全国高铁大面积晚点是怎么回事?？

随着人们生活质量的日益提高，乘坐高铁出差旅行已经成为了人们的常态化选择，越来越多的人生活中都不开高铁，由于高铁的安全性和舒适性以及时效性都非常的实用，让高铁成为了大多数人出行的靠前选择。

说起高铁的实用性，一方面来说，相比于传统的绿皮火车，高铁更加的舒适和人性化，运行时间也是缩短了很多，另一方面来看，高铁的准时率也是非常高的，相比于飞机而言，高铁不会被气压，气流等因素左右，导致高铁都十分"守时"，基本很少晚点。但是昨天，我国的高铁线路却出现了大面积的晚点，让很多人非常慌张，这到底是怎么回事呢？

据了解昨天也就是4月21日晚间，因为赤壁北站的设备出现了故障，途经武汉南北方向的列车出现了大范围的晚点情况。作为高铁运输大动脉的京广线基本处于瘫痪状态，东西向的沪昆线也是仅有少数高铁还处于正常运营之中，大部分的

延误列车都在晚点两三百分钟。

根据不完全统计数据，长沙南站有超过50趟高铁列车晚点，最长晚点时间近6小时；少量列车停运。

就武汉火车站方面的消息表示，赤壁北站方面的设备故障是在昨天下午四点左右开始发生，发生原因是因为强降雨所导致的，截止到当天晚上10点55分的时候，在铁路部门的全力抢救维修之下，设备故障已经消除，列车已经恢复正常运行状态。

最近南方多个省份连续暴雨，终于也对高铁"下手"了，其实在极端天气的面前，

高铁的运行也难免受到影响。铁路部门也放出了公告，有需要退票的旅客可以按照自己的需要办理：持有4月21日票面发站且严重晚点动车组车票的旅客，可以根据自己的车票进行取消行程，可在4月25日18时前到票面发站办理退票手续。另外，已购买过停运列车车票的乘客，可以在票面乘车日期起30天内(含当日)办理全额退票手续。以上退票业务都将免除退票费。

高铁大面积晚点，有预案吗？

自12日傍晚开始，多地高铁大面积晚点的消息在网络上广泛传播，相关话题迅速登上微博热搜。

对此，西南铁路微博在当日晚间8点左右发布说明称，8月12日18时30分左右，铁路部门检查发现设备故障，现已开通线路，正在恢复运输秩序。受此影响，成都局管内部分线路列车将不同程度晚点运行。

虽然这一官方消息来自“西南铁路”，并解释“成都局管内部分线路列车将不同程度晚点运行”，但实际上，此次晚点可谓影响了小半个中国的高铁网络正常运行。根据12306数据显示，重庆北站、成都东站、济南西站、广州南站、南京南站等铁路枢纽在12日晚均有不同程度的晚点现象，部分车站甚至清一色的晚点未定。

高铁偶有晚点是正常现象，很多人都经历过。但这一次的大面积晚点，确实不同寻常。一者，影响的面很大；二者，据网友反馈，一些高铁线路不仅出现晚点，甚至直接取消。

从官方回应来看，此次罕见的高铁大面积晚点现象系“设备故障”造成。言下之意，应该主要是客观原因所致。不过，这般“反常”现象的出现，还是有诸多值得深思的地方。

首先，此次影响面甚广的晚点现象，究竟是什么原因造成？在“设备故障”的笼统表述之外，能不能有更为详细的解释？要知道，事件越大，权威消息越少，越容易引发公众舆论的猜测。目前关于该事件的具体原因，网络上已经流出各种不同版本的说法，这不仅可能造成不必要的恐慌，也容易削弱公众对高铁稳定运行的信心。可以说，相关权威解释越详细，越有利于将此次事故对“人心”的影响降到最低。

其次，应对此类事件的公共预案是否足够完善？这主要指两个方面，一是尽快解除故障的能力；二是，包括及时发布信息、保障乘客合理权益等在内的配套应对能力。从公开信息来看，这次晚点从18时30分左右发现设备故障，到官方20点13分发布权威回应，并宣布“正在恢复运输秩序”，不到2个小时。如果仅从解除故障的效率来看，2个小时似乎算高效了。

但是，在信息更新以秒计的今天，全国多座高铁枢纽站的乘客遭遇长达近2个小时的“信息空白”，这恐怕难言正常。这一局面，不仅加剧了恐慌，也实际上放大了对乘客的不便。毕竟，如果能以最快的速度披露晚点信息，在两个小时内，不少乘客是可以重新调整出行计划的，从而降低因晚点带来的损失。此外，关于这样的长时间、大面积晚点，乘客是否应该得到相应的权益补偿，也为不少网友所热议。基于此，正如一些网友所言，官方的一句“深表歉意”，似乎多少显得单薄。

更进一步，由“设备故障”造成小半个中国的高铁网运行受影响，这或提醒我们对于高铁网络的“脆弱性”应有更深刻的认识，并在此基础上进一步完善相关防范措施。

目前，我国已建成了全球最大的高速铁路网，高铁给社会经济发展带来的助益是肉眼可见的。可以说，高铁网络作为一种基础设施，已嵌入每个人的日常生活。但是，在经历多年的快速建设之后，如何维护好这个全球首屈一指的超级系统，如何确保它的安全、稳定运行，或仍需有更多的重视。至少，此次突然出现的系统大面积延宕，应该让相关方面有所触动。

不管如何，一个系统的规模越庞大，内部构造越精密，对于管理者的维护能力要求就越高；一个系统影响的人越多，越应该有更高的安全、稳定系数。

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