雅生活物业服务怎么样？居民评价与真实体验

雅生活物业服务怎么样

月22日，一个消息引发了市场的广泛关注，著名的物业产业参与方雅生活发布了自己最新的财报，让人最意外的是这家物业企业竟然实现了百亿营收，做物业都能做到百亿，雅生活到底是怎么做到的？一......接下来具体说说居民评价与真实体验

雅生活物业服务怎么样丨作为购房者，如何判断物业的好坏呢

我们在买房的时候似乎对物业这个考虑因素表现得无足轻重，往往我们在买房的时候更考虑小区的地理位置、学区，总觉得物业没啥用还要收很贵的物业费。有的人会说“物业就是形同虚设”！

评价一个楼盘的好坏，物业服务常常是一个十分关键的标准。物业的好坏直接关系到居住舒适度的高低，在将来进行房屋交易时，也是影响房屋价值高低的重要因素。因此在选房时，千万不可忽略物业服务这一项。那么，如何判断物业的好坏呢？

什么是物业？

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。

什么是物业管理公司？

简单来说，物业管理公司就是指受业主委托管理小区的服务性企业。物业服务包括保洁、安保、小区绿化和房屋维修。

如何判断物业的好坏？

①看小区的安保水平

购房者可以通过小区的安保水平来判断物业的好坏，比如保安对业主是否熟悉有礼貌、保安多久巡逻一次、小区的监控摄像头是否正常工作而不是个摆设、对于底层的住户，是否做足了安保措施。

②看小区绿化

小区绿化应有专业人员定期养护、及时修剪补栽补种、定期洒药预防虫害、设置警示避免损毁。

③看小区内的基础设施

购房者对于电梯里是否有清洁、楼道的楼梯口是否有垃圾堆积、楼道里的灯是否能正常使用等小区的基础设施情况要格外留意，因为这些关系到以后生活环境的品质。

④看业主投诉后的处理情况及响应时间

好的物业，一般每天都有人轮流值班，以确保及时登记并积极响应业主的各类诉求。

众所周知，一个小区居住上一段时间后，特别是年代久远的老小区，房屋势必会遇到一些需维修之处，比如管道堵塞或破裂等情况。好的物业能够热情并及时处理业主反馈，尽快帮业主解决燃眉之急；而差的物业，则拖拉、怠慢，迟迟不派师傅上门维修，或干脆不予理会业主的反馈。

⑤看物业费收缴率

通常业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费，所以我们可以根据物业费收缴率来判断这个物业的好坏。如果商品房小区物业费收缴过低，说明业主对物业公司的意见较大，对物业公司的服务水平就要打个问号。

雅生活物业是一家提供物业服务管理的公司，这家物业服务管理水平如何？通过网上搜索到 雅生活成立于 1992 年，于2018年2月9日正式在香港联合交易所主板挂牌上市（股票代码 03319.HK），位列中国物业服务百强企业TOP2，业务囊括物业与生活服务、公共与企业服务、城市运营服务、社区商业服务四大业务类型，分布在华南、华北、华东、华中、华西区域以及东北公司。截至 2022年末，雅生活集团合约面积已突破7.31亿平方米，在管面积突破5.46亿平方米，服务项目超4,532 个，覆盖全国31个省，直辖市和自治区，进驻全国223个城市。 当天下午，记者走访几个小区，调查雅生活物业服务满意度为39%，多数业主不满意的点主要是小区道路保养上存在一定的问题，道路积水、卫生打扫不及时等情况。

2023年度雅生活服务：物业管理业绩稳步攀升，增值服务潜力待挖掘

你是否曾思索过物业管理服务企业的年度业绩会如何引起广泛的公众关注及争议？如今，2023年度雅生活服务整体业绩即将全面揭晓，我们将深入剖析其中所蕴含的深意。

雅生活服务年度全面业绩报告揭示，虽然总体营收增长幅度较小，但各主要数据变动态势颇具深度探究及剖析意义。

雅生活作为专注物业管理及增值业务的领头羊，先让我们深入解析物业管理与增值服务的本质。物业管理涵盖全面的房地产运营，含维护、保持清洁以及提供安保等核心环节而增值服务，主要通过举办各类社区活动及提供健康咨询等途径，为尊贵的业主提供更优质的服务。

基于深入理解物业及增值服务性质之后，文章将解析雅生活服务在这两方面的优秀业绩。据披露的财务资料显示，雅生活服务于2023年总营业额达到了154.43亿元，微升0.4%。引人注目的是，虽然总体营业收入增长幅度较小，但物业管理服务却取得了突出的进步，高达108.07亿元且同比增长了7.8%，彰显了企业在物业管理产业中的稳固地位。

