为什么一打电话就被挂?
为什么总是被客户拒绝?
该如何把握电销开场黄金30秒?
一般第一句开场白就错了,如果没猜错的话,开场白通常是这样的:“喂,你好,请问是王总吗?我是某某公司的小张,我们是专业做企业助贷服务的,请问你有资金的需要吗?”
基本上这一句话就犯了三个错误。
第一句错,您好,请问是王总吗?这是典型的推销式的开头,你都不知道客户的身份,你打什么电话呢?客户一听就知道是推销,电话不挂你挂谁?
第二个错,我是某某公司的,这句话一定要晚一点儿再说,尤其是推销电话泛滥的行业,一提到公司名称,客户就已经想挂你电话了,因为公司名称有行业的关键词,客户听到关键词就烦躁,比如什么什么装修啊,保险啊,财务等等,这个坑呢,高手通常会绕到后面再说。
第三个错误,我是某某某公司的小张,你是谁并不重要,客户也不感兴趣,在你引起客户兴趣之前,自报家门,其实都是减分项,高手开篇的时候会绕过这个坑。那么高效的电销开场白应该怎么说?看看来自一套销冠的电销开场白话术,让秒挂率减少80%。
前两天我拜访一个做企业的大佬吴总,在销售行业已经干了十多年,吴总也是靠电销起家,一步一步做到今天这个位置,他曾经多次蝉联他们公司的销冠,有着非常丰富的电销经验,他把这些经验总结成了几套电销开场白话术。
吴总本人也是靠着这套话术,去年一年时间累计成交并服务了400多家企业之多,这套话术,今天分享给大家,我就给大家简单的分享其中一点。
单刀直入,废话不说,就是不要介绍自己,也不要确认对方身份,就是在对方挂电话之前的三到五秒的时间,不要废话,直接单刀直入带利益,有利益才可能感兴趣,没利益一定没兴趣。
直接确认信息,业务询问,利益刺激,寻求合作一气呵成,串起组成一个30秒的开场白,不要拖泥带水。
比如你可以这么问。
你好,王总,我们是专业为企业做贷款的,我们最近有一款月息低至三厘的实业,这款不用不计息的产品相当于一张大额的信用卡,您暂时不需要,没关系,可以先做一个资金储备。
这样呢,既表明了你自己的身份,也说明了你对客户有一定的了解,同时又充分尊重了客户的意愿,不会让客户产生很强的抗拒心理,是不是比上面那种方式好多了?这只是其中一个简单的例子,以后会慢慢分享!