多家银行下调个人账户线上交易限额怎么办？

多家银行下调个人账户线上交易限额怎么办

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储户注意了多家银行下调个人转账交易限额，储户们该如何应对？

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最近，不少朋友反映自己的银行卡转账额度遭到了削减，一日较多只能转账5000元，对此，他们向银行客服咨询，结果得知如需调整额度，需亲自前往银行柜台并携带相关证件办理手续。

这一变动究竟是孤例还是普遍现象呢？查证后发现，近期多家银行都在陆续对部分客户的线上转账额度进行了调整。

调整中有两点值得注意。首先，这并非整个银行业的全面统一规定。例如，光大银行规定单笔及单日默认限额为1万元，而农业银行则会根据客户的实际情况做出限额调整。

其次，即便是同一家银行，在不同省市地区的调整额度也存在着差异。以农业银行为例，对于在杭州电子渠道12个月以上无交易记录的个人客户，单日限额为1万，而在福州则只有5000元！

然而，针对多家银行的这些操作，许多网友并不买账。一些人认为银行此举违背了“存款自愿、取款自由”的基本原则；有人主张银行在调整额度前应该征求客户同意，而不应该单方面做出决定；还有人认为每日1万元的限额实在过于低了，会给日常生活带来巨大不便……

银行之所以会选择“逆势”而为，我们需明白，银行作为盈利性质的金融机构，其核心宗旨是最大限度地获取利润。客户是银行的“上帝”，银行自然会竭尽所能地迎合不同类型的客户，因此在制定并执行某一新规之前，银行会充分考虑客户的需求和体验。

进一步限制转账额度，恰恰是出于对部分用户需求的考虑和满足。近年来，我国发生了许多电信诈骗案例，骗子们编织各种谎言欺骗受害人，许多人在慌乱中将一生积蓄转给陌生人。

等他们醒悟时，钱已被转移，一生积蓄顷刻间消失，令人心痛不已。如果一开始，银行对这些账户资金进行有效监控，根据客户日常资金进出情况进行限额管理，那么即便有人上当受骗，损失也会小得多，至少不会失去所有。

对转账额度的管理，不仅能更细致地保护客户资金安全，还能使银行更好地协助有关部门开展“反**”活动，发现非法转账等严重干扰金融秩序的行为。这样看来，这件事是不是比之前显得更合理了呢？

实际上，许多人在网上发泄对银行降低转账额度“新规”的不满是没有必要的。多年来，我国许多银行对个人非柜面业务转账都有限额，只不过原来的额度相对较高，许多人每日转账未达到限额标准，因此并未感受到受限。

这次调整的额度，我相信都是各家银行在深入了解了自家客户的日常转账情况后做出的规定，降低的额度不会触及绝大部分用户的日常转账需求。换句话说，九成以上用户以前的转账习惯将不受影响，无需担心额度下调会给生活带来不便。

当然，少数储户的日常转账会受到影响，但这并不值得大惊小怪。这些人只需按照各家银行不同区域的规定，携带相关证件如身份证、申请表等前往银行柜台办理转账提额业务，一时的麻烦换来以后的便利也是值得的。

多家银行纷纷下调交易限额，对此，你又是如何看待呢？欢迎留言分享你的看法。

【总结】

这次银行调整转账额度引起了广泛关注。虽然一些人对此表示不满，但从银行的角度来看，这是为了更好地保护客户资金安全，协助开展“反**”活动。在这背后，我们也应该更理性地看待这一变动，九成以上用户的转账习惯不会受到影响。为了更安心地使用银行服务，偶尔的繁琐手续也是值得的。同时，我们也要提高警惕，避免成为电信诈骗的受害者。银行的这一举措，或许在一定程度上能够减少这类事件的发生。

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又有银行调整账户线上交易限额，客户便利与账户安全如何兼得？

文/羊城晚报全媒体记者 戴曼曼

近日，又有多家银行发布公告，包括大连银行、青岛银行等都对非柜面渠道支付交易限额进行了调整。此举意味着继清理睡眠账户、严格限制开户后，银行“断卡”行动的持续推进。根据网络消息，有银行甚至将部分个人账户单日限额调整为5000元以下，引发了市场关注。

