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为了维护消费者的合法权益，商业保险在投保之后，投保人可以根据自身实际意愿选择中途退掉保单；不过退保的同时往往会伴随一定的经济损失。为了尽可能地减少损失，不少人都在咨询怎样才能全额退保费？打12378能全额退保费吗？
一、打12378能全额退保费吗
打12378不一定能全额退保费；
12378是保监会的全国统一消费者维权热线，消费者在保险问题上遭到保险公司不公对待或者有其他侵权情况的，可以通过拨打上述的客服热线来进行维权。
12378只是我们维权的一个渠道，并不代表我们可以“随意”投诉；保监会虽说是监管保险公司的机构，但是在处理相关问题上，也是要以事实为依据的，也就是说消费者投诉需要提供有效的证明材料，否则同样无法得到支持。
二、怎样才能全额退保费
全额退保费通过有以下两种情况：
1、保单还在犹豫期内：商业保险保单投保之后，从投保之日开始算起，会有一个十至十五天左右的犹豫期；在犹豫期内投保人可以无责退保，保险公司需要将全额的保费进行返还。犹豫期全额退保并不会有什么争议，一切以合同约定的犹豫期时间为准。
2、投保时存在违规行为：保单代签名、保险公司未按要求进行电话回访、保险业务员故意误导销售等等，这些都属于常见的投保违规行为，消费者可以以此为由申请保单无效，要求保险公司全额退保；不过具体能否成功退回保费，需要以投保人提交的证据材料为准。
三、全额退保费有什么影响
1、正常全额退保：保单确实犹豫期内，或者保险公司确实存在违规行为且投保人有证据证明的，这种情况全额退保符合正常流程，对投保人并不会产生什么影响，并且还会让其免遭保费的损失。
2、恶意退保：退保保单在不符合全额退保条件的情况下，投保人找第三方恶意退保的，将会对投保人造成一定的影响；具体的影响可能是被不法分子利用个人信息泄漏、上保险公司黑名单等等；恶意退保是不可取的。
以上就是关于打12378能全额退保费吗及相关事项的说明，上述内容仅供大家参考，具体的退保要求建议直接咨询保单承保公司进行了解。
哪些情况可以退保维权？
如果我过了犹豫期，想退保是否还能全额退保呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢？
- 代理人有代签字行为
- 销售过程中有返钱或者送礼
- 销售过程中夸大产品收益和理赔
- 代理人有诱导或者误导销售等
当然全额退保还是需要一定的技巧的。
