欧派家居全屋定制质量怎么样？真实用户评价与细节分析

随着人们生活水平的提高，越来越强的购买力，以及越来越贵的房子，收纳成了大多数家庭的烦恼。衣服太多不是你的错，只是缺少一个懂你的定制衣柜。在你还在纠结选衣柜品牌的时候，深圳市消委会已经帮我们对12款定制衣柜品牌进行了首次测评。

面对混乱的定制衣柜市场，到底品牌该如何选？

别急！兔师傅将用最真实的测评数据结果为您推荐最合适的定制衣柜品牌。本期实验数据来源于最受关注度及销量较好的12个品牌：冠特、尚品宅配、索菲亚、曲美、百得胜、梦幻家园、红苹果、科曼多、欧派、好莱客、顶固、史丹利。

我们将用以下几个实验维度为大家揭秘：

1、有害物质释放量：定制衣柜甲醛含量表现如何？

2、材料质量：衣柜所能承受的压力及质量的好坏如何？

3、异味轻重：原材料所释放到空气中的分子对正常使用是否有影响？

4、价格比对：该品牌是否高于市场平均价格？

一、有害物质释放：好莱客>百得胜>欧派，排行前三

对于定制衣柜来说，兔师傅认为有害物质的含量是最重要的评判指标。甲醛含量过高会影响人体的身心健康。在这一评测中，好莱客的定制衣柜表现优，其TVOC释放量最低。而百得胜排第二，其甲醛释放量最低。

二、材质质量：4款样品不符合国家标准

在进行材质质量比对过程中，我们主要进行了 人造板质量和五金件质量 的测试。索菲亚在各方面总体的表现上为最优。

其中人造板质量测试过程中科曼多和梦幻家园样品的内结合强度未达到国家推荐性标准GB/T 15102-2006（≥0.35 MPa）的要求。

在五金件耐磨测试中可以看出，以上三个品牌在该方面明显未达到行业标准达标。

三、异味轻重程度：12款产品异味均不明显

在12款不同品牌的定制衣柜样品放置了8小时后，打开柜门进行指标评测，得到的结果大致差异不大，可见在异味处理上各个品牌都做的很不错。

四、价格比对：8款产品低于总体平均价格

看完以上的评测数据结果，相信大家已经对这些品牌有了一定的了解。但兔师傅还是为大家整理了大家最想关注的各品牌价格，帮助大家能够根据需求和预算来进行品牌的选购。

结论：

总的来说，在12款品牌中，各项指数均衡表现最卓越的为红苹果、尚品宅配、索菲亚、好莱客等品牌，其价格也是较为客观的。而欧派、顶固、冠特、百得胜表现良好，而梦幻家园和科曼多由于质量不达标，则表现评为一般，可在参考价格、质量和其他维度后进行逐一斟酌购买。

注：本文试验数据结果均由深圳市消费者委员会提供。

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质量问题频发，忙着分红的欧派家居是全屋定制还是“全无定制”？

股东忙分红，全屋定制成全无？

花朵财经原创

地产后周期，定制家居行业已逐渐进入新一轮的洗牌。而在2020年收官季，定制家居龙头欧派家居，实存诸多突出问题。

风口一过，定制家居企业竞争从依靠门店跑马圈地式扩张，回归至*家的精美设计上，相对同行而言，由于屡次被消费者曝光质量差，全屋定制疑似“全无定制”，欧派家居的口碑日渐下滑。

此外，在短短一年的时间里，公司短期借款飙升近30倍，但账上却仍躺着大额理财，分红又达到了历史之最，加之公司股权结构特殊，还涉嫌向大股东输送利益的可能性。

经营业绩连年滑坡

2020年，欧派家居实现营业收入、归母净利润分别为147.40亿元、20.63亿元，同比增长8.91%、12.13%。追溯历史经营数据可以发现，近年来公司业绩增速放缓趋势明显。

2017年至2020年，公司营业收入同比增速分别为36.11%、18.53%、17.59%、8.91%；归母净利润增速分别为36.92%、20.90%、17.02%、12.13%。

对比业内同行竞争对手，公司业绩增速掉队更显然。截至2020年末，志邦家居、金牌厨柜实现营业收入分别为38.40亿元、26.40亿元；同比增长29.65%、24.20%。而自2018年以来，志邦家居、金牌厨柜业绩增速整体呈上升趋势，反观 欧派家居业绩增速整体呈下降趋势。

