华尔街英语强制执行怎么退款？

华尔街英语强制执行怎么退款

近段时间，在“双减”政策的影响下，近期校外培训机构的业务十分艰难，拥有50多年历史“华为街英语”成为了第一个倒下的培训机构。同时，网络上还多次传出华尔街英语陷破产传闻，令消费者和其......接下来具体说说

律师：华尔街英语跑路，学员如何要回自己的学费？

作者：聂成涛律师

最近一段时间以来，国家的“双减”政策正在落地，各大教育培训机构都生存比较艰难，包括那些有办学许可证的正规培训机构，那些不正规的培训机构，基本无法生存了，所以跑路的比较多，最近华尔街英语跑路，更是引起市场的关注，毕竟这可是老牌培训机构。

一、新闻媒体报道

华尔街英语将宣布破产的事件已发酵近一周的时间。

随着再也打不通的官网热线电话，和还无下文的破产进展，诉诸法律维权成为学员为数不多能做的事情。“目前向我们咨询的学员已有800多人。”关注这一事件的京都律师事务所徐伟律师说道。

“头一天中心还开着，还有同学上着中心老师教的线上课，第二天我再去看，中心就锁了。” 王霖（化名）向《每日经济新闻》记者回忆一周前突然得知这一消息的时刻。已在华尔街英语学习了5年的她，一直感觉华尔街英语课程挺不错，此前还在销售的推荐下早早地续签了一份今年才开始的合约，但现在看来，这份价值26000多元的合同大概率失去了它的价值。

对于华尔街英语或将破产的情况，徐伟律师表示，“华尔街英语目前没有官方宣布破产，现有信息均来源于其他渠道，即使其官方宣布破产，也是不够的，破产有其法定程序。”

截至目前，尽管华尔街英语确切进入法定破产程序的消息还并未得到确认，但其旗下多家使用华尔街英语品牌及部分教学资源的公司目前已被列入企业经营异常名录，原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。记者近日拨打华尔街官网的热线电话，则被提示已无此业务号码。

此前较为满意华尔街英语服务的王霖，目前对华尔街英语的退费也并不抱太大希望，“退费可能比较困难”，更想恢复上课的她，希望华尔街英语不要破产。“一旦破产的话，我估计希望不大了”。

徐伟律师则指出，当华尔街英语正式进入了破产程序，在破产财产清偿顺序上，学员学费属于普通破产债权，不具有优先性。“根据我国《企业破产法》第113条，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照条款中所列顺序清偿。其中，学员学费属于该条款中第（三）项所说的普通破产债权，并不具有优先性，在清偿完毕前两项债务后，如公司仍有剩余财产，才能够按照各债权比例进行分配。因此，在公司资不抵债的情况下，分配比例可能难以达到100%，学员全额实现债权的可能性也就较低”。

令更多学员耿耿于怀的是，在这次爆雷前，不少人才刚刚交完学费。而在8月19日，当华尔街英语多地中心已经关门，学员已经开始维权的时候，记者关注的华尔街英语轻松学公众号还弹出了一则暑期狂欢购课福利包广告，点进去原价1080的课程，只卖365元，但记者尝试点击立即购买按钮后，则显示“商户号该产品权限处罚中”。

对此，徐伟律师也指出，如果华尔街英语相关人员明知企业即将破产没有履行合同的能力，仍诱导学员交费，骗取财物的，则可能构成合同诈骗罪。“目前已有公安关注，是否能立案还要看证据。” 徐伟律师表示。

华尔街英语突然崩塌之前并非没有一丝迹象。在北京，老学员王霖从2020年疫情开始就一直上的是线上课程，即便在疫情缓和的时期，线下学习中心也大多处于不能上课的状态。对此，王霖了解到的是，“今年一直在等待资质，发下来之后才能开课”，只是等待线下课恢复的她，最终收到的消息是课程再也开不了了。

而在疫情之前，王霖参与的华尔街英语培训主要是线下课程，学习中心设有英语角，“你要有时间的话，每天都可以去参加英语角，也经常会有一些线下的活动，大家一块去针对一个话题聊一聊天。”轻松的氛围和教学方式让王霖感觉不错。

在上海，华尔街英语的总部办公地也在事发前隐现撤退的迹象。8月16日下午，记者来到位于上海市的金茂大厦，这是此前华尔街英语披露的总部办公地址。

在大厦大厅的水牌上还依稀可以看出“3F 华尔街英语培训中心（上海）有限公司”的字样。保安告诉记者，华尔街英语已经和金茂大厦退租并解除合约关系了。“上个月好像就已经退租了，至少这个月我没看到办过公。”

可崩塌的风险并未被广泛地觉察及提醒，学员们大多是猝不及防。“挺大的品牌、教育机构，团队这么多，门店这么多，所以也没有想到会一下子......”王霖感叹道。

另一名学员马女士也向记者表示，华尔街英语毕竟是国际企业，尽管她耳闻韦博英语此前的爆雷，但当时她觉得，资历更为深厚的华尔街英语不至如此。而利用贷款的方式购买并续费了华尔街英语课程的马女士，虽然目前已还完了7万多元的贷款学费，但却有一大半的课程还没有学习。

