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陈先生反映，5月份他开车出了事故，车被送去修理厂，直到最近才发现，该换的地方只做了修复。
陈先生说，问题是最近去4S店修车时发现的。
陈先生：“换保险杠的时候，发现里面的大灯被修过，上面打了胶，有胶水，不是原厂出来的那样。”
陈先生的车是一辆日产轩逸，平时用来跑网约车。他回忆，5月份出过一次事故，他是无责方，当时是杭州智勇汽车服务有限公司修的车。
陈先生：“（当时跟我说）保险杠换原厂，钢圈做油漆，大灯里面不知道好坏，外面有划伤要抛光。”
陈先生表示，最近找保险公司要了那次事故的定损单，发现前左侧大灯总成是要换的。
杭州智勇汽车服务有限公司 胡师傅：“我跟他说过的，这个灯不换了，钱补偿给你，你要换去4S店换。”
陈先生还提到，当时车子修好提车时，发现要换的保险杠也没换。
陈先生：“保险杠里面做过记号，我就问他们，他们承认是没换，最后赔了我四百块钱就完了。”
杭州智勇汽车服务有限公司 胡师傅：“我们当时看这个前保，损失也不大，保险公司大概赔了四百来块钱，我们说的四百块钱我们给你修复，换个原厂的话，这个价格我们买不到这个保险杠，他说要换原厂大灯，要我们三百五一天误工费给他，这个大灯要订货，要三五天，我们也来不及，跟他说的大灯修一下，前保弄一下，给你一千块钱，我觉得这个做法很能接受了。”
杭州智勇汽车服务有限公司的胡师傅说，处理方案当时都跟陈先生谈好了，他们一共给陈先生一千块钱。
陈先生：“我没说我的（保险杠）你不要给我修，我拿你的钱这种话，我也没跟这个人对接过，我不认识这个人，灯我不知道。”
杭州智勇汽车服务有限公司 胡师傅：“其实现在这个灯，现在也在下雨，一点水汽都不进，正常在使用，没有达到标准要换，你一定要换也可以跟保险公司申诉，保险公司当时是报副厂件的情况下要你来处理，这个灯真正原厂件价格是两千四百五十块钱，给我们是四百五十块钱。”
中华联合财产保险股份有限公司 工作人员：“我们是对车辆维修的部分进行确认，换件工时费这块价格是按照系统里维护的价格报给修理厂的，我们报的金额是1922元，修理厂反馈过来说是要使用原厂件，我们当时也同意的，我们跟修理厂说，原厂件需要有个验货的流程，修理厂就说按这个1922金额做掉吧。”
保险公司的工作人员表示，最近陈先生联系他们，几方沟通下来，已经有了解决方案。
中华联合财产保险股份有限公司 工作人员：“他指定维修的店，三个材料是3084元，之前在修理厂维修的材料费是622元，重复的费用扣掉之后，是2400多，修理厂也是愿意承担的，支付到指定的4S店，把对应的件换掉，当事人还是反复要求把钱赔到他自己的账户。”
杭州智勇汽车服务有限公司 胡师傅：“一千块钱要退回来，换下来的东西我们要落实，我们怀疑要拿这个钱不修这个车，我们可以把两千四给出来，我们自己跟保险公司沟通，能不能追加这笔钱回来，保险公司要看到验货照片的，他一千块钱也不想还过来了，他觉得他应该要拿的。（陈先生：我说打个人了吗？我一直说4S店。）”
陈先生坚持要求由保险公司补钱到4S店，胡师傅后来表态，会再去跟保险公司沟通。
