强实名制门票
接下来具体说说非本人能进吗
演唱会门票实行实名制购票后,黄牛倒票有所遏制。但不少热门歌手的演唱会门票仍是一票难求,一些歌迷抢不到票便找人在二手平台代拍。北京青年报记者注意到,网上有卖家人工代拍,也有人用软件或程序代拍,有卖家以58元出售抢票软件,宣称成功率90%。律师提醒,演唱会门票实名制后,消费者找人代拍票面临个人信息泄露和被诈骗的风险。
代拍梅西球赛门票
买家要提供个人信息
6月15日,阿根廷国家足球队与澳大利亚国家足球队将在北京工人体育场进行一场邀请赛,知名球星梅西将参赛。据了解,该赛事散票座位分六个档位,票价最低为580元,*高为4800元,此外还设置了赞助商方阵、球迷方阵和VIP、VVIP区。靠前波官方票开票半小时后,所有门票售罄。
6月8日,北青报记者在二手平台搜索关键词“梅西”发现,有卖家加价代拍该赛事门票,一张门票代拍费用从500元至上千元不等,抢不到票不收费,但因实名制购票要求,需要用买家的个人信息登录账号抢。
卖家在二手平台发帖
提供收费代拍服务
除了这场国际足球邀请赛,最近开票的多场热门歌手演唱会也一票难求。为此,不少卖家在二手平台发帖提供收费代拍服务,一张演唱会门票的代拍费用从100元到500元不等。其中,部分收费较低的卖家是个人代抢、人工代抢,只接一单,对于成功率,有卖家称是“多个机会看演唱会”,也有卖家宣称“命中率100%”。对此,有部分歌迷通过代拍抢到了心仪的演唱会门票,但也有歌迷觉得代抢“没用”,抢不到票。
有卖家称,自己抢票成功率相当高,通过程序在售票网页代拍代抢,需要登录买家的账号,按次收费,不管什么门票什么价位,一律收费150元。问及抢票成功率,该卖家表示,该抢票程序是他自己写的,用程序抢票比人工快,“但不可能稳成。”
还有一位代拍卖家表示,代拍单接满了,可以58元的价格出售抢票软件,只要设置好需要的票价档位和张数,点击开始抢票就能自动抢。“成功率90%,正常大部分一两秒就能创建订单。”
该卖家提供的买家反馈截图显示,有多位买家通过他提供的抢票软件,按他说的操作方法成功抢到了演唱会门票。还有人向其表示,“我在代抢群,所有人都在用你的(抢票软件)”,想出钱让其定制一款更好用的抢票软件。但在该买家的评论区,也有部分买家抢票失败,有买家表示,“还是看运气,用抢票软件也抢不到”。
消费者找人代抢票
面临被诈骗风险
为抢票而把个人信息、账号泄露给代拍卖家,卖家用外挂软件抢门票,这背后是否存在法律风险?
6月8日,北京京都律师事务所常莎律师接受北青报记者采访时表示,演唱会门票实名制,对于代拍方通过登录用户账号收费等方式人工代抢的行为,如果代拍方通过正当途径购买到演唱会门票,没有要求消费者支付过高的价格,只是收取合理的劳务费的,可以认定为该交易方式合法。如果代拍方是以营利为目的,要求消费者支付高于票价几倍的价格购买的,该行为可构成“黄牛”。
常莎表示,高价售卖演唱会黄牛票将承担罚款、拘留等行政处罚,严重者将面临承担刑事责任的风险。此外,外挂代抢、卖抢票外挂的行为其实是通过网络技术,抓住售票系统的漏洞,以作弊的方式获取门票的行为。该行为严重影响了官方的正常售票秩序,情节严重的,可能涉嫌构成《刑法》第二百八十六条规定的破坏计算机信息系统罪而被追究刑事责任。如黄牛在此过程中获取、泄露大量他人信息的,有可能违反《民法典》中关于个人信息保护的规定,情节严重的,涉嫌构成侵犯公民个人信息罪。对于消费者而言,这也将面临个人信息泄露和被诈骗的风险。(戴幼卿)
开票即售罄,一票难求……自开票以来,乐队**今年在“鸟巢”的双主题演唱会一直是今夏演出市场的抢手货,而供不应求的现状也让黄牛等来了赚钱的好时机。
北京商报沸点调查小组发现,与正规平台形成鲜明对比的是,现阶段黄牛所处的二级市场余票充足,加价还能选择连号座位,黄牛票*高报价达万元以上。
事实上,为了抵制黄牛,主办方也打出了实名制购票的应对策略,然而黄牛却靠钻了“预先收集证件号、利用购票后仍可进行一次转赠”的空子,不停歇地扰乱着演出市场的正常秩序。
方式一:用好主办方开的“转赠”口子
**双主题6场演唱会连开,即将在国家体育场“鸟巢”举办,日前于三家票务平台开票。开票后5秒之内,6场近30万张门票全部售罄。引发大批歌迷感叹:“鸟巢”那么大,却容不下一个我。
与此同时,已经有十年传统的**团票渠道宣告取消,在歌迷间引发不满情绪。所谓**“团票”,是指通过粉丝团与演唱会主办方沟通达成约定,留出一定数量的门票,原价提供给**粉丝,而购票资格需要通过答题来取得。
正规购票渠道一票难求,二级市场却显示余票充足,不仅支持加价连座,还接受指定座位,能够具体到观众席的某一排。某黄牛向北京商报记者介绍,**演唱会*高档位票价1855元的门票,在黄牛手中身价暴涨,各排座位的价格也各有不同。靠前排报价18800元,几乎相当于原票价的10倍,而同样是1855元这一档位,第21-30排售价4600元,同样远高于原票价。
