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因不良征信影响贷款申请，女子找到一家公司，花了1.7万元进行征信修复。
但最终结果——不仅不良征信记录未被修复，就连服务费也未能要回，女子一怒之下将该公司诉至法院，却遭一审法院驳回。
这到底怎么一回事？市面上所谓“修复征信”服务又是否确有其事？
案情回顾
小美去年想要申请银行贷款，却发现自己存在多笔信用卡及贷款长期逾期还款记录，在朋友的介绍下，她了解到有一家公司提供修复不良征信记录服务。
在一番详细咨询后，小美与该公司签订了《征信记录胜诉咨询协议》，协议约定：公司提供如下服务——征信报告解读与说明、征信报告异议申诉咨询。
另外，双方还就服务期限、服务费、双方的基本义务、协议生效、违约处理等均作了约定。
签订合同当天，小美向该公司支付了1.7万元服务费，并在付款时注明“小美修复征信”。随后，该公司员工将小美拉到微信群，并在群内沟通服务事宜。
就这样，小美按照公司要求填写了一系列申诉材料，由于急着申请银行贷款，小美经常在群里询问办理进度，想要早点将征信修复。而该公司员工的回复则是“已经加急插队了、银行正在处理”之类的话语。
本以为一个月的时间足以将征信修复，没想到年后1月底，当小美再次向群里工作人员咨询情况时，却无一人回复，员工们仿佛集体消失了一般。
意识到不对劲后，小美在群内留言“如果修复不会就退费吧”，结果还是无人答复。
一气之下，小美将该公司告上法庭，请求判令解除双方签订的《征信记录胜诉咨询协议》，要求该公司退还自己那1.7万元的服务费，并支付因维权产生的律师费6000元。
法院一审
一审法院经审理后认为，小美虽提出向该公司支付费用的目的是为了修复不良征信记录，但却没有提供相关证据予以证明。
在没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
而实际上，小美与该公司签订的协议，所约定的服务范围仅为“征信报告解读与说明、征信报告异议申诉咨询”两项内容，并没有涉及修复不良征信记录，而且该公司的经营范围内也未涉及此项内容。
据此，一审法院判决，驳回小美的全部诉讼请求。
小美不服，继续上诉。理由如下：
1、双方在签订的协议中作出约定“如在委托服务期间（90日）因乙方原因未能完成征信记录申诉，在双方确认核实与协商后，乙方按本协议中未能申诉成功的比例退还已收的服务费用”；
2、该公司在微信聊天中也承诺为自己修复不良征信记录；
3、现委托服务期间届满，而该公司仍未提供完整的咨询服务，应当退还服务费，并支付律师费6000元。
二审
对于此案，二审法院认为主要争议焦点在于两点：双方签订的《征信记录申诉咨询协议》是否有效；如果协议无效，又该如何处理。
关于前者，双方签订协议应属无效。双方协议约定的两项内容与真实目的不一致，最终结果并非简单的“征信报告解读、说明以及征信报告的申诉咨询”，而是消除或抹掉小美已存在的不良征信记录；
但我国征信法规定，征信记录是对个人或企业信用信息客观真实的记载，不良征信记录如属真实，必须保存5年，且无法删除。
至于后者，在协议无效的情形下，该公司应将取得的1.7万元服务费全部返还，而6000元律师费系小美未解决纠纷而自行支出，并非协议无效而致的直接损失，因此不予支持。
二审法院对于“征信修复”服务一事进行了明确，不良征信记录5年内无法删除，大家在生活中如果遇到提供征信修复的公司，一定要注意了，以免上当受骗。
