苏宁开放平台为客户提供了哪些服务功能？

苏宁开放平台为客户提供了哪些服务功能

苏宁易购披露三季报，其中，苏宁易购开放平台表现十分抢眼：商品交易规模 820.66 亿元，同比增长 56.83%，成为业绩增长的“大功臣”。平台交易规模的增长，离不开商户的增加。接下来具体说说

后疫情时期家电商户怎么做？苏宁易购开放平台的这波操作亮眼了

9月22日，苏宁易购开放平台大家电&消费电子商家大会在南京召开。一场关于家电3C产业在疫情后期如何发展的大讨论随之展开，与会的TOP及行业品牌及商家们达成一致观点：开放平台的发展更有利于实现商家的经营诉求，开放、自营并存的平台模式最受青睐。

苏宁易购开放平台经营集团总裁助理何晓伟提出，2020年苏宁易购开放平台基于独创的B2S2B2C模式，通过多元化、全场景、高效率、上下链路延展的发展策略，整合苏宁全场景资源，通过流量扶持、运营提升、KA商户扶持、服务支撑计划等手段，将与各大品牌及商家合力促进家电行业市场增长。

构建开放平台的综合能力，才能引导行业商户重启良性增长

近年来中国家电市场饱和度的逐级提升，加之今年中国房地产市场受政策和疫情的双重打压，家电增量市场疲软，各品牌、渠道陷入存量市场的深度竞争。消费者在收入缩减同时预期收入收紧的背景下，对于家电类耐用消费品显示出极为冷静的理性消费倾向。

在渠道反转的背景下，线上迎来窗口红利期。据奥维云网（AVC）监测数据显示，各品类线上结构性占比均出现提升，2020上半年白电线上零售量占比达到58.8%，厨电达到46.9%，环境电器达到86.9%，小家电达到81.1%。线上的需求爆发为品牌经营打上一针强心剂。据奥维云网（AVC）调研数据显示，超过65%的品牌今年在线上渠道经营中都取得了20%以内的营收增幅。

从另一个角度看，这种增长的背后也隐含着价格战的阴影。据奥维云网（AVC）调研数据显示，接近80%的线上商户都面临客单价提升困难的窘境，超过50%的商线上户都严重面临无促不销的局面。作为平台方，如何引导商户从依靠价格战驱动的增长转向依靠精细化运营的良性增长？答案只有一个，就是构建开放平台的综合能力，全场景全链路全方位的赋能商户。

苏宁易购开放平台硬核支持，多维度赋能全渠道商家

为了全面赋能商户、构建开放平台的综合能力，苏宁易购2020年对开放平台进行全面升级。从流量线来看，苏宁易购采用AI+BI+策略，建设一套智能化的流量分发机制，通过对业务数据的全程监控发现问题，并予以系统智能化的干预提升流量分配效率，助力商户精准高效获取流量资源。

在社群营销上，苏宁易购开放平台提出稳固两级模式、积极拓展多级模式经营，加快苏宁推客渠道的推广；充分利用当前直播带货趋势，整合平台星播、门店店播、商家自播、产地直播等形态，多平台联动出圈，平台补贴高潜产品，打造网红爆品。

在产品推广上，苏宁易购开放平台提出，依托苏宁拼购、苏宁零售云等下沉通路，通过产业带大单集采，开展C2M反向定制；对品质迭代类商品，紧抓风口，在线上线下完善心智教育和场景体验。在商家扶持上，苏宁易购开放平台将给予核心商户会场流量支持和广告推广反补，建立1对1专属服务组织，帮扶商户日常运营，同时在供应链端金融端全面赋能，提供如分期免息，仓配一体等服务。

值得重点关注的是，苏宁易购还计划推进电商零售云的开拓，通过苏宁电商零售云平台，在产业链上游协同供应商建设“一盘货”模式，中游打造组货、供应链与金融三大核心能力，以苏宁易购品牌与商品的优势，全面赋能中小商家。

苏宁易购开放平台前三季交易超820亿，零售服务商转型初见成效

今年对很多企业平台来说是注定不平凡的一年，大家都遇到了前所未有的困难，同时也有可能碰到千载难逢的发展机遇。国内智慧零售巨头苏宁易购在新形势下，也有了对未来的新看法。