尽管物业管理业绩稳定增长，然而引人注目的是，雅生活在各个领域内均有显著进展。例如，他们为业主提供的增值服务收益达到23.35亿元，仅小幅上涨0.6%；而在城市服务领域，其年收益更是出现了5.5%的增长，成功超越13.87亿元大关。相比之下，雅活在外延增值服务领域的收益却大幅下滑，降幅高达46.6%，缩减到仅剩9.15亿元。这两种截然不同的发展走势，构成了我们解读并透彻了解雅生活服务业务结构的重要切入点。

近日，雅生活公布了2023年财务报表，其中公司业绩的大幅下滑不免引发业内和利益方的广泛关注。据公开信息显示，公司毛利润率从上年的17.1%陡然滑落至今年的-21.8%，成本攀升与竞争激化是导致下滑的主因。同时，股东应占利润亦同比大跌74.9%，而归属股东净利润率仅有4.5%，这凸显其盈利压力之大。为了扭转困境，雅生活急需采取切实有效的策略提升盈利水平。

在其深广的业务范围内，雅生活务集团展现出对公司营运、公众日常生活及整体社群进步的密切关系。卓越的物业管理确保了住户的安居环境；而多元化附加服务旨在改善社区满意度，以至满足社员的各类生活需求。故此，雅生活务的蓬勃发展对于提高居民生活质量和推动社群持续前进有着至关重要的作用。

根据预测，雅生活服务将继续保持强劲增长。伴随城镇化进程提速，物业管理及其价值相关服务的需求预期将继续旺盛。面对竞争压力，雅生活服务有能力采取提高服务质素、拓展业务范围等策略来巩固市场地位。深度分析即将出炉的二〇二三年全年业绩报告，揭示这场行业崛起背后的巨大潜力和面临的困难。我们期望此文有助于大家更深入全面地了解物业管理以及增值服务这两个板块，并促请全社会关注，同时深度探讨雅生活服务所遇到的问题。欢迎各位在评论区分享独特见解和建设性建议，携手同进。

做物业都能做成百亿巨头，雅生活到底是怎么炼成的？

3月22日，一个消息引发了市场的广泛关注，著名的物业产业参与方雅生活发布了自己最新的财报，让人最意外的是这家物业企业竟然实现了百亿营收，做物业都能做到百亿，雅生活到底是怎么做到的？

一、做物业做到百亿的雅生活

在中国人的心目中，你家小区给你服务的物业公司你觉得能赚多少钱？几十万？大不了撑死了几百万？然而，就在中国的物业市场上，雅生活却宣布自己实现了百亿营收，做物业都能做到百亿？这个消息出来，很多人都为之震惊！

3月22日，著名的物业巨头雅生活发布了自己的最新年报。根据这份财报有几个点非常值得关注：

1、物业生意已成百亿巨头。 财报数据显示，截至2020年底收入100.26亿元，同比增长95.5%，成为全国首批百亿的物业企业。

2、收入结构改善显著。 从收入结构的角度来看，物业管理服务、业主增值服务及外延增值服务 “三大业务”收入分别为64.8亿元、10.5亿元及24.9亿元，三项收入分别占收入总额的64.7%、10.5%及24.8%。最引人关注的无疑是物业管理服务收入、业主增值服务收入这两大类都已经实现了三位数的高增长。

3、雅生活的行业龙头地位不断巩固。 从管理面积来看，雅生活在管面积与合约面积（不含咨询顾问及参股公司面积）分别为3.7亿㎡、5.2亿㎡，较去年增长112.3%及74.9%。若计入咨询顾问及参股公司合约面积，雅生活在管面积已超过5.6亿㎡，合约面积突破7.1亿㎡。

受财报利好影响，野村、大和、杰富瑞都上调了目标价位，重申了雅生活的买入评级。

如此高的增速，以及百亿的营收，让谁都无法小觑这个物业巨头，很多人都在问把不赚钱的行当做到如此规模，雅生活究竟是怎么做到的？

二、物业是如何做成大生意的？

其实，之前我们就专门分析过雅生活在疫情期间的逆市上涨，以及各大投行的是如何密集上调雅生活的市场预期，那么，面对着如今已经破百亿营收的雅生活，我们到底该怎么看？这家企业是如何把小物业做成了大生意的？

首先，物业虽小但生活服务平台并不小 。相信每个人对于给自己家服务的物业公司都不陌生，无论是小区进门的门卫，进车的**，还是小区日常的保洁服务，家庭的水电维修都离不开物业，可以说，物业是做最累的活，但是却始终最难被业主理解，而我们看雅生活就是通过从小处着手，比如说在疫情期间进行小区半封闭管理，为隔离业主进行一对一物质代购服务，并且提供最生鲜产品的社区配送。

而雅生活在做的其实是逐渐突破传统物业服务的桎梏，立足于社区生活这个核心场景，雅生活其实正在不断扩大物业服务的外延和内涵，从人这个核心维度出发，以平台为核心逐渐形成了全生态的服务体系：

