包括流量经营。银行经营成本压力较大,IT成本的控制一直很严格,如果在控制IT成本的同时,决策建设真正对银行业务和生态发展有较大促进作用的系统和产品,是真正考验CIO智慧的。
创新压力也是首席信息官需要面对的,现在银行都在讲创新,讲金融科技创新,但如果科技条线人才和思维不具备,很难实现创新,而金融科技人才的建设不是一件很容易的事情,薪酬体系的设计、科技创新机制和制度的建设都是一个非常复杂的事情。
随着用户和业务进一步转移到互联网,数据正在成为企业最重要的资产之一,大数据、商业智能(BI)等应用被企业当成改善业务与管理的重要工具。为了管理企业内部的数据资产,部分企业已经开始在内部设立首席数据官(CDO),负责组织范围内的信息治理,这已经成企业组织架构创新的最新趋势。
一、首席数据官的职责是什么?
CDO 应该搜集企业可以利用的数据,并通过数据分析的方法来改善企业业务,无论是预测市场趋势还是寻找新的业务机会。这些数据包括客户数据、从物联网传感器收集的数据、社交媒体数据,既有可能是结构化数据,也有可能是非结构化数据。
CDO 必须确保数据的安全和维护,这不仅仅意味着 CDO 需要解决数据存储位置(如数据仓库、数据湖或主数据管理)等技术问题,CDO 还要帮助企业了解数字资产的价值,使其能够被企业挖掘,以获得洞察力和竞争优势。研究机构 Gartner 表示,帮助组织持有、处理、使用数据是 CDO 可以发挥的关键价值。
运输企业 Addison Lee 的全球首席信息官 Ian Cohen 表示,由于数据管理人员具备数据治理和数据分析这样的双重角色,因此其成为现代组织中一个关键的管理职位。数据有助于帮助企业知道自己做了什么,学到了什么,以及正在做什么等问题,没有任命数据管理者的企业可能会面临重大挑战。
CDO 的兴起很快。研究表明,自 2012 年以来,招聘 CDO 的公司数量增加了四倍以上。Gartner 估计,到 2019 年,90% 的大型组织将拥有CDO。人力资源机构 KPMG 报告显示,CDO已经证明了自己的价值,拥有CDO的组织(无论是专职还是代理),拥有数字战略的可能性是没有CDO组织的两倍(44% 对 21%)。
首席数据官不同于 CIO。首席数据官提供有关数据使用的持续指导,通常向 CDO 报告的团队包括数据分析、数据战略、数据科学、数据治理和数据架构, CDO 经常与 CIO 一起工作,但*于 CIO。
二、为什么首席数据官的角色如此重要?
数据越来越成为企业获取竞争优势的一种有效方法,能够对于数据进行更有效的搜集、整理、分析、利用的企业将能够更好地把握市场需求,制定针对性的市场战略。例如,通过对于企业的业务收入与支出进行分析,管理人员可以更清晰的对业务的不同影响因子进行评估,从而制定业务的最佳实践组合。
CDO 的重要性还在于,其能够帮助企业在合规性的框架内对数据进行利用。无论是欧盟的 GDPR 还是中国的《网络安全法》,都通过制定严格的规范来限制信息的收集、利用以及安全,不符合规范的企业可能在财务、业务持续性方面受到挑战。作为其角色的一部分,CDO 必须帮助企业构建有效的信息安全策略。
由于在企业内部的重要位置,CDO 一般直接向首席执行官报告。他们在信息战略方面的工作也直接影响到其他高层管理人员(如首席营销官和首席财务官)如何使用数据。因此,CDO 也可以向 CIO,CMO 和 COO 报告。
然而,CDO 也面临着许多挑战,Gartner 认为到 2019 年底只有 50% 的 CDO 会成功。这主要是因为这是一个全新的职位,如何建立职位框架、如何衡量这个职位的价值对于大多数企业来说都是陌生的。另外,CDO 还面临着梳理企业数据战略的艰巨任务,这并不是一个轻松的工作。
三、首席数据官如何有效地利用数据?
大多数领先的组织都会制定综合性的数据战略,他们在数据湖中将结构化和非结构化数据结合在一起,然后使用数据平台通过 BI 等分析工具分析此信息。
然而,正如麦肯锡咨询公司所认识到的那样,如果他们依赖不良数据,那么其所得到的将是没有价值的结论。CDO 需要指定制定一项战略,确保业务数据的可靠性、一致性和安全性,帮助组织创建更加规范、高效的数据仓库或是数据湖。
除了数据的规范性之外,CDO 还需要根据组织的实际情况,制定兼具创新性与实用性的数据工具平台。例如,通过将大数据与深度数据智能结合起来,建立与业务需求对应的数据模型,对因果性的海量分支进行修剪,从而做出更加准确的决策。
自助式的 BI 同样对于 CDO 的工作有着很高的价值,其在设计逻辑上更加偏重于人的行为,自助式分析的模式可以允许非专业人士来快速生成数据可视化图表,其与深度数据智能的结合能够解决组织当前所面临的很多问题。
(部分信息翻译自《What is a Chief Data Officer?》 作者:Mark Samuels)
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