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8月16日上午，在江苏省银保监局上线《政风热线 我来帮你问厅长》直播节目中，无锡市民刘先生反映，他在2年前向上海银行无锡分行借贷了100多万元用于买房，合同约定30年还清，近期为了房屋解押过户，他打算将剩余的96万元贷款一次性还清，却得知银行的审批流程要近两个月。为此，刘先生同银行多次协商，都没有实质性结果。对此，江苏银保监局相关负责人进行了现场回应。
据了解，刘先生的情况属于一年之后提前还贷，按照合同约定银行不收取违约金，但需要两个月审批流程，这期间的房贷利息，以及大额的存款只能活期存在银行里。
记者在南京走访了宁波银行、渤海银行、广发银行等网点，发现这些银行针对提前还贷的要求各不相同，有的收违约金，办理的就快一点，还有一些是变相收取，口头和合同规定的不一样。按揭贷款提前还贷到底应不应该支付违约金呢？
对此，江苏银保监局统信处副处长黄娴萍表示，正常情况下，消费者和银行会在前期签订按揭贷款的借款合同，其中对于提前还款是否收取违约金都有详细的条款约定。“部分银行确实在合同中规定了会收取一定比例的违约金，但是大部分银行同时也约定了，对于符合一定条件的提前还贷行为也可以不收取，这些行为和条件，大部分是满足一定期限，比如超过一年两年，或者一年提前还贷次数不超过两次等，每家机构不一样。”
至于刘先生反映的情况，黄娴萍认为，是否是机构故意拖延、属不属于变相收费的行为，还需要以具体的合同条款为准进行判断。“如果一旦核实，有银行确实存在变相收费的不合规行为，作为监管部门会采取相应的监管措施。”
对于是否可以直接线上办理提前还贷，黄娴萍表示，不少银行实际上已经可以通过手机APP、掌上银行等平台办理，贷款人可以向自己的贷款行或者上级机构了解是否开通了此项业务。
“个人提前还贷是否容易，其实反映的根本就是银行有没有善意，有没有诚意。监管部门一直鼓励倡导和希望银行可以从社会责任、工作温度的角度，适度做一些方式上的调整”黄娴萍说。
新华日报·交汇点记者 蒋浩 实习生 黄筱敏