什么样的账户有可能会被限额？银行该如何在客户用款便利与防范诈骗进行平衡？业内人士建议，银行在具体落实过程中采取“一刀切”的方式并不可取，而应该在强化风控的精准判别能力的同时打造精细化管理客户经营体系，切实服务好客户的正常资金需求。

多家银行降低非柜面渠道的交易限额

近一个月以来，又有包括大连银行、青岛银行、徽商银行、中国银行天津分行以及邮储银行陕西分行等多家银行陆续发布公告，称将调整银行账户非柜面渠道交易限额。

青岛银行公告

对于下调原因，多家银行在公告中解释称，降低非柜面渠道的交易限额是加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪活动的工作要求，也是防范资金遭受诈骗损失的必要手段等。

到底何为非柜面渠道？简单理解，就是指包括ATM机、网上银行、手机银行等在内的并非在银行柜台“面对面”进行业务操作的所有渠道。青岛银行的公告指出：“近期电信网络诈骗犯罪活动高发，为切实保护对公账户的资金安全，我行将根据账户的历史使用情况，对账户采取保护性措施，降低部分对公账户非柜面渠道的交易限额，非柜面渠道包括企业网上银行和企业手机银行。”

对于持卡人来讲，最关心的则是，到底什么样的卡片会被限额？自己的卡片是否会被限额，成为不少持卡人的担忧。羊城晚报记者查阅了多家银行公告发现，其并未有明确的“标准”，比如多数银行在公告中表示，将根据账户的历史使用情况进行判断。

徽商银行的公告则稍显明确，对于调整非柜面渠道交易限额的账户给出了界定范围：一年以上（含一年）未发生取现、转账等主动交易，账户余额在50元（含）以下的I类个人银行结算账户（包含借记卡、存折）；一年以上（含一年）未登录过手机银行或个人网银，账户余额在10元（含）以下的Ⅰ类个人银行结算账户。公告特别强调，社会保障卡、医疗保险卡、军人保障卡、公积金卡不在清理范围之内。

总结起来看，长时间没有交易、账户余额较少且没有变动等情况的银行账户被采取限制交易等措施的概率较大。

“单日限额调整为5000元以下”引发关注

值得留意的是，正因为公告内容并不明确，有银行客服在答疑过程中透露“单日限额调整为5000元以下”，引发了关注和部分争议。有网友表示，银行在进行账户清理时，是否考虑过客户的操作便利性。

易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示，银行调整账户限额，与此前清理睡眠账户等动作一脉相承，均为强化账户管理及金融风险防护网的具体表现，在电信诈骗案件高发的当下，有助于提升合规性，避免账户被不法分子利用。

但如何平衡客户的用款便利与防范诈骗的现实需求呢？苏筱芮表示，虽然银行针对风险防控措施情有可原，但在具体落实过程中采取“一刀切”的方式并不可取，会伤害了银行客户的使用体验，而且对大额刚需交易支付客户来说是一种“赶客”行为，或将导致银行自身客户流失，对于银行自身的长远发展也会形成不利因素。

“银行在客户的便利性和资金的安全性上需要持续提升科技水平，强化风控的精准判别能力的同时打造精细化管理客户经营体系，同时也要在调整后及时告知客户并给予相应的应对方案，切实服务好客户的正常资金需求。”苏筱芮建议。

值得留意的是，相关银行也都进行提示，若账户交易限额无法满足资金结算需求，无论是对公账户客户还是个人银行账户，都可以携带相关证件材料到开户行申请上调限额。比如青岛银行就在公告中明确：“如果我行提供的账户交易限额无法满足您企业的日常经营需求，请您携带单位公章、银行预留印鉴、营业执照正本或副本、法人代表身份证原件或复印件（委托他人办理的，还应提供法人代表授权委托书和经办人身份证件原件）到账户开户行申请上调限额，我行将重新为您评估设置合理的非柜面渠道交易限额。”