数据显示，2018年后定制家居行业的上游地产景气度下降趋势明显。2018至2020年，全国商品房新开工面积（住宅）累计同比增速分别为19.7%、9.2%、-1.9%。由此可见，地产红利消失殆尽。

如果说欧派家居业绩失速，是受到了地产后周期的影响，那么在地产后周期，志邦家居与金牌厨柜又是如何取得经营业绩逆势高增的？大环境一样，但同行比起欧派家居毕竟还少了渠道优势呢。

全屋定制变“全无定制”

拨开志邦家居与金牌厨柜的经营史可以发现，重视定制设计研发创新，重视消费者服务，是志邦家居与金牌厨柜取胜老牌家居龙头的关键。

2018至2021年一季度，志邦家居研发支出占公司营收比分别为3.80%、4.54%、5.88%、8.27%；金牌厨柜研发支出占公司营收比分别为4.68%、4.89%、5.08%、6.33%，二者研发支出占比整体呈上升趋势。

根据同花顺问财数据显示，截至2021年一季度末，志邦家居、金牌厨柜的研发支出占公司营收比排名分别位居目前家具行业的靠前、第二名。反观同一时期的欧派家居，研发支出占公司营收比分别为5.49%、4.74%、4.74%、5.08%，整体研发支出呈下降趋势，研发支出占公司营收比在家具行业排名从2018年的靠前名降至第四名。

身处量身定制，高度注重设计体验特点的定制家居行业， 欧派家居在研发创新投入占比上却节节下滑 ，甚至不敌同行竞争对手，对于高度重视设计风格的定制家居行业而言，无疑是致命的。

此外，据近期《江西质量报道》栏目报道，欧派家居全屋定制涉嫌“全无定制”。消费者在花了约十万元，在欧派家居进行的全屋定制，最终欧派家居量身打造的全屋定制却连最基本的尺寸都不对，更让消费者无法接受的是，欧派家居粗制滥造、敷衍的整改方式。

在黑猫投诉网上，欧派家居同样躲不过消费者的拷问。据消费者反馈称，在欧派家居定制了橱柜，木门，护墙板，衣柜等家居，然而安装时却发现多处柜板出现爆边，染色，破损，其次欧派家居对于设计师绘图失误出现偏差一事过于偏袒，要求整改也只能双方承担一半整改费用，态度敷衍了事。

截至2021年5月14日，根据黑猫投诉网搜索结果数据显示，欧派家居共有497条投诉结果，而同行志邦橱柜仅有38条投诉结果、金牌橱柜仅25条投诉结果。

地产顺周期，此前欧派家居凭借广建门店渠道，占领了相当的市场份额，但风口过后来到地产后周期，市场比拼的也许并不全是渠道。

财报背后问题突出

值得注意的是，欧派家居成本增幅表现十分突出。

2018至2020年，欧派家居营业成本分别同比增长11.56%、22.43%、10.31%，与同期公司营业收入同比增幅仅18.53%、17.59%、8.91%相比，公司成本增幅显著高于收入增幅，其中或表明，公司在业内竞争形态变化下，成本控制能力欠佳。

从销售毛利率逐年下滑看，也显露出了公司盈利能力下降的问题。2018至2020年，公司销售毛利率分别为38.38%、35.84%、35.01%，整体呈下降趋势。

相比于在年报中一直强调坚持以“设计领先”为核心战略的志邦家居，欧派家居又再次在盈利能力上不敌同行竞争对手。2018至2020年，志邦家居的销售毛利率分别为35.96%、38.53%、38.07%，整体呈上升趋势。

年报资料显示，欧派家居一直在年报中强调，公司拥有遍布全国的家居行业内规模最大的营销服务网络，定制家具产品生产总规模居行业靠前，然而看似占尽规模优势的欧派家居，在成本控制端却不如同行。

在成本上升较快，盈利能力下降的背后，公司短期借款的飙升速度，更令人惊叹不已。截至2020年末，欧派家居短期借款为16.27亿元，同比大增2993.80%，到2021年一季度末，公司短期借款再增15.2亿元，达31.47亿元，同比增长107.69%。