被问及**这场演唱会,到目前为止共抢到多少票时,该黄牛表示,“只能说各档位都有票。想要什么都有。”
“毕竟是我靠前次去看演唱会,期待太久了,虽然知道黄牛溢价高,但还是咬咬牙去黄牛那边咨询了,我更担心有效性,毕竟现在都是实名制入场啊,结果反被黄牛嘲讽‘懂不懂什么叫名而不实’。”歌迷赵可心对此存有疑问。
从业多年的黄牛杨力透露,通常情况下的实名制购票,是指购票的时候一个身份证只能买一张或两张票,入场时需要携带本人身份证,但门票本身不记名,所以看不出是不是本人自行购票。
“更通俗点说,大部分的实名制购票,其实还是谁拿着票谁就能进去看演出。而且就算不是通过本人身份证购票的,主办方也支持电子票‘转赠’,下完单的票,个人信息依旧能更改一次,买家从我这儿下了单,直接换绑就行。买家还可以直接拿着购票的这张身份证进场,现场检票有的演唱会不会看进场用的身份证是否属于本人。”杨力谈道。
方式二:自研机制帮忙代抢
若论起抢票经验,歌迷群体中也不乏场场蹲守,甚至跟随巡演进程出国观演的抢票“老手”,然而仍旧不能保证每场都能顺利抢得门票,黄牛手中大量的演唱会门票究竟从何而来?
记者调查发现,除常规门票外,黄牛手中的部分票为主办方内部赠票、预留门票,此外,还有相当大的一部分门票是通过技术软件抢票囤积,当歌迷还“拥挤”在票务平台的等候队伍中时,黄牛已通过软件,在开票瞬间“0秒下单”。
软件开发工程师魏珂指出,“抢票”链接本身的研发并不复杂,不同渠道的原理大同小异,主要通过“爬虫”,也就是不断进行数据抓取,定时刷新来实现。此外还需要解决实名制限制下的用户登录、验证码等问题。但只要程序运行起来,便能够实现以毫秒为单位刷票。
网络中也出现了在售的代抢票教程,号称“包教包会”的抢票软件的开发教学文件售价仅19.9元。某黄牛介绍,如果遇到对实名制要求较高的场次,可以预先收取票价30%的定金,提前拿到买家身份信息代抢,成功率九成以上,不成功包退。
消费者:黄牛溢价大跳水,买贵去哪维权?
尽管黄牛一再通过社交账号刷屏发送“手慢无、明天涨价”的消息,但记者经过一段时期的市场观察注意到,黄牛的这门生意正在变得难做。多方发力之下,**演唱会黄牛票呈现溢价断崖式下滑。5月9日开票当天,黄牛曾报价18800元的靠前排门票,如今已下跌至10800元,直降8000元;而1855元这一档位不可任选座位的门票,另有大批黄牛如今报价3000元左右。
(图片来源:微信截图)
近期,记者接到消费者投诉,歌迷畅畅表示,当初从黄牛手中买的溢价门票,价格大跌,黄牛表示能够退款,但只能按照票面价格退,还需要额外支付不少于订单金额30%的赔偿款。
北京高文律师事务所合伙人江本伟指出,倒卖文艺演出票是一种违法行为,因此倒卖交易本身也是一种违法交易,形成的买卖合同属于无效合同。如果购买黄牛票后,消费者想要寻求退票,可以要求**确认合同无效,合同无效后双方应退票退款。诉讼途径解决,需要消费者固定好相关证据和准确的黄牛身份信息或单位信息。实际生活中,很多黄牛的身份信息,消费者难以掌握,因此也就难以确定被告身份,导致案件无法立案。
“当消费者从黄牛手中购票后,黄牛票价格‘跳水’,寻求维权则可以主张交易合同无效后,要求退票退款。也可以向公安机关举报,公安机关可以责令黄牛退还差价(高于原价部分)或从查获的赃款中直接退赔给受害人。”江本伟谈道。
业内:强实名制待普及
被黄牛“围剿”的门票、被取消的团购,让歌迷把愤怒的矛头指向了主办方北京华乐非凡文化传播有限公司。对此,该公司日前发布声明:在有关部门的严格监督下,我司将全部可售票分配至三家官方授权票务平台公开销售。作为主办方,我们愿意遵循有关单位要求,与歌迷一起携手努力抵制黄牛炒票。
不久前,文旅部发布《进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》,其中指出,督促演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量,不得低于核准观众数量的70%。对于声明中所提及的“可售票”与未公开销售门票的比例,北京商报记者联系主办方方面,截至发稿未收到回复。
即使已通过实名制购票设限,黄牛依旧有空子可钻,让关于“强实名”的讨论升温。强实名制是指从购票到入场,需要做到人、证、票三者信息统一,在入场时还会通过人脸识别的方式核验有关信息。
业内人士对此指出,强实名制业内普遍在2020年就已经开始尝试了,但是和强实名对应的限时退票还是存在一些操作难度,防黄牛和保护消费者权益中间要取个平衡,所以还得继续看行业能不能达成共识,像电影市场一样取得一些规则上的统一。
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