不过如何节省持卡人的“脚底成本”，或是接下来银行需要进一步关注的一个方面。

风险防控与优质服务如何兼得？广东金融业正在作答这道“关键题”

如何既做好银行账户风险防控，有效堵截不法分子利用银行账户转移非法资金的行为，又能有效满足企业或个人正常合理开户需求，为客户提供便捷、安全、优质的银行账户服务？广东金融业当前正在作答这道“关键题”。

据悉，为统筹做好账户风险防控和优化服务，中国人民银行广州分行积极践行“支付为民”初心，指导全省银行聚焦初创小微企业、个体工商户、新市民、高校毕业生等重点群体服务需求，在风险可控基础上，推行简易开户和负面清单管理，精简开户证明材料，简化客户身份核实程序，持续提升人民群众对账户服务的获得感和满意度。同时，指导银行主动减免群众获益感高的开户手续费、账户管理费及年费等费用，为企为民减负纾困。

截至今年6月末，广东全省银行共为小微企业、新市民、高校毕业生等重点群体开立账户502.36万户，全省银行网点均支持简易开户；累计减免账户管理费、年费等账户服务手续费超27.1亿元。

“统筹银行账户优化服务与风险防控，是金融机构的应尽之责。”中国人民银行广州分行相关负责人说，“下一步，中国人民银行广州分行将以推进账户分级分类管理为抓手，统筹做好账户优化服务和风险防控，助力广东营商及就业环境改善，守护人民群众资金安全，为广东经济社会稳定大局提供更好的支付服务支持。”(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派

题图 | 视觉中国

责编 | 陈睿智

多银行调整个人账户限额，5000以上不能转账，是保护还是不便？

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科技进步，移动支付崭露头角，成为人们日常生活中的必备之物。然而，在这方便的背后，却隐藏着种种风险。

最近， 多家银行纷纷调整个人账户的线上转账限额，将其降低至5000元以下，引发了许多争议。 这一举措究竟是想保护客户，还是给客户带来了不便呢？让我们来仔细思考一下。

首先，我们来看看 调整限额的原因。这是为了防止正在泛滥的电信网络诈骗和盗刷问题。 随着互联网和移动支付技术的发展，通过手机完成各种金钱交易已成为可能，给人们的生活带来了极大的便利，但也为骗子们提供了方便。近年来，由互联网和通信技术实施的电信网络诈骗案件屡见不鲜，严重危害着人民群众的财产安全。

各大银行纷纷采取措施调整个人账户的线上转账限额，希望通过技术手段来遏制电信诈骗和盗刷的泛滥。据不完全统计，2022年上半年我国发生的电信网络诈骗案件高达9.7万起，经济损失超过500亿元。 骗子的手法日益高明，从最初冒充公安、**等部门进行威胁式骗取资金，发展到冒充快递、外卖等日常服务，利用人们的习惯制造陷阱 。甚至近期出现了利用深度学习技术伪造亲友声音进行诈骗的手段。可以说，电信诈骗已经严重影响着老百姓的生活安全感。

面对电信诈骗的猖獗，作为资金管理者的银行有责任采取有效的措施 。今年以来，青岛银行、南京银行、交通银行等多家银行都相继调整了个人账户的线上转账限额，将单日转账限额普遍下调至5000元左右。这样的限额设定是因为电信网络诈骗多发生在数千元到几万元的规模上。 一般的骗子要在短时间内骗取超过5000元的资金非常困难。所以，将线上转账限额设定为5000元，可以一定程度上遏制大额资金的迅速流失，保护广大客户的资金安全。

当然，这种防范手段也有其局限性。骗子可能会通过多笔小额转账拆分大额资金，或者利用高明手法骗取超过5000元的资金。所以，这只是一个暂时的权宜之计，还需要在技术层面形成长期解决方案。