此前，苏宁易购对外宣布未来十年将是“场景零售服务十年”，他们自身也从“零售商”升级为“零售服务商”，这一身份的转变意义重大。

开放赋能，收效显著

苏宁易购将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务。苏宁易购也将“服务”的用户从大众消费者延展到数以万计的中小微经济体，从场景、供应链、物流、金融、科技五个维度赋能，为中小微经济体的发展提供坚强的后盾。

2020已经接近尾声，苏宁易购的开放战略成效如何呢？

根据苏宁易购发布的2020年第三季度报告显示，1-9月，苏宁易购线上开放平台商品交易规模同比增长56.83%，平台中非电器品类商户占比提升至89.46%，商品交易规模820.66亿元。可见，苏宁易购的“零售服务商”角色在线上已经全面凸显出来。

而且，苏宁易购的开放不仅仅在线上，其在线下的开放进程也可圈可点。

一方面苏宁易购拥有7000多家县镇店，并建立了“供应链+门店+社交+直播”的经营模式，全面引入了家装家居、美妆、母婴、日百等品类商品，光是双十一当天就取得了150%的销售增长。另一方面在各大城市商圈，苏宁广场和苏宁易购广场客流量呈现井喷状态，双十一突破1150万。

开放发展背后拼的还是综合实力

不管是线上还是线下，苏宁易购开放平台的快速增长都与其全场景布局、供应链优势和营销能力密切相关。

尤其是在供应链服务方面，苏宁易购的优势极为明显。苏宁易购基于B2S2B2C的模式大规模进行深度单品定制，同时也在积极撮合上下游的资源，帮助各品牌方有机会实现整体的“一盘货”。

交易规模同比增长56.83%，苏宁易购开放平台如何帮商户赚钱

苏宁易购披露三季报，其中，苏宁易购开放平台表现十分抢眼：商品交易规模 820.66 亿元，同比增长 56.83%，成为业绩增长的“大功臣”。

平台交易规模的增长，离不开商户的增加。

1-9月，苏宁易购开放平台中，非电器品类商户增长速度迅猛，占比提升至 89.46%；零售云业务保持快速增长，新开 2432 家店。

吸引大量商户，实现赋能，盈利增长……苏宁易购做对了什么？

1.五个维度赋能，提供孵化、培育的平台

2020年，苏宁易购正式宣布战略升级为“零售服务商”，将“服务”用户从大众消费者延展到数以万计的中小微经济体。

毫无疑问，苏宁易购开放平台将“服务”二字体现得淋漓尽致。它主要从场景、供应链、物流、金融、科技五个维度为企业成长赋能，实现品牌的孵化和培育。尤其是今年的疫情环境下，开放平台的优势愈发显现，这也是开放平台前三季度成绩亮眼的重要因素。

比如科技和物流层面，平台对数据工具等技术系统进行了大量投入，还加速了物流仓配能力建设。数据工具本身能够为商户经营提升效率降低成本，而高标准的物流仓配能力，则为商户经营解除了后顾之忧。

同时，苏宁还与淘宝直播、快手、抖音达成合作，三大头部直播平台为商户输送了大量流量。大促期间，贾乃亮和关晓彤携手打造的“超级买手”直播专场销售额破2.3亿元。

随着越来越多的商户被吸引，平台的“朋友圈”进一步扩大，规模效应更加凸显，形成良性循环。

2. 线上线下“双发力”，商户坐享双线协同福利

作为开放平台，商户还可以坐享线上、线下“双线协同”带来的福利。

苏宁易购发布双十一战报显示，11月1日至11日23点59分，线上订单量增长75%。

线下的表现同样优秀。7000家苏宁县镇店形成了“供应链+门店+社交+直播”的经营模式，并引入家装家居、美妆、母婴、日百等品类商品，双十一当天销售增长150%。

双十一业绩的全面爆发，再次验证了苏宁易购开放平台的好处。线上，苏宁易购有成熟的服务体系；线下，场景更丰富，同时也是其强项。全场景运营正在成为苏宁易购开放平台的重要优势。

以上就是苏宁开放平台为客户提供了哪些服务功能？的详细内容，希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获！