昨天去医院看望同学的老爸,同学说,她老爸的病完全是因为拖延给耽误严重了。她老爸在老家,前段时间有点不舒服,去村里诊所打了几天点滴也没见轻,诊所医生让他去县里或市里医院检查一下。他没去,又道听途说换了一家诊所,看了几天越来越严重,才给同学打电话,直接去了市医院。医生说你们要早来的话,打几天针吃点药就好了,这拖严重了还得动手术。
本来吃药打针就能治好的小病,最后却得动手术。同学气地说了老爸一通。她老妈那天说了一些话,作为小辈的我们听了心里一阵心酸。阿姨说:你老爸虽然大字不识一个,但是年轻的时候天南海北哪儿没去过,以前出远门不知道不懂见人就问。可现在就怕去城里看病办事,医院那么大不知道往哪走,检查单子开了一堆,不知道去哪儿做,有的用手机扫这整那的,我们哪会整啊!有的医生态度不好,把人训得都不知道该咋整了。有一次去城里办事,几个办事处互相踢皮球,大热天跑了一天也没办成事,你爸气得差点跟工作人员干起来,你们都忙,所以不是什么大事都不想麻烦你们。
大学时,学校发了张银行卡,需要激活,去银行激活,银行就一个接待,态度很差,对我们吆五喝六的,看我们是学生就满口说教的语气,我们宿舍一群人一起去的也就没跟他刚,觉得无所谓。但是有个农民工叔叔文化不高,又要下载软件又要注册什么的,不太会弄,那个业务员就各种嚷嚷说这都不会,虽然没有骂人的词。但是一个五十多岁的大男人被那种嫌弃的语气说得尴尬地杵在那儿。当时,我们就看不下去了,直接怼他要是人人都会激活,还要你这个接待干啥?态度恶劣我们要见你们客户经理投诉。最后客户经理出来道歉,态度良好的替叔叔办理业务。
不过,现在的银行态度都很好,毕竟现在的金融体系不是银行一家独大了。可是好多行政办公大厅,有的态度恶劣,办事繁琐,效率太低,老百姓办事难。特别是一些智能化的系统,别说一些年龄大或者文化低的人整不成,有时我们年轻人都感觉整不明白。去年我爸在市里医院做的手术,出院以后,合作医疗报销要去我们县城办理,那两天,我是市医院,县医院,行政大厅合作医疗办事处,拿着各种资料,一大堆单子,来来回回的跑,开证明……折腾得晕头转向,几乎每次去办事都会遇见老百姓与工作人员发生冲突。当时回来我就向老公吐槽,办这些事我都感觉很麻烦吃力,如果让我爸妈去办,真不敢想象他们会多么的无助和吃力。
再忙尽量不要让父母独自去大医院或者智能化的场所,连年轻人都要问东问西,他们的吃力和慌张我替你们见过。
很幸运我们靠着运气坐上了时代的船,但是我们不可以去嘲讽那些没有坐上船的人,是他们在水中推着我们坐上了时代的船!我们的举手之劳对于他们来说是莫大的帮助!