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贷款催收话术,贷款常见问题应对话术怎么写?

发布于 2022-09-14 10:00:41
标签: 贷款催收话术,贷款常见问题应对话术怎么写? 贷款 收话 常见问题 对话
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贷款催收话术,贷款常见问题应对话术怎么写?


之前我们了解了信用贷款的话术

今天我们就来聊聊房屋抵押的话术

又是如何的??

贷款催收话术,贷款常见问题应对话术怎么写?


客户:我想借钱,你们的利息怎么收?

信贷经理:请问您有抵押物吗,比如商品房?

客户:有的,你们利息是多少?

信贷经理:我们的年利息在6%-10%之间,具体要看你这的情况

客户:6%和 10%差距很多的,具体是多少利息?

信贷经理:我看您对利息蛮关心,为了能给您比较准确的利息,我能先了解下您这边的情况吗? (把主动权掌握在自己手中)

客户:你想了解什么东西?

信贷经理:请问您的房子是在哪个地方呢?

客户:在 XX 花园

信贷经理:你的房子是什么时候买的,多大面积呢?

客户:我是2000 年买的,90平米。

信贷经理:目前还有贷款未还的吗?

客户:早就还清了。

信贷经理:您的房子目前大概值多少钱呢?

客户:应该在300万左右吧

信贷经理:那您计划贷款多少钱呢?

客户:当然越多越好了。

信贷经理:XX 总,看来您是自己做生意的吧(转移话题,试探客户真实情况)

客户:是的,做一些小生意

信贷经理:方便说下您具体是做哪方面的业务吗?

客户:我是开咖啡厅的

信贷经理:你是开咖啡厅的啊!改天有空去您那边喝咖啡! (拉近关系)

客户:欢迎啊

信贷经理:XX 总您咖啡店开了多长时间了?

客户:有差不多5年了吧

信贷经理:那现在一年的营业额大概有多少呢?

客户:4、5 百万吧

信贷经理:那规模挺大的,一般毛利润能有多少呢?

客户:大概有30%左右吧

信贷经理:那您本次贷款也是用咖啡店的吗?

客户:是的

贷款催收话术,贷款常见问题应对话术怎么写?

信贷经理:那您之前有没有在其他地方贷过款呢?

客户:

信贷经理:到目前为止,大概还有多少钱没有还呢?

客户:大概 100 万吧

信贷经理:那您现在的资金缺口大概有多少?

客户:200万左右吧

信贷经理:好的,我大概了解了您这边的情况,根据您的条件,应该可以贷200 万左右,利息估计在8左右,最终的利息要等您提交相关资料之后才能确定。

客户:需要提交哪些资料呢?

信贷经理:需要您提供房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证(或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明)、需要提供一个保证住所(保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所)保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。等会我会把需要的资料发给您这边。

客户:这么麻烦。

信贷经理:其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责,一方面我们也需要对放款人负责程序越严谨,对双方的保障也更大。

客户:好吧,我回去准备,多久能放款?

信贷经理:如果审查没什么问题,根据程序 1星期左右就可以放款,具体要看你这边的配合了!

客户:我急用,你们尽快好吧

信贷经理:您放心,我们会的,等我们给您打电话通知吧。

客户:

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