2022年4月3日17:16,山东烟台的汪先生(化名)发现自己没有骑哈啰助力车,支付宝却莫名其妙出现了一笔哈啰助力车的支付账单。汪先生一查吓了一跳,自己的账号下面竟还有多笔这样的账单——
当天晚上,汪先生先后打电话经支付定客服、哈啰客服,经过半个小时左右的沟通,初步摸清了情况。原来,汪先生2021年6月之前有一个132XXXXXXXX的手机号,曾经用过哈啰单车,当时绑定了自己的支付宝。2021年7月之后,他因为132开头的手机号套餐不好,就在联通营业厅注销了,换成了176开头的新手机号,并且将支付宝的手机号也变更成了176开头的新手机号。以来这样的安全了的汪先生,就放心了!
可是,2021年7月-2022年4月,再也没有骑过支付宝小程序下的“哈啰”车的汪先生支付宝中出现了多笔骑行记录,这是怎么回事?难道手机号注销后,别人重新开通自己的132开头的老手机号,仍然可以刷自己的支付宝?太可怕了!
经当晚和哈客服确认,汪先生方得知,尽管自己变更了支付宝手机号,但可能因为没有注销哈啰骑行的登记信息,因此,别人使用了汪先生的手机号,使用的还是汪先生的身份证等信息,关联的还是汪先生的支付宝,因此,别人骑车仍可从汪先生的支付宝中扣费!这就是支付宝的资金安全吗?
为什么别人骑车,扣我的款?当晚,汪先生先后与支付宝客服、哈啰骑行客服、哈啰单车客服、哈啰助力车客服等通了多个电话,但仍然没有得到明确的答复?
据分析,根源出在“哈啰”,支付宝和手机运营商的风控体系是三套独立的系统,也就是说,在汪先生开通“哈啰”免密支付服务的情况下,虽然跟支付宝解绑了,但没有跟哈啰助力车解绑,因此,支付宝不知晓汪先生的“哈啰”账号已经“换人”了,手机号也换了人,所以手机号新机主在使用哈啰助力车的时候,可以使用汪先生的支付宝埋单。
作为支付宝这样客户众多的电子支付超大平台,还存在这样的被消费安全隐患,令汪先生很是不解!
小编写稿前看了看自己的手机,意然发现自己不知不觉中也开通了好几个免密支付!其中在打开“微信”中的“钱包”的“支付设置”,再点击“免密支付”,有“微信车主服务”和“滴滴出行微信免密支付”两个项目!小编越想越害怕,是不是“携城”、“滴滴”都可能存在类似资金安全漏洞?等后面得好好研究研究!
在此,小编提醒看官们都看一看自己的手机,安全起见,建议大家尽量不要开通免密支付!如果开通的亲友,请大家在更换手机号时,一定把原来开通的业务全部关闭!同时,小编也呼吁支付宝和小程序下的“哈啰”骑行,能够从保护消费者资金安全角度出发,加大数据审核的严谨性,不能把信息不一致的钱付出去!