目前，互联网安全企业正在研发面部识别、声纹识别等生物特征技术，可应用于移动支付和转账场景，提高用户身份验证的安全性，避免被冒充。 此外，区块链技术也为建立一个去中心化、可追溯的转账系统提供了可能。除了技术创新，还需要加强对电信诈骗犯罪团伙的打击力度。只有严厉惩治那些通过电信诈骗损害群众利益的犯罪分子，才能从根本上遏制这一犯罪活动的泛滥。同时，还需开展大部分人反诈骗的法制宣传教育，提高老百姓的防范意识。

其次，我们来看看银行限制转账额度可能带来的不便之处。这种限制措施出于良好的目的，即防范诈骗盗刷，但过于笼统的限制也会给许多正常的商业活动带来不便，甚至是打击。

比如，在交易二手房产或汽车时，买卖双方习惯通过线上转账支付定金。然而，如果单笔限额只有5000元，那么数万元的房产定金就无法支付。买卖双方不得不想办法解决这个问题，增加了许多麻烦。

再比如，一些家庭的月度房贷还款金额可能超过5000元。如果限制了线上转账额度，他们就必须分两三次才能完成还款，增加了重复劳动。每月如此繁琐的操作无疑会影响正常的生活。此外， 一些需要支付大额费用的紧急情况也会受到影响，比如发生意外伤亡需要进行大手术，或者支付昂贵特效药费。限制额度的设定是为了防范盗刷诈骗，但过于武断的做法伤及了太多无辜的人。 广大用户的日常需求未能得到满足，也会引发强烈的愤怒。

其实，没有必要采取如此激进的手段。合理的转账限制政策应该根据不同用户的实际交易习惯来制定，而不是简单地将所有人限制在同一个额度下。有复杂交易需求的用户，可以适当放宽单日限额或增加某段时间内的累计限额。

对于长期无交易的空壳账户，可以维持较低的限额以防范风险。如果实施分类管理，既可防范诈骗，又可提高用户体验。而 当出现异常转账时，也不应简单地限制账户，而是增加线上操作验证的功能，避免用户不必要的线下奔波。只有这样，才能做到既防范盗刷，又方便转账，让移动支付为老百姓带来真正的便利。

银行最近对个人账户线上转账限额进行调整，这一做法引起了社会的一些反响。有不少用户和专家认为，银行应该在执行防范盗刷措施时，不要简单粗暴地“一刀切”，而是应该根据不同的用户情况进行分类精细化管理，以真正保护客户的资金安全。

采用“一刀切”的限额调整方式对所有账户用户一视同仁，这种做法显然过于武断和片面。这不仅忽视了不同用户的个性化需求，还易造成对正常交易的误伤。 相比之下，分类管理可以避免以上问题。

具体来说，银行可以将账户分为高、中、低三个风险等级，对每个等级采取不同的线上转账限额措施。 对于风险*高的空壳账户或长期无交易账户，可以维持较低的单日转账限额，例如3000元。这类账户更容易被盗用或者用于套现，适当限制其交易规模可以有效防范风险。

中等风险账户则可以设置为5000元左右的限额。这类账户使用频率一般，有一定的资金流动需求，5000元的限额可以满足大多数日常交易。

而对于风险较低的高频交易账户，银行可以酌情提高其单日限额，例如1万元。这类账户通常与用户的经营行为相关，资金流转数量较大，适当放宽限额可以满足其业务需求。

当然，分类管理还需要结合其他控制手段。银行可以建立实时监控异常账户的预警系统，一旦发现可疑交易，可以要求用户进行二次验证来解除限额，而不是简单扣减账户。增加沟通渠道也有助于识别误报情况，避免对正常客户造成影响。

资金安全与便利转账看似矛盾，实际上是一枚硬币的两面。只有在两者兼顾的情况下，才能称之为真正完美的支付服务。 我们希望银行能够在保护与便利之间找到平衡点，建立严密的资金监控体系的同时，针对不同用户提供适度的转账限额，满足每个人的交易需求 。

毕竟， 良好的客户体验和社会声誉也是银行持续发展的重要资本。 相信通过各方共同努力，一定能够找到一种兼顾安全与便利的新机制，让移动支付的春天更加绚烂多彩。

以上就是多家银行下调个人账户线上交易限额怎么办？的详细内容，希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获！