相信大家都知道了关于3月1号微信支付宝个人收款码的新政策,新政策也直接导致了商家收款码办理业务井喷势爆炸增长。自己在市场地推收款码一段时间了,不算做的很牛,不过也总结了一些经验,分享给想做这行业的朋友。
目前来说收款码在趋于饱和,一个商户往往会有多家收款码牌。所以跟前些年比推广确实有难度了,客户对于收款码也有些免疫了,被拒绝很正常,但是只要你的产品有优势能表现出相对专业性还是会被商户选择的,毕竟每个客户有不同需求,需要解决的支付问题也不一样。
最开始我选择在市区推广主要是一些市场,如:生鲜、服装、家居建材等,效果非常不好,因为这些场所基本被银行垄断,商户也都知道银行补贴0手续费,补贴结束了换另一个银行的,总之目前生意不好做利润很低我不用有手续费的,更不用都不知道什么来路的收款码。总结以上情况,自己做了总结,如何解决客户信任问题,这是必须要准备的:
第一就是准备好一个工牌,毕竟工牌会让客户认为是正规的;
第二就是准备好公司执照复印件盖章,和清算协会备案授权,让客户知道你是企业而不是独立个人,跑得了和尚跑不了庙;
第三就是准备好产品的央行支付牌照和授权开展业务的证明;
第四就是穿着稍微正式些,不是必须西装西裤,只要干净稳重、不要流里流气或者很小孩子气,让客户第一眼愿意接受你信任你;
第五就是尽量找一些银行接触不了或者解决不到的客户群,以及你的产品能有某些行业解决方案的客户
最后一点就是让自己自信些,能和客户能聊一些同频的话题。
接下来说些话术和疑难问题解决:总之有个思路就是一定告诉客户你的码和客户目前的码不冲突,我的码能帮你收款时做个补充,不要跟客户说你现在办的码不行,就得换我的产品。
我的客户以市场为主,早晨准备好材料,开车停到市场附近开启一天工作,市场小基本2天转完,市场大基本得3-5天。
进门先问老板是谁这是很关键的,这种事员工不做主必须找老板,找错人你第一步就输了
我们需要自我介绍,我是帮助企业做支付收款的,微信支付宝聚合扫码收款,支持微信支付宝信用卡花呗白条,收款码一般拒绝的话就是不需要,这里就要问您是用不到没有咱们客户扫码还是您有收款码,千万不早说不需要你就有了。说用不到的比较少,多数是有收款码的,你就要问他是什么收款码,一般就会说微信支付宝码,有的个人码有的商家码,这种就要告诉客户个人码禁用和商家码手续费贵还不支持信用卡到账周期还长。客户就会主动问你的怎么办了。
如果有银行或者三方的码,你要问客户限额多少(提前了解你当地银行码/三方码政策),是否0手续费,以及是否秒到,你能给客户讲清楚,把你的优势说出来能替代就替代,替代不了就让客户补一个。
客户如果说完不需要,一定留个资料,比如名片或者折页资料,加上微信最好。
先分享这么多,后边有机会再分享其他细节。