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普通话不过关寄希望于网购证书
宁德屏南的余女士想入职教育机构当老师，但国家普通话水平考试却成为她前进路上的一大阻碍。
考不上就买证？余女士动起了歪脑筋，淘宝上一搜，还真有人在售卖相关证书。通过对比，余女士挑选了一家店铺，并支付了1800元定金。可以看到，该家店铺赫然将“普通话二甲等级证书考试培训”“全托保过班”“三网可查”等字样标注在商品页面，余女士表示，卖家还承诺如果没出证，就全额退款。
消费者 余女士
这家店就是说全托，交了钱他们来弄，我只需要等着就好，不用考试。
店铺收完钱失联电商平台给不出有效措施
原以为不用考试，在家等着就能拿到证书，但没过几天，余女士就发现自己联系不上买家，店铺也显示下架状态。余女士马上联系了淘宝的官方客服但未果。
采访当天，记者找到淘宝客服了解情况，工作人员表示由于商家无保证金，他们现在正在联系商家退款，如果对方执意不退款，以后将无法在淘宝平台上架。如今的情况她们已登记下来向上级汇报了，之后也会加强对店家的监管。
律师也提醒大家，商家售卖的证书无论真伪，都涉嫌违法。
锦天城律师事务所律师 蔡思斌
刑法规定有违法制造、伪造或者买卖国家证件的，涉嫌非法买卖国家证件罪，替考也涉嫌违法。如果情节相对较轻，也是可以予以治安处罚，买卖过程中，个人信息也容易被非法行为人用于其他用途，导致自己的信用或者其他利益受损。
关于商家的做法，余女士也反映给了宁德屏南县市场监督管理局，但工作人员表示，此事要反映给淘宝卖家的所在地，建议余女士向全国12315平台进行投诉。目前余女士已将此事反映给了相关部门。
电商平台卖证现象不是个例
在调查中，记者发现不少电商平台在从事“买卖职业资格证”这一非法业务。记者在淘宝上搜索“普通话”，出现了多家普通话等级证书培训的店铺。商品页中标榜着“全国通用”“2017年开店至今靠谱更放心”等字眼。
当记者向客服咨询产品时，客服却表示：无需考试，直接拿证，教育部网站可查。
不仅如此，记者在淘宝上搜索特种行业操作证时发现，多家店铺页面上标注了“七天快速考证”“扫码可查”等字眼。但客服表示，他们的产品仅支持指定网站和卡片二维码查询，是高仿的证件。
店铺违法出售“职业资格证书”，为何能在电商平台公然上架？平台日常有没有筛查监管机制呢？对此，淘宝官方客服的工作人员表示，他们只是处理消费者纠纷的，面对媒体采访无法解答，也无法转接给相应的媒体对接人。
网上代办证涉嫌违法应坚决抵制
随后，记者也将情况反映给辖区市场监管部门。福建省应急管理厅安全生产基础处的黄志明处长提醒大家，特种作业操作证电子证照只能通过特种行业操作证及安全生产知识和管理能力考核合格信息查询平台进行查询。
而针对不少人投机取巧，选择网购证书的情况，人社部门也发出提醒。
福州市人事考试中心市职鉴中心工作人员
凡是以“包过”、“免考”、“积分入学、落户”等噱头进行的虚假宣传，凡是在网上或者其它渠道可以直接买到的证书，都是违规的。对技术技能类“山寨证书”出现的类似问题，可及时向人社部门反映。
另外，记者了解到，这些主管部门也采取了相应措施来打击山寨证书的乱象。
黄志明处长称，下一阶段，各级应急管理部门也会继续落实“三打击、一查处”重点任务，和公安部门形成常态化打假机制，遏制此乱象的产生。
调查后记
轻点鼠标即可在平台上轻松交易，看似方便节省时间，但孰不知后患无穷，还让自己触碰法律红线，付出代价；
除了消费者自觉抵制，让这些商家没有市场外，平台方面也该做好相关净化市场的工作；
早在2017年，就有媒体曝光网上售卖“真证”的情况，如今五年过去了，为何各大平台上仍可以看到违法出售证件的情况，值得电商平台反思。