在社区零售方面， 携手京东联盟等互联网平台及五粮液、维达、广州联通等不同行业的知名品牌，让线上线下的零售服务可以直接到家，无论是生鲜还是智能定制服务，都可以一触即达。

在生活服务方面， 雅生活孵化了家政、维修、园艺等事业部，不仅让自己的业主能够享受最到位的服务，还走出社区，向市场输出清洁、消杀、维修等专业服务。

在家装宅配方面， 通过与供应商的服务，利用自身平台优势，实现了对家庭升级改造、墙面翻新、家具家电采购的一体化服务。

在增值服务领域， 雅生活借助自身优势以轻资产的方式，引入知名幼托品牌，落地10家社区幼托中心。

可以说，一个业主完全可以足不出户，享受到一整套各式各样的服务，几乎覆盖了所有的可能的生活需求，而雅生活就像一个连接器一样实现了以平台为依托的服务全面集合。

其次，以全产业链布局形成大格局效应。从细微处着手，雅生活形成了一整套的平台型经济服务体系，在这个平台之中，雅生活不断拓宽自己的边界，从而形成自身的经济发展优势。而在中观产业链上，雅生活则不断进行着产业链的全生态化布局：

一是快速进行规模整合构筑自身增长动能。 雅生活本身拥有着股东的先天优势，在股东物业的基础上，雅生活不断整合第三方市场，将自己的服务边界不断扩大，如今雅生活来自第三方的市场占比已经达到了74.1%，可以说，雅生活已经真正走出了股东带来的舒适区，在第三方的广阔市场上形成了属于自己的服务优势。

二是全国一盘棋建设全区域一体化服务体系。 我们纵观雅生活的发展模式，就会发现其本身已经构建起了全国的一体化体系，截至2020年12月31日，雅生活的在管项目达到2877个，覆盖全国31个省、直辖市和自治区，163座城市。按城市线分布，新一线29.9%，一线23.8%，二线26.3%，三四线及以下20%。可以说，无论是哪个城市群都有雅生活的布局，全国化的布局让雅生活形成了全国一盘棋的顶层逻辑。

三是全业态的大规模有机整合。 不仅是城市的全覆盖，还有各种业态的有机整合，在业态上，雅生活已经摆脱了单纯居住业态的业务模式，在军队后勤、高速公路、文体场馆、高端商写、轨道交通等细分业态接连获取多个大型城市地标项目，年化合同金额千万级项目近30个，包括深圳大运AI小镇、300米超高层绿地能源国际金融中心、上海、南京、西安等10余条轨道交通等，全业态模式让雅生活的服务边界进一步扩大。

第三，智慧城市服务大战略服务的全局产业优化。如果说小到每个社区是平台化的服务提升，再到整个产业是规模、区域、业务的全面整合的话，雅生活的第三步则是整个智慧城市服务的全渠道提升了。2020年，雅生活集团正式更名为“雅生活智慧城市服务股份有限公司”，战略升级为“智慧城市服务商”。何谓智慧城市服务呢？伴随着中国城市化的快速发展，我们越来越多的人逐渐生活在城市之中，大大小小的城市服务逐渐增加，在这样的情况下，如何将城市治理变得更加精细化就成为了考验各个城市的事情，而借助互联网、物联网的力量将城市服务升级为智慧城市服务就成为了很多城市的选择。

但是，在这样的情况下，智慧城市单靠政府的力量是难以完全完成的，这就需要各家企业为政府提供更多的智慧化服务，而雅生活就是响应这个趋势的变化：

以成立雅昊环境科技为抓手发力市场拓展，协同资本驱动，历经短短半年布局，已经初具规模。截至2020年12月31日，城市服务在管项目超过130个，业务覆盖20省、自治区、直辖市的53个城市，合计在管项目年化合同金额超过20亿元，总合同额超过130亿元，并打造环卫业务“1+N”（以传统环卫业务为主体，统筹推进垃圾分类、园林绿化、水域保洁、智能公厕等业务）等。

就在财报发布的当天，雅生活宣布近期以人民币11.8亿元收购陕西明堂、北京慧丰清轩、大连明日、安徽宇润及中航美丽城乡等5家领先城市综合服务企业，实现了自有投资产业与股权投资的有机结合，从而快速形成全产业链的战斗力。

与此同时，雅生活还进一步发挥自己的平台作用，携手华为、商汤科技等互联网巨头，利用智慧园区建设、智能城市运营、5G技术应用等进行深入合作，从而真正构建起属于自己的智慧城市立体解决方案。从技术的角度出发，深化推进云计算的使用、区块链的尝试、大数据和人工智能的组合应用等新技术的探索研究与运用。通过数字物业，数字城市服务，聚焦物业服务产业、科技公司和研究机构等生态伙伴形成全产业链的互利共赢。

以上就是雅生活物业服务怎么样？居民评价与真实体验的详细内容，希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获！