短短一年时间，公司短期借款飙升超30倍。然而在年报披露中，公司却并没有对这一异常现象，做出过多的解释。更诡异的是，在2020年财报中显示，公司当期发行银行理财产品金额高达47亿元，未到期余额达19.5亿元，在账面现金充裕的情况下，公司却热衷于借款，显然存在大存大贷的问题。

此外，短期借款飙升，加之业绩滑坡的背后，欧派家居的分红总额还达到了历史之最。2020年，公司董事会预案分红总额高达7.23亿元，股利支付率达34.58%。

然而值得注意的是，欧派家居的股权构成是比较特殊的，公司股权高度集中在大股东姚良松和姚良柏的手中，二者对欧派家居合计持股比例超75%。在业绩低迷期，既热衷于借款，又热衷于分红，这或表明欧派家居存有储备巨额资金进行分红之嫌，毕竟大额分红意味着大量的收益流入至大股东的腰包。

全屋定制后，她家吊顶居然裂了！欧派提到“心知肚明”

丁女士反映，新房做了全屋定制，可家具出了不少问题，还引起了吊顶开裂。

丁女士 ： 下面的这块板子肉眼可见的变形， 右边的抽屉已经关不起来了。这边是这样的。 开门通风的时候发现这个柜门已经打不开了， 没办法打开，哦，卡住了。

丁女士的新房在杭州余杭的万科天空之城，去年交付后，她在欧派家居杭州新时代商场店定制了全屋家具，总共花费81500元。今年2月，家具全部安装完成。6月份她来新家打扫卫生， 发现家具问题很多，吊顶也开裂了。

丁女士 ：一直到6月28号的时候我这个柜门打不开了， 我再仔细地检查，发现了这个裂缝。 它的这个柜体和天花板碰牢了，还引起了吊顶的开裂，非常明显的开裂。

丁女士说，经过仔细检查，类似的“开裂”不在少数，还有梳妆台的柜子。

丁女士 ：（柜子）它是从这里开始到顶的， 顶也会发现它那个缝严丝合缝，而且会发现柜和墙体这里已经存在着破裂了。

丁女士 ：现在商家的解释呢， 他认为是我的房屋沉降导致的， 房屋的沉降会导致整面墙的开裂， 它不可能说就我们家一家开裂。

丁女士不认可对方的解释。 她怀疑，问题和安装不到位有关。

丁女士 ：它这个柜体当时是用皮锤子锤进去的， 也就意味着它已经完全卡死了。 当时安装这个柜子是去年12月30日装的，当时杭州是冬天。那么，杭州现在天气非常的炎热，又是梅雨季节， 就是我认为首先他们安装的时候没有留伸缩缝， 这个房子也好，板子也好它都会有一种热胀冷缩，这个我们作为常识都知道。

广州欧派集成家居有限公司杭州分公司 安装主管 ：正常来说板子膨胀的范围 一般来说可能是 2-3毫米， 但是业主她也比较仔细的，这个当时也整改过， 当时她们要求严丝合缝，所以我们尽量做到缝隙偏小。 因为柜子缝隙留得（大），我们安装各方面还好操作一点，因为吊顶破坏掉的，我们也要赔钱，所以我们也会小心， 适当会留一点点的，不会特意留。

欧派家居的工作人员仔细查看了有问题的家具，对于吊顶开裂的原因，安装主管有不同的看法。

广州欧派集成家居有限公司杭州分公司 安装主管 ：正常来说它这个门和侧板之间的距离， 像这个顶天立地的做法，5毫米以上的， 一般在行业里面7毫米， 但是现在已经5毫米，不但没有，门还卡住了， 说明这个挤压远远超过了5毫米，板材膨胀不可能超过5毫米的。

记者 ：您觉得是什么原因导致的？

广州欧派集成家居有限公司杭州分公司 安装主管 ：这个肯定是挤压造成的，而且挤压绝对在5毫米以上， 那挤压是什么造成的，大家心知肚明。

至于“心知肚明”具体指什么，安装主管没有再展开解释。尽管对于家具和吊顶损坏的原因，双方还有争议， 但欧派家居的品牌经理表示，可以先解决业主的问题。

以上就是欧派家居全屋定制质量怎么样？真实用户评价与细节分析的详细内容，希望通过阅读小编的文章之后能够有所收获！