作为一家2000年就在中国成立靠前家学习中心的企业，华尔街英语官网显示，其在中国11座城市拥有39个学习中心。此外，今年1月，华尔街英语还在官网挂出新闻称，华尔街英语通过深圳市消费者委员会的审核，正式成为其倡导的“放心消费承诺” 和“线下无理由退货承诺店”承诺商家，以为消费者提供更好的消费保障，改善居民消费体验。

从企业品牌到社会举措，原为增强大众对企业信心和消费信心的一系列举动，却在出乎意料地爆雷之后，产生了反噬消费者的效应。

产生了“变味”效果的还有教育贷，这一被视为能让学员、培训机构、金融机构三方实现“三赢”局面的产品，目前则成为学员投诉的主要对象之一。此次华尔街英语爆雷事件中，不少学员便提及自身是通过度小满以及银行等金融机构贷款缴纳的学费。而随着华尔街英语的爆雷，学员们将要面对的是没课上但仍要还贷款的境遇。

二、学员如何要回自己的学费？

教育培训机构跑路之后，他们是否涉嫌构成犯罪呢？构成什么犯罪？如果不构成犯罪的话，应该诉讼吗？诉讼可以打赢官司，但是能要回来钱吗？这都是维权过程中面临的问题。

1、培训机构跑是否构成犯罪的问题。一般而言，培训机构是真的办学了，只是因为疫情影响等原因，导致无法继续经营，结果跑路，这种情况下，肯定是不会构成犯罪的。只有在一种情况下，那就是，培训机构在办学过程中，不认真办学了，或者说想放弃办学了，在这种情况下，仍然对外宣传继续扩大规模、继续招生、继续让学生家长缴纳相关高额学费，收取费用之后跑路。这种情况下，是涉嫌构成犯罪的。但如何证明这一点，需要家长来搜集证据。如果没有证据，那么办学机构跑路就属于正常经营问题，警察不会刑事立案的。所以，找警察是没有用的，因为不会刑事立案，所以想通过警察要回来钱，那是没希望的。

2、向**起诉，赢了官司输了钱。这类案件，从民事诉讼的角度而言，非常简单，家长和培训机构之间存在合同关系，缴纳了相关学费，却没有上课，这种情况下，培训机构应当办理退费，这是应该的，所以，打官司应该是能赢的。

但是，赢了官司，就一定能拿回来钱吗？这类培训机构，一般都是以公司名义办学，并没有取得相应的办学许可证。这种情况下，教委等监管部门无法对其进行监管。虽然教育监管部门已经想了各种方法来监管这些培训机构，但他们一般也是被动执法，民不告官不究。所以导致以公司名义办学的机构很多都没有办学许可证。因为想取得办学许可证，实在是太难了。在这种情况下，这些公司基本上没有什么资产，场地都是租的，人员都是雇的，想跑路很简单，这就导致官司赢了之后，根本就追不回来钱。

3、可以向教育监管机构投诉，要求查处这种非法办学行为。既然报警报警不立案，去**打官司，也很难拿回来钱，较多也只能让公司的法人上黑名单。这些方法都实现不了学生家长拿回来钱的目的。当然很多家长说，钱拿不回来也不能让他们好受，就要和他们折*，那就只能去教育监管机构投诉，要求查处这种非法办学行为。

一般情况下，取得办学许可证的机构，他们受到教育部门的监管，他们一般是不会跑路的，因为他们相对正规，能够取得办学许可证，这也说明他们的实力不一般，能够抵抗疫情造成的影响。关键是，他们还想在教育培训行业里混，他们注重自己的名声。所以在这里也奉劝家长，选择培训机构的时候，一定要选择正规的培训机构，这样以来，相对能够保障自己的利益。

在此，笔者建议，学生家长可以向教育培训机构的监管部门举报投诉这些办学机构没有取得办学资质的情况下就开展办学行为，这是违法的。然后，由教育监管部门来协调培训机构，争取达到拿回学费的目的。如果教育监管机构也不管的话，那么这个案件基本就没希望了。家长只能联合起来维权，以引起相关部门的重视，从而实现自己的目的。

退费难，在华尔街英语变得“不算事儿”

退费难，一直是教育培训机构屡遭诟病之处。昨天，华尔街英语通过官方微信公众号公布的“半年成绩单”，特别将“实施退款标准化统一管理政策”作为一大成绩。

今年2月，华尔街英语全国70余家学习中心正式实施退款标准化统一管理政策。这一政策是原有退款制度的进一步优化，也是继华尔街英语客户支持中心成立后，实现客户“一站式”服务的又一重要举措。

