针对这个情况出现,我们自己要冷静下来准备以下几个方面内容:
1、由2级及2级以上医院开据的诊断证明、病例、发票、入院证明、出院证明、身份证、银行卡(一般六大行都可以)、保险公司另行需要的材料积极准备。核实以上内容是否缺失?
2、确定自己购买的保险赔付责任,看看是否在赔付范围内?如果不清楚保单责任可以拨打相关保险客服进行问询确定,要求讲解!
3、拨打所购买保险的保险公司电话(如果不知道可以去翻下我的其他作品有统计保险公司客服热线)进行报案,要求专人负责跟进理赔!
4、如果保障范围内,不予理赔可以向保险行业协会或银保监会投诉。银保监投诉电话:12378,向相关工作人员反应情况,等待处理即可!
保险理赔,是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定履行赔偿或给付责任的行为,是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。
温馨提示:针对自己或为家人购买的保险,建议定时整理下!避免忘记缴费而导致保险失效,损害自己及家人权益!
如果你遇到了保险问题,不知怎么办?可以私信我!