信用卡逐步普及,在方便了我们生活的同时,也暴露了系列安全隐患,特别是在个人信息泄露时,信用卡被盗刷的案例比比皆是。
那么,一旦我们遇到信用卡盗刷时,是自认倒霉还是追赔呢?
其实,去年5月份,最高人民法院发布的《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,便给出了答案。
最高院在规定中明确表示
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的,人民法院不予支持。
简而言之,如果你的信用卡不小心被盗刷,你可以要求银行赔偿损失,也可以拒绝偿还透支的本金和利息,同时向盗刷者、商户等追责。
但如果是因为以下这些原因导致的盗刷,持卡人需要承担相应的责任,或者自行承担损失。
1.持卡人过错
如果持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务,或者具有过错,那么银行可要求持卡人承担相应责任。
2.信用卡未挂失
如果持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大,银行可主张持卡人自行承担扩大损失的责任。
那么,平时我们应如何保护个人信息,守护好自己的“钱袋子”,避免财产损失呢?
款姐小贴士
1保护好个人信息,不随意点击陌生链接,特别是网上消费时,在无法确定网站来源时警惕输入卡号信息、付款等。
2现大多会在手机上绑定银行卡,在外谨慎使用公用wifi,避免信息泄露。同时,注意保护手机,避免手机遗失。
3商场、柜台等地消费后,签署小票时一定要核对消费金额和明细,无疑问再签字。
4对银行卡设置多种验证方式,同时开通银行卡短信提醒功能,及时了解账户变动情况。
总得来讲,保护好个人信息和银行卡信息是关键。如果一不小心还是被盗刷后,这几个步骤一定要走。
保留相关证据、交易凭证等;
打电话或前往柜台进行银行卡挂失 ;
调取盗刷凭证,例如盗刷方式、时间、地点等;
携相关证据到派出所登记并立案;
拿着立案回执单,与银行或第三方支付平台交涉。