2018年3月，华尔街英语中国客户支持中心正式成立，从新学员回访、确认合同及贷款信息、快速响应并跟进学员的援助需求、提供电话咨询、贷款逾期提醒等方面，为全国学习中心在册的6万多名学员提供统一的售后服务。

随后，华尔街英语整合优化原有制度和体系，制定出了退款标准化统一管理政策。2018年11月，这一政策在华尔街英语上海4家学习中心进行试点。同年12月，华尔街英语成立了合同管理专项团队，并开始退款标准化统一管理在全国所有学习中心实施的前期准备工作。2019年2月11日，退款标准化统一管理政策在华尔街英语中国70余家学习中心正式施行。此外，华尔街英语全国客户支持中心也新增了统一处理学员退款方面的服务。

华尔街英语全国业务绩效与发展总监Stephanie Shi 表示，华尔街英语客户支持中心的成立，是华尔街英语逐步实现为全国学员提供“一站式”服务的重要举措之一，制定和落实退款标准化统一管理政策是在此基础上的升级。“合同、退款等都是学员们关注的，因此施行退款标准化统一管理政策有助于对合同签约和解约过程的质量管控，提升客户服务流程对于所有用户的透明度。同时，也有助于优化内部处理流程，提升客户体验，推动华尔街英语相关工作的进步。”

Stephanie 还透露，为了更好地保障学员退款需求的申请和传达，华尔街英语明确了学员申请退款的官方渠道，其中邮件申请作为合同约定的书面申请方式，与之前的手写递交方式相比既提高了处理效率，又有效保障了学员权益。

伴随退款标准化统一管理政策的实施，华尔街英语在教学服务方面进行了同步升级。上个月，华尔街英语对中国官网进行了更新。更新后的华尔街英语(中国)官方网站增设了“学员专属服务中心”页面，旨在为学员提供专项服务，让“一站式”服务体验更清晰。

华尔街英语“学员专属服务中心”页面由专业技术人员进行了全新的网页设计，优化了用户的浏览体验，“学习指南”、“技术支持”、“投诉和建议”和“常见问题”四项服务是页面的核心主导，能快速帮助学员获取相关支持。

此外，华尔街英语工作人员征集了学员反馈，在页面中创建了一个全新的常见问题(FAQ)索引，目前其中已经添加了45个常见问题，学员可以通过搜索关键词，即可借助可视化图片和链接轻松找到答案。如果学员的疑问仍未得到解决，学员还可以直接点击页面底部按钮寻求进一步的帮助。

华尔街英语“学员专属服务中心”页面的添加使得学员享受服务的渠道更加便捷高效，也是继华尔街英语客户支持中心成立、退款标准化统一管理政策实施之后，推进华尔街英语“一站式”服务工作进程的又一步。

其实，对于教育培训机构而言，让学员真正学有所获才是根本目的。今年上半年，华尔街英语已经升级服务，推出了“The Dedicated Model”（密集型学习跟进服务模型），针对成年人学习英语时间难以保证和难以坚持的痛点，通过更紧密的服务来进一步巩固和强化学员的学习成果。

据称，“TheDedicated Model”是华尔街英语在以往为学员提供的90天密集跟进模式基础上的升级，从2019年第二季度起，学习顾问为学生提供的密集型学习跟踪天数从90天增加至180天，到第三季度将拓展至整整270天，以保障学员在学习过程中能够充分享受到课程顾问的支持与帮助。

华尔街英语负责人被控制：欠下12亿学费跑路、已被强制执行

近段时间，在“双减”政策的影响下，近期校外培训机构的业务十分艰难，拥有50多年历史“华为街英语”成为了靠前个倒下的培训机构。同时，网络上还多次传出华尔街英语陷破产传闻，令消费者和其内部员工的非常担忧，正在通过多种途径试图维权，而华尔街英语方面却迟迟没有回应。

据报道，在北京某派出所的接待厅里，已经挤满了正在登记信息的华尔街学员，因为其附近曾有两家华尔街英语门店，自破产消息传出以来，这里一直人来人往。

报道称，有学员表示已收到朝阳教委的电话，称华尔街负责人被控制了，后面会联合警方去协调退款（视频）。

根据日前相关消息透露，目前华尔街英语还欠下了12亿元学费，被曝光的华尔街英语高层王成茂一段录音显示，今年1月份，公司就开始业绩下滑，每月运营亏损近1500万，一直是华尔街英语创始人每月往里贴钱。

根据录音描述，创始人已经抵押房产贴了8500多万救公司，并称创始人卖了房产、做了抵押、做了高利贷，希望能帮助公司渡过难关。

王成茂在被问及“12亿学费”时表示：“我觉得是挺艰难的，我只能这么说。”

天眼查App显示，近日，北京华尔街英语培训中心有限公司新增被执行人信息，执行标的106200元，案号(2021)津0101执4155号，执行**为天津市和平区人民**，当前该公司被执行总金额超100万元。

以上就是华尔街英语强制执行怎么退款？的详细内容